Kişilerarası duygu düzenleme - Interpersonal emotion regulation
Kişilerarası duygu düzenleme , kişinin kendisinin veya başka bir kişinin duygusal deneyimini sosyal etkileşim yoluyla değiştirme sürecidir. Hem kişinin sosyal kaynakları kullanarak kendi duygularını değiştirmeye çalıştığı içsel duygu düzenlemesini ( duygusal öz düzenleme olarak da bilinir ) hem de kişinin diğer insanların duygularının yörüngesini kasıtlı olarak değiştirmeye çalıştığı dışsal duygu düzenlemesini kapsar. .
kavramın tarihi
Kişilerarası duygu düzenleme kavramı, insanların kendi duygularını etkilediği ve değiştirdiği kişi içi süreç olan duygusal öz düzenleme ile ilgili daha önceki araştırmalardan kaynaklanmaktadır . Psikoloji bilimi geleneksel olarak odaklanmıştır içi bir kişinin sosyal bağlam bireysel dışında kendi duyguları yöneten ettiği kişisel süreçler. Bununla birlikte, modern teoriler, duygu düzenleme kavramını, duyguların diğer insanlarla veya onlar aracılığıyla düzenlendiği kişiler arası süreçleri içerecek şekilde genişletmiştir . Kişilerarası modeller, insanların duygularını nadiren yalnız başına deneyimleyen ve bunun yerine daha yaygın olarak başkalarının yardımıyla duygularını paylaşan, ifade eden ve yöneten sosyal yaratıklar olduğunu vurgular .
konsept
İçsel kişilerarası duygu düzenleme
İçsel kişilerarası duygu düzenleme, sosyal destek veya başkalarından güvence aramak gibi sosyal etkileşim yoluyla kişinin kendi duygularını yönetmesini içerir . Örnekler arasında tavsiye için bir arkadaşı aramak, stresli bir durum hakkında bir partnere hava atmak veya sıkıntıdan uzaklaşmak için sohbete katılmak sayılabilir. İnsanlar, olumsuz duyguları düzenlemenin yanı sıra, iyi haberleri başkalarıyla paylaşarak olumlu duyguları güçlendirmeye çalışırlar. İçsel duygu düzenlemede olduğu gibi, insanlar genellikle olumsuz duyguları azaltarak veya olumlu duyguları artırarak duygusal durumlarını iyileştirmek için kişilerarası duygu düzenlemeyi kullanmaya çalışırlar.
Dışsal kişilerarası duygu düzenleme
Dışsal kişilerarası duygu düzenleme, başkalarının duygularının kasıtlı etkisini ifade eder . Sosyal faktörlerin bir bireyin duygularını nasıl etkilediğinin birçok yolundan biridir. Örnekler arasında üzgün olan bir arkadaşı neşelendirmeye çalışmak, kişinin kendisini ihmal ettiği için partnerini suçlu hissettirmeye çalışması veya stresli bir iş arkadaşını sakinleştirmeye çalışması sayılabilir. Bu örnekler, başkalarını daha iyi veya daha kötü hissettirmek için kişilerarası duygu düzenlemenin kullanılabileceğini göstermektedir, ancak başkalarını daha iyi hissettirmek çok daha yaygın görünmektedir.
Gruplarda
Yukarıda açıklananlar gibi kişilerarası duygu düzenlemenin birçok örneği ikilidir; başka bir deyişle, bir kişinin başka bir kişinin duygularını etkilemeye çalışmasını içerirler. Bununla birlikte, kişilerarası duygu düzenlemesi daha büyük sosyal gruplar arasında gerçekleşebilir. Örneğin, işyerinde bir lider, daha hevesli ve motive olmalarını sağlamak için bütün bir takipçi grubunun duygularını etkilemeye çalışabilir. Veya destek gruplarında, üyenin daha az endişeli veya depresif hissetmesini sağlamak için bir üyenin duygularını etkilemek için tüm grup birlikte çalışabilir.
Kişilerarası duygu düzenleme, sahip olduğumuz önemli sosyal ilişkilerin çoğunda kullanılır. Gelişimsel ve klinik psikoloji alanlarında , araştırmacılar, insanların başkalarının duygularını etkilemeye çalıştıklarını uzun zamandır kabul etmişlerdir (örneğin, anneler bebeklerinin duygularını etkiler, terapistler müşterilerinin üzüntüsünü hafifletmeye çalışır). Daha yakın zamanlarda, sosyal ve örgütsel psikologlar, romantik ve ailevi ilişkilerde ve bir dizi çalışma ortamında (örneğin, hastaneler, hukuk firmaları, borç tahsilat kurumları ve hapishaneler) kişilerarası duygu düzenlemenin kullanımını da belgelemiştir. Kişiler arası duygu düzenleme, sosyal etkileşimlerin daha sorunsuz çalışmasını sağlamanın bir yolu olarak tamamen yabancılara karşı bile kullanılabilir.
İlgili süreçler
Kişilerarası duygu düzenleme , başkalarına duygusal, bilgisel veya pratik destek vermeyi içeren sosyal destekle örtüşür . Kişilerarası duygu düzenleme modelleri, kişinin kendisinin (destek arayarak) veya başka bir kişinin (destek sağlayarak) duygularını geliştirmek için düzenleyici hedefler çerçevesinde sosyal desteği belirtir. Sosyal desteğin duygu düzenleme mekanizmaları, dikkati dağıtmayı (örneğin, dikkati olumsuz düşüncelerden uzaklaştırıp konuşmaya yönlendirme) ve bilişsel değişimi (örneğin, "iyi tarafından bakmaya" ya da belirli bir durumun olumsuz yorumunu değiştirmeye teşvik etme) içerir.
Kişilerarası duygu düzenlemesi, aynı zamanda , bir kişinin duygularının başka bir kişi tarafından sadece temas sonucunda (örneğin, bir kişi başka bir kişi tarafından tutulmuşsa) "yakalandığı" duygusal bulaşma gibi, insanların başkalarının duygularını etkilemeye başladığı diğer süreçlerle de bağlantıları paylaşır. kötü bir gün geçirirlerse, kötü ruh hallerini arkadaşlarına 'bulaştırabilirler'). Benzer şekilde, diğer insanlara duygusal deneyimlerimizi anlatma zorunluluğu (duyguların sosyal paylaşımı olarak adlandırılır ), diğer insanların da bizim hissettiklerimizi hissetmelerine neden olabilir. Bu süreçler ve kişilerarası duygu düzenleme arasındaki fark, ilgili işleme düzeyi ile ilgilidir. Kişilerarası duygu düzenleme, bir kişinin kasıtlı olarak başkalarının hissetme şeklini değiştirmeye çalıştığı kontrollü bir süreçtir. Buna karşılık, duygusal bulaşmanın nispeten otomatik olduğu , bilinçli farkındalık olmadan devreye girdiği düşünülürken , sosyal paylaşım biraz daha bilinçlidir ancak tipik olarak başkalarının duygularını etkileme niyetinden yoksundur.
Kişilerarası duygu düzenleme ile ilgilidir duygusal emek , duygu regülasyonu ekmek kapısı rolünün bir parçası olarak. Duygusal emekte, bir çalışanın (genellikle bir hizmet veya bakım rolünde) duygularını işin bir parçası olarak yönetmesi gerekir (örneğin, 'gülümseyerek hizmet'). Çalışanların ayrıca işlerinin bir parçası olarak müşterilerinin veya müşterilerinin duygularını yönetmeleri istenebileceğinden (örneğin, borç tahsildarlarının rahat borçlularda ödeme yapmalarını teşvik etmek için endişe uyandırmaları gerekir), kişilerarası duygu düzenlemesi, duygusal emek biçimi.
Bir diğer ilgili süreç, diğer insanların tutumlarını ve/veya davranışlarını değiştirmeye çalışmayı içeren kişilerarası etkidir. Buradaki temel fark, kişilerarası duygu düzenlemesinin öncelikle diğer insanların duygularını değiştirmekle ilgili olmasıdır; tutum veya davranışlardaki herhangi bir değişiklik, duygu üzerindeki etkiye ikincildir.
teoriler
Sosyal temel teorisi
Dan Çizim davranışsal ekoloji , Jim Coan bireyin sosyal başlangıç teorisi iddia insanların sosyal bir ortamda fonksiyonu adapte olması. Beyin, diğer insanlara yakınlığın norm veya temel koşul olduğu varsayımı altında hareket eder. Stres ve kötü sağlıkla ilişkili olan sosyal izolasyonun aksine, sosyal yakınlık, tehdide karşı zayıflamış kardiyovasküler, hormonal ve sinirsel tepkilerin yanı sıra uzun ömür ve fiziksel sağlık ile ilişkilidir. Başkalarının varlığı, duyguların sosyal düzenlenmesi yoluyla bireylerin çaba ve metabolik kaynakları korumalarına yardımcı olmak için teorize edilmiştir. Örneğin, dorsolateral prefrontal korteks , diğerlerinin varlığında negatif duygulanımın aşağı regülasyonu sırasında daha az aktiftir. Sosyal yakınlığın, üç mekanizma yoluyla duygu düzenleyici faydalar sağladığı varsayılmaktadır: 1) risk dağılımı, 2) yük paylaşımı ve 3) büyük harf kullanımı. Grup büyüklüğü arttıkça riskler daha düşük göründüğünden, risk dağılımı tehdide karşı uyanıklığı azaltır . Yük paylaşımı, gerektiğinde diğerlerinin yardım ve kaynak sağlayabileceği bilgisini içerir. Son olarak, büyük harf kullanımı, başkalarıyla paylaşıldığında olumlu duyguların yoğunlaşmasını ifade eder.
Kişilerarası düzenleme haritası
Jamil Zaki ve Craig Williams (2013) tarafından önerilen önemli bir model, iki ortogonal boyut boyunca farklı kişilerarası duygu düzenleme sınıflarını kavramsallaştırır. Birincisi, içsel ve dışsal, düzenleyici çabaların hedefini ifade eder. İçsel düzenleme, kişinin kendi duygularını sosyal temas yoluyla değiştirme girişimini içerirken, dışsal düzenleme, başka bir kişinin veya bir grup insanın duygularını değiştirmeye çalışmayı içerir. Tepki bağımlı ve tepkiden bağımsız ikinci boyut, düzenleme çabalarının diğer insanların davranışlarına bağlı olup olmadığına atıfta bulunur. Başkalarının nasıl tepki verdiğine veya nasıl davrandığına bağlı olan süreçler tepkiye bağlı olarak kabul edilirken, diğerlerinin davranışlarına bağlı olmayan stratejiler tepkiden bağımsız olarak sınıflandırılır. Bu model, kişilerarası duygu düzenlemenin dört sınıfını verir:
- İçsel tepkiye bağlı: Bir birey, geri bildirimi düzenleme girişimini etkileyen başka bir kişiyle etkileşim yoluyla kendi etkisini değiştirmeye çalışır. Güvenlik davranışları bu kategoriye girer. Örneğin, kaygıyı hafifletmek için bir çocuk, yatıştırıcı bir şekilde yanıt veren annesinden teselli arayabilir. Dinleyicinin geribildirimi konuşmacının etkisini etkilediği sürece, bazı sosyal paylaşım biçimleri de içsel tepkiye bağlı bir strateji olarak düşünülebilir. Örneğin, iyi haberleri paylaşmak, kişinin olumlu etkisini yoğunlaştırabilir, ancak yalnızca dinleyici coşkuyla yanıt verirse.
- İçsel tepkiden bağımsız: Bu kategorideki süreçler, kişinin kendi duygusal deneyimini sosyal temas yoluyla değiştirme girişimlerini içerir, ancak düzenleyici başarı, başkalarının nasıl tepki verdiğine veya nasıl davrandığına bağlı değildir. Duygu etiketlemesi veya duyguları kelimelere dökmek, duygusal deneyimin yoğunluğunu azaltabilir ve genellikle başkalarının tepkisine güvenmeden sosyal bağlamlarda iletişim sırasında ortaya çıkar. Örneğin, bir kişinin duygularını bir konuşma yoluyla tanımlaması, kişinin duygularını daha incelikli bir şekilde anlamasını sağlayarak başa çıkmayı kolaylaştırabilir.
- Dışsal tepkiye bağlı: Bir kişi, düzenleme girişiminin başarısını göstermede geri bildirimi önemli bir rol oynayan başka bir kişinin duygularını değiştirmek amacıyla hareket eder. Örnekler, diğer insanların duygusal durumunu iyileştirmeye çalışan empatik yanıt verme gibi olumlu sosyal davranışları ve ilgili süreçleri içerir . Yardım alıp almadıklarını belirtmek için alıcıdan gelen geri bildirim gereklidir.
- Dışsal tepkiden bağımsız: Bu sınıflandırma, başka bir kişinin duygusal deneyimini, o kişinin geri bildirimine bağlı olmayacak şekilde değiştirme girişimlerini içerir. Örneğin, sıcak parıltı verme, alıcıdan fayda sağlayıp sağlamadığına dair ipuçları almadan prososyal davranışta bulunmaya yönelik dışsal hedefle sonuçlanabilir.
stratejiler
İnsanların başkalarının duygularını etkilemek için kullanabileceği potansiyel olarak yüzlerce strateji vardır. Niven ve meslektaşları tarafından bildirilen bir dizi çalışma, öncelikle başkalarının duygularını iyileştirmek veya kötüleştirmek için kullanılmalarına göre ayırt edilebilen yaklaşık 400 benzersiz strateji üretti. Diğer bir önemli ayrım, kişiyi duyguya neden olan belirli bir duruma sokan stratejiler (örneğin, kişinin bir durumu farklı bir ışıkta görmesini sağlamaya çalışmak) ile dikkati başka yöne çeken stratejiler (örneğin, kişiyle şaka yapmak) arasındadır. .
Niven ve meslektaşlarının sınıflandırmasına dayanan araştırmalar, bu farklı strateji türlerinin, onları kullananların iyiliği ve aynı zamanda alışkın oldukları insanlar üzerinde farklı etkileri olduğunu göstermiştir. Hatta bu iki taraf arasındaki ilişkinin kalitesi üzerinde farklı etkileri olabilir.
Kişilerarası duygu düzenleme stratejilerini ayırt etmenin farklı bir yolu, odaklandıkları duygunun aşamasına göredir. James Gross'un duygu süreç modelinden esinlenen bazı araştırmacılar, birinin hissettiği temel duyguyu değiştirmeye çalışan stratejiler ile kişinin dışa vurduğu duyguyu değiştirmeye çalışan stratejiler arasında bir fark olduğunu öne sürmüşlerdir.
psikopatolojide
Kişilerarası duygu düzenleme kalıpları, ruh sağlığı bozukluklarının başlamasına ve sürdürülmesine katkıda bulunabilir.
Anksiyete bozuklukları
Kaygı bozuklukları , korkulan uyaranlardan kaçınılarak sürdürülür. Kaçınma davranışları, kaygılı bireyin sıkıntısını azaltırken kaçınmayı olumsuz yönde güçlendiren "güvenlik insanlarının" varlığını içerebilir . Örneğin panik bozukluğu olan bir kişi, partnerinden kendisini işe götürmesini isteyebilir, bu da araç kullanırken panik atak geçirme korkusunu hafifletir. Bu model, başkalarına güvenmeye yol açabilir ve sürekli kaçınmaya katkıda bulunabilir (örneğin, tek başına araba kullanmak). Anksiyete bozukluklarında kullanılan bir diğer kişilerarası strateji, güvence arayışıdır. Örneğin, obsesif kompulsif bozukluğu olan biri , kapıların kilitli olduğundan emin olmak için bir oda arkadaşına güvenebilir veya yaygın anksiyete bozukluğu olan bir kişi, romantik bir partnerden aşk güvencesi isteyebilir.
Depresyon
Depresyonlu bireyler, depresif semptomlarına katkıda bulunan uyumsuz kişilerarası etkileşimler yaşarlar. Bu davranışlar, romantik partnerlere karşı daha fazla ifade edilen olumsuzluğu (örneğin, eleştiri, suçlama, talep etme ve ayrılma) ve olumsuz geri bildirim aramayı içerir. Aşırı güvence arayışı da depresyon için bir kırılganlık faktörüdür. Ancak Marroquin (2011), sosyal desteğin olumlu etkilerinin bir mekanizması olarak uyarlanabilir kişilerarası duygu düzenlemesini önermektedir. Dikkati kendine referans veren olumsuz düşünceden uzaklaştıran ve bilişsel yeniden değerlendirmeyi teşvik eden sosyal etkileşim, depresyonun hafifletilmesine yardımcı olabilir.
Sınırda kişilik bozukluğu
Göre biosocial modeli , bireylerin sınır kişilik bozukluğu onlar gelişimi boyunca takviye edilmiştir çünkü kısmen yoğun duygusal ifadesi gelişir. Örneğin, duygusal duyarlılığı yüksek bir genç, intihar girişimiyle tehdit edene kadar ailesi tarafından ciddiye alınmaz. Ailesi aşırı duygusal ifadelere dikkatle tepki verirse, duygularını bu şekilde ifade etmeye devam etmeyi öğrenecektir. Havalandırma, kişilik bozukluğu semptomlarıyla ilişkili başka bir kişilerarası duygu düzenleme stratejisidir.
Psikoterapi
Bazı psikoterapi türleri, refahı iyileştirmek için kişilerarası faktörleri hedefler. Başlangıçta borderline kişilik bozukluğu olan bireyler için geliştirilen diyalektik davranışçı terapi , danışanlara duyguları açık ve sosyal olarak kabul edilebilir bir şekilde iletmek için çeşitli beceriler içeren kişilerarası etkililiği öğretir. Girişkenlik eğitimi , kaygıyı engellemek için sözel ve sözel olmayan atılganlık becerilerini öğreten davranışsal bir müdahaledir.
Değerlendirme önlemleri
Başkalarının ve Kendinin Duygu Düzenlemesi (EROS), Kişilerarası Duygu Düzenleme Anketi (IERQ), Kişilerarası Düzenleme Anketi (IRQ) ve Kişilerarası Düzenlemedeki Zorluklar dahil olmak üzere, insanların kişilerarası duygu düzenlemeyi kendi bildirdikleri kullanımını ölçmek için çeşitli anketler geliştirilmiştir. Duygu (DIRE).
Başkalarının ve Benliğin Duygu Düzenlemesi
Başkalarının ve Kendiliğin Duygu Düzenlemesi (EROS) anketi, kişinin kendisinin veya başka bir kişinin duygularını iyileştirmek veya kötüleştirmek için kullanılan stratejileri değerlendiren ve ikişer ikişer bir çerçeve sağlayan, ücretsiz olarak temin edilebilen bir ölçüdür: 1) içsel duygulanım iyileştirme, 2) içsel duygulanımları kötüleştirme, 3) dışsal duygulanımları iyileştirme ve 4) dışsal duygulanımları kötüleştirme. İçsel alt ölçeği duygu öz-düzenleme 10 öğeleri kullanarak. Dışsal alt ölçeği kasıtlı girişimleri geliştirmek veya 9 öğeleri kullanarak başkalarının duygularını kötüleşmeye. Duygulanım kötüleştirme boyutu için düşük madde desteği vardır, bu da insanların nadiren kendilerinin veya başkalarının duygularını kötüleştirmek için kasıtlı girişimlerde bulunduklarını düşündürür. Bununla birlikte, dışsal duygulanım kötüleşmesi sağlıkla ilgili bozukluklarla ilişkilidir ve bu stratejilere girmenin olumsuz sosyal yansımalardan dolayı zararlı etkileri olduğunu düşündürür. Ek olarak, duygulanım geliştirici faktör, ölçeğin psikometrik özelliklerine veya mevcut duygudurum durumu ile strateji kullanımı arasındaki tutarsızlığa atfedilebilecek mevcut duygulanım düzeyleriyle ilişkili değildir (örn. olumsuz ruh hali durumu).
Kişilerarası Duygu Düzenleme Anketi
Kişilerarası Duygu Düzenleme Anketi (IERQ), bireylerin başkalarını kullanarak kendi duygularını nasıl düzenlediklerini değerlendirmek için tasarlanmış 20 maddelik bir ölçüdür. Anket, katılımcılarla nitel görüşmeler yoluyla geliştirildi (örneğin, "Kendinizi kötü hissettiğinizde, kendinizi daha iyi hissetmenize yardımcı olması için diğer insanlara ne şekilde bakıyorsunuz?"), bu kişilerin yanıtları, sonuç çıkarmak için açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizi kullanılarak nicel olarak test edildi. Her biri 5 maddeden oluşan 4 faktör. 4 faktör, Olumlu Etkiyi Geliştirmek (mutluluğu artırmak için sosyal etkileşim arayışı), Perspektif Alma (diğer insanların daha kötü bir durumda olduğunu belirtmek için başkalarını işe almak), Yatıştırıcı (başkalarından rahatlık ve sempati aramak) ve Sosyal Modelleme (başkalarını gözlemlemek) nasıl başa çıkılacağına dair örnekler için). Serbestçe kullanılabilen bir ölçüdür [1]
Kişilerarası Düzenleme Anketi
Kişilerarası Yönetmeliği Anketi (IRQ) değerlendirilirler bireylerin bu içsel kişilerarası duygu düzenleme 16 maddelik ölçüsüdür eğilimi duygusal olaylara yanıt olarak sosyal gücü alımını yanı sıra onların algılanan için etkinliği kişilerarası stratejiler duygusal deneyimler iyileştirmede nasıl etki gösterdiği . Bireylerin ruh hallerini kasıtlı olarak kötüleştirmeleri daha az yaygın olduğu için, önlem olumlu duyguları artırmaya ve olumsuz duyguları azaltmaya odaklanır. Yüksek kişilerarası duygu düzenleme eğilimi ve etkinliği, daha fazla duygusal ifade, empati, sosyal bağlılık ve destekleyici ilişkiler ile ilişkilidir. Yeterlik puanı yüksek olan bireylerin sosyal destekten yararlanma olasılıkları daha yüksektir.
Kişilerarası Duygu Düzenlemede Zorluklar
Kişilerarası Duygu Düzenlemedeki Zorluklar (DIRE), psikopatoloji ile ilgili olabilecek uyumsuz kişilerarası duygu düzenleme stratejilerinin bir öz bildirim ölçüsüdür . Katılımcılar, stresli varsayımsal senaryolar (görev odaklı, romantik, sosyal) hakkında üç kısa hikayeye yanıt olarak çeşitli stratejiler kullanma olasılıklarını değerlendiriyor. DIRS, iki kişi içi (Kabul Et, Kaçın) ve iki kişilerarası (Güvence arama, Havalandırma) strateji sınıfları dahil olmak üzere dört faktörden oluşur. Güvence arama, genel duygu düzenleme bozukluğunun yanı sıra depresyon ve anksiyete semptomlarıyla da ilişkilidir . Hem güvence arama hem de havalandırma, olumsuz duygulanım, kişilerarası sorunlar, stres ve sınırda kişilik bozukluğu belirtileri ile ilişkilidir .