SMART kriterleri - SMART criteria
SMART , örneğin proje yönetimi , çalışan- performans yönetimi ve kişisel gelişim gibi hedeflerin belirlenmesinde rehberlik edecek kriterler veren anımsatıcı bir kısaltmadır . S ve M harfleri genellikle spesifik ve ölçülebilir anlamına gelir . Muhtemelen en yaygın sürüm, elde edilebilir (veya ulaşılabilir ), ilgili ve zamana bağlı olarak kalan harflere sahiptir . Bununla birlikte, terimin mucidi biraz farklı bir versiyona sahipti ve harfler aşağıda açıklandığı gibi farklı yazarlar için farklı şeyler ifade etti. Bazı yazarlar tarafından ek mektuplar eklenmiştir.
Terimin bilinen ilk kullanımı, George T. Doran'ın Management Review dergisinin Kasım 1981 sayısında geçer . SMART hedeflerinin başlıca avantajı, yapıldıklarında bilmelerinin ve anlamalarının daha kolay olmasıdır. AKILLI ölçütler, genellikle ilişkili Peter Drucker 'in amaçları ile yönetim kavramının.
Genellikle, SMART Hedefleri ve SMART Hedefleri terimleri kullanılır. SMART kısaltması genel olarak aynı kalsa da , amaçlar ve hedefler farklı olabilir. Hedefler, görevden veya projeden beklenecek olan belirgin amaç iken, hedefler ise proje hedeflerinin tam olarak tamamlanmasını yönlendirecek belirlenmiş adımlardır.
Tarih
Management Review dergisinin Kasım 1981 sayısında, George T. Doran'ın, yönetimin amaç ve hedeflerini yazmanın AKILLI bir yolu var adlı bir makalesi vardı . Hedeflerin önemi ve bunları belirlemenin zorluğu tartışıldı.
İdeal olarak konuşursak, her şirket, departman ve bölüm hedefi şöyle olmalıdır:
- Spesifik – iyileştirme için belirli bir alanı hedefleyin.
- Ölçülebilir – ilerlemenin bir göstergesini ölçün veya en azından önerin.
- Atanabilir – kimin yapacağını belirtin.
- Gerçekçi – mevcut kaynaklar göz önüne alındığında gerçekçi olarak hangi sonuçların elde edilebileceğini belirtin.
- Zamana bağlı – sonuçların ne zaman elde edilebileceğini belirtin.
Bu kriterlerin, tüm hedeflerin tüm yönetim seviyelerinde ölçülmesi gerektiğini söylemediğine dikkat edin. Belirli durumlarda, özellikle personel orta düzey yönetim pozisyonlarında, sayısallaştırmaya çalışmak gerçekçi değildir. Uygulayıcı yöneticiler ve şirketler, nicelleştirme elde etmek için daha soyut bir hedefin faydasını kaybedebilir. Gerçekten önemli olan hedef ve eylem planının birleşimidir. Bu nedenle ciddi yönetim, sadece amaca değil, bu ikizlere odaklanmalıdır.
— George T. Doran, Yönetimin amaç ve hedeflerini yazmanın AKILLI bir yolu var
Mevcut tanımlar
SMART'taki her harf, hedefleri değerlendirmek için farklı bir kritere atıfta bulunur. Kullanımda bazı farklılıklar vardır, ancak tipik olarak kabul edilen kriterler şunlardır:
| Mektup | en yaygın | Alternatif |
|---|---|---|
| S. | Özel | (Stratejik ve spesifik) |
| M. | Ölçülebilir | motive edici |
| A. | Ulaşılabilir veya ulaşılabilir | Atanabilir (orijinal tanım), Kararlaştırılan, eylem odaklı, hırslı, kurumsal hedeflerle uyumlu, (mutabık kalınan, ulaşılabilir ve ulaşılabilir) |
| R. | İlgili | Gerçekçi, kaynaklara dayalı, makul, (gerçekçi ve kaynaklara dayalı), sonuç odaklı |
| T. | Zamana bağlı veya zaman sınırlı | İzlenebilir, zaman bazlı, zaman odaklı, zaman/maliyet sınırlı, zamanında, zamana duyarlı, zaman çerçevesi, test edilebilir |
Bu etiketlerin belirli kombinasyonlarını seçmek, 'ulaşılabilir' ve 'gerçekçi'yi seçmek gibi tekrarlamaya neden olabilir. Ayrıca, 'uygun' ve 'ilgili'yi birleştirmede olduğu gibi, önemli ölçüde örtüşmeye neden olabilirler. 'Anlaşılan' terimi genellikle yönetim durumlarda kullanılır buy-in arzu (örn değerlendirme durumları) 'dir paydaşların.
Ek kriterler
Bazı yazarlar, ek kriterler veren ek harfler eklemiştir. Örnekler aşağıda verilmiştir.
- DAHA AKILLI
- Değerlendirildi ve gözden geçirildi
- Tutarlı bir şekilde değerlendirin ve ustalığı tanıyın
- Heyecanlı ve Kaydedilmiş
- Heyecan Verici ve Erişim – Bir hedef, bir sporcuyu heyecanlandırmalı ve motive etmeli ve yeteneklerini geliştirerek ve onları konfor alanlarının ötesine iterek "erişmesini" sağlamalıdır.
- AKILLI
- İzlenebilir ve kabul edildi
- AKILLI
- Gerçekçi ve alaka düzeyi – 'Gerçekçi', mevcut kaynaklar göz önüne alındığında yapılabilecek bir şeyi ifade eder. 'Alaka düzeyi', hedefin büyük resim ve vizyonla uyumlu olmasını sağlar.
- I-SMART
- "Etki" gösteren bir sosyal amaç veya hedef
alternatif kısaltmalar
Diğer anımsatıcı kısaltmalar da hedeflerin belirlenmesinde rehberlik edecek kriterler verir.
- AÇIK
- İşbirlikçi
- Sınırlı
- Duygusal
- kayda değer
- rafine edilebilir
- SAF
- olumlu ifade
- Anlaşıldı
- İlgili
- etik
- CPQQRT
- Bağlam
- Amaç
- Miktar
- Kalite
- Kaynaklar
- Zamanlama