Hemşirelikte zorbalık - Bullying in nursing
Hemşirelik organizasyon işyeri işyeri olan biri olarak tespit edilmiştir zorbalık oldukça sık görülür. Düşünülmektedir ilişkisel saldırganlık (örneğin zorbalık psikolojik yönleri gossipping ve sindirme ) ilgilidir. İlişkisel saldırganlık, kızlar arasında incelenmiştir, ancak yetişkin kadınlar arasında çok fazla çalışılmamıştır. Bir bulguya göre hemşirelerin %74'ü, anestezistlerin %100'ü ve cerrahi teknoloji uzmanlarının %80'i hemşirelik fakültesi tarafından zorbalık gibi medeni olmayan davranışlara maruz kalmış veya tanık olmuştur. Hemşirelik organizasyon işyeri işyeri olan biri olarak tespit edilmiştir zorbalık oldukça sık görülür. Son iki yıldır birçok olay meydana geldi. “Occupational Safety and Health Administration” anlamına gelen OSHA, 2011'den 2013'e kadar Amerika Birleşik Devletleri sağlık çalışanlarının işyerindeyken 15.000 ila 20.000 önemli yaralanma yaşadığını belirtti (ECRI, 2017, paragraf 4).
Aşağıdakiler gibi çeşitli zorbalık permütasyonları mümkündür:
- bir hemşireye zorbalık eden doktor veya yönetim
- hemşire başka bir hemşireye zorbalık
- hastayı taciz eden hemşire
- hemşireye zorbalık yapan hasta
- hemşire zorbalık diğer sağlık hizmeti sağlayıcıları
Kayıtlı hemşirelerin %25'inin bir hasta veya aile üyeleri tarafından fiziksel tacize uğradığını, hemşirelerin %50'den fazlasının sözlü tacize maruz kaldığını bildirdiğini gösteren bir çalışma yapılmıştır. 2019 yılında hemşirelikte sözlü tacizin varlığına ilişkin bir araştırma da yapılmış ve bu çalışmada hemşirelerin %42,9'unun buna maruz kaldığı sonucuna varılmıştır. Bu, bunun hemşirelik alanında devam eden bir endişe olduğunu kanıtlıyor. Daha önce belirtildiği gibi, ifade, hemşirelerin günlük iş yaşamlarında nelerle uğraştığının daha derinlemesine bir açıklamasına giriyor. Hemşirelik dünyasında şu anda çözülmeye çalışılan temel sorun hemşire istismarıdır. Hayatlarının hassas zamanlarında hastalara bakmak, işyerinde şiddet riskinin artmasına neden olabilir. Bu bize hemşirelerin iş yerinde şiddetle neden uğraştığına dair bir sebep veriyor. Yıllar önce bu konu konuşulmadığı için gündeme gelecek bir konu değil.
Sağlık çalışanları ve iş yerinde karşılaştıkları istismarlar hakkında pek çok araştırma yapıldı. Farklı makalelerdeki çalışmaların tamamında, günlük yaşamlarında kaç hemşirenin istismarla uğraştığına dair çalışmalar yapılmıştır. Çalışmaların bir kısmı hemşirelerin işyerinde şiddet nedeniyle uğraştığı yan etkilere yol açmaktadır. Tüm çalışmalar profesyonel araştırmacılar tarafından yapılmış ve bulunan veriler hemşirelere dayanmaktadır. Makaleler arasında araştırmacılar, hemşire istismarının ele alınması gereken bir konu olduğu konusunda hemfikirdir, dolayısıyla herhangi bir anlaşmazlık yoktur.
zorbalık eylemleri
Aşağıdakiler hemşirelikte zorbalık eylemleri olarak tanımlanır:
- işin altını oymak
- hedefi dezavantajlı hale getirmek
- fiziksel istismar (nadir)
- sözlü taciz
- bireyleri izole etmek
- iş uygulamalarına müdahale
- sürekli eleştiri
- iğneleyici söz
- alçaltıcı
- güveni yok etmek
- uydurma şikayetler ( yanlış suçlamalar )
- başarısız olmak için ayarlama
- ırksal taciz
- psikolojik taciz
- tehdit edici davranış veya eylemler
- kişiyi izole etmek
- özgüveni yok etmek
- taraflı raporlama
- üstün borçlu
- yararlanmak
- cinsel taciz
Bu tür eylemler genellikle sinsidir ve yıllarca sürebilen zaman dilimlerinde devam eder. Zorbalar genellikle seri zorbalardır. Zorbalar her zaman yaptıkları hasarın farkındadırlar. Bu tür eylemleri temelde kontrol ve güç elde etmek için üstlenirler.
Pariona (2020), hemşirelerin yüzde altmış ila yüzde doksanı arasında bir yerde iş hayatlarının bir noktasında nasıl fiziksel veya sözlü tacizle uğraşmak zorunda kaldıklarından bahseder (s. 1). Bu sadece insanlara işyerinde günlük olarak ne kadar hemşirenin istismarla uğraştığını gösteriyor. Oysa Havaei (2020), hastaların duygularını nasıl ifade edeceklerini bilmedikleri için hemşirelerine şiddetli ve saldırgan saldırılara yol açabileceğini belirtmektedir”(s. 2). Bu, hastaların hemşirelerine şiddet kullanmaları için bir bahane değil, bazı durumlarda bunun neden olduğunu açıklıyor. Hastanın duyguları, hemşirelerine nasıl davrandıkları için bir mazeret değildir. Hiçbir hemşire sözlü veya fiziksel tacize uğrama endişesiyle işe gitmek zorunda kalmamalıdır.
nedenler
Çeşitli araştırmalara göre, zorbalığın olası nedenleri arasında şunlar olabilir:
- yetersiz personel
- Stresli durumlar
- hastada olumsuz durum
- alkol kullanımı
- politikaların yetersiz uygulanması
kabalık
İşyeri nezaketsizliği, hemşirelik bakımının kalitesi üzerinde muazzam bir etkiye sahip olabilir. Bu durum hemşireler üzerinde strese neden olabilmekte ve iş doyumsuzluğu yaşamalarına neden olabilmektedir. Laschinger, Leiter, Gün ve GILIN 612 personel hemşireler arasında,% 67.5 deneyimli olduğunu buldu nezaketsizlik amirlerine gelen ve% 77.6 onların arkadaşları deneyimli nezaketsizlik vardı. Bir hasta veya aile üyesinden gelen kaba sözler, sağlık uzmanlarının dikkatini dağıtabilir ve hata yapmalarına ve yetersiz sağlık hizmeti sunmalarına neden olabilir. Kanitha ve Naik tarafından yapılan bir araştırma, işyerinde nezaketsizlik yaşayan hemşirelerin %91'inin kadın olduğunu ve hemşirelerin %77'sinin işyerinde nezaketsizlik yaşadığını tespit etti.
Yöneticiler tarafından hemşirelerin zorbalığı
Hemşirelerin yöneticileri tarafından zorbalığa uğramasına hiyerarşik şiddet denir, burada güçlü bir kişi daha az güçlü bir kişiye zorbalık yapar. Buna bir örnek, bir personel hemşiresinin yöneticisi olabilir. Çoğu zaman, bu, kişiyi daha az güçle güçsüzleştirmek temel amacı ile gerçekleşir. Hiyerarşik şiddet, bir kişiye karşı sık sık, kasıtlı olarak küçük düşürücü ve yıkıcı eylemleri içerir. Ebrahimi tarafından yapılan bir araştırmaya göre, bu şunları içerebilir:
- sözlü taciz
- aşağılama
- aşırı eleştiri
- iğneleyici söz
- gözdağı
- fırsatlara erişimin reddedilmesi
- cesaret kırma
2003 yılında Birleşik Krallık'taki Toplum Uygulayıcıları ve Sağlık Ziyaretçileri Derneği, Ulusal Sağlık Hizmetinde (NHS) çalışan sağlık ziyaretçilerinin, okul hemşirelerinin ve toplum hemşirelerinin yarısının yöneticileri tarafından zorbalığa uğradığını gösteren bir anket yaptı . Sorgulanan 563 kişiden üçü, zorbalığın çok kötü olduğunu ve işten izin almak zorunda kaldıklarını söyledi. Sürekli eleştiri ve aşağılama en yaygın şikayetlerdi. Diğerleri kendilerine bağırıldıklarını veya marjinalleştirildiklerini söyledi . Ebrahimi'nin 2017'de yaptığı araştırma sırasında, hemşirelerin çoğunluğunun, genellikle yeni mezun hemşirelerin, kendileri için daha güçlü bir konumda olan biri tarafından bir tür zorbalığa maruz kaldıkları bulundu.
Hemşireler, hastalarının yanı sıra işyerinde liderlerinden gelen istismarla da ilgilenirler. İşyerinde zorbalığa izin verildiğinde, işyerinde tükenmişliğe ve iş arkadaşları arasında komplikasyonlara yol açabilir.
Kötüye kullanımla başa çıkmak
İstismarla uğraşmak, profesyonellerin işe gelmek istememesine yol açabilir. Araştırmacılar, kaçırılan iş günlerinin %13'ünün işyerinde şiddetten kaynaklandığını ve bunun hastaların aldığı bakımın kalitesini nasıl etkileyebileceğini buldu. İstismarın bir diğer önemli etkisi de hemşirelerin çok yorulmasıdır. Tükenmişlik, zihinsel olarak yorgun olma ve işe karşı olumsuz tutumlardan kopuk olma ile ortaya çıkar. Ayrıca, bir tür kötü muameleye maruz kalan hemşirelerin 1/3'ünün fiziksel sağlık sonuçlarına maruz kaldığı tespit edilmiştir.
Sonuçlar
Hemşirelikte nezaketsizlik, personelin refahını, kaliteli bakımın verilmesini ve güvenlik kültürünü olumsuz etkilemekle kalmaz, aynı zamanda hemşirelik fakültesi eksikliğine de katkıda bulunur. Hemşirelerin işlerinden memnuniyetsizliğinin artması, hemşirelerin fakülte pozisyonlarından ayrılmaları ve erken emekli olmaları ile devam eden mücadeleye katkıda bulunmaktadır. Bu nedenle, tüm sağlık fakültesi üyelerinin, nezaketsizliğin neden ve etkisi ile kabalık oranını azaltmak için olası stratejiler hakkında net bir anlayışa sahip olması gerekir. Hemşireler için işyerinde şiddetin olası sonuçları şunları içerir:
- sağlık: zihinsel, psikolojik, duygusal, fiziksel, sosyal
- endişe ve depresyon
- iştah kaybı
- kilo verme/alma
- mide bulantısı ya da kusma
- kabuslar
- uyku zorluğu
- adet bozuklukları
- utanç/utanma duyguları
- özgüven kaybı
- çaresizlik hissi
- izolasyon duyguları
- yıkılmış benlik saygısı
- fiziksel tehditlerden korkmak
- yetersiz destek hissi
- yüksek kaygı seviyeleri
- daha kısa istihdam süresi
- özgüven eksikliği
- azaltılmış iş performansı
- güvensiz hissetmek
- kızgınlık
- endişe
- sıkıntı
- yaralanmalar
Hemşire zorbalık envanteri
İşyeri zorbalığının hemşirelik çalışma ortamı üzerindeki etkisini daha fazla araştırmak ve anlamak için, hemşirelik bağlamında belirli işyeri zorbalığı yapılarını ele almak için bir envanter geliştirilmiştir.
ilişkili terimler
Yatay şiddet genellikle hemşirelikte zorbalıktan bahsederken kullanılan terimle aynıdır. Bu terim, hemşirelik alanındaki meslektaşlar tarafından gösterilen korkunç davranışı tanımlar. Bu tür küçük düşürücü davranışlar, işyerini stresli ve tatsız hale getirir. Hemşirelikte zorbalıkla ilişkilendirilen bir diğer terim ise hiyerarşik şiddettir. Bu, yönetici hemşire veya başhemşire gibi güçlü bir konumda bulunan bir kişi, personel hemşire gibi daha az güce sahip bir kişiye zorbalık yaptığında ortaya çıkar. Yanal şiddet, bir personel hemşirenin diğerinden daha yüksek bir güç konumunda olmadan başka bir personel hemşireyi taciz etmesi durumunda ortaya çıkar.
Düzeltici hareket
Bazı sağlık kuruluşları, sosyal etkileşimleri, uygun iş görgü kurallarını nasıl geliştirecekleri ve çalışma ortamında olumlu insan becerilerini nasıl geliştirecekleri konusunda personeli ve sağlık ekibi üyelerini eğitmeye çalışmaktadır. Hemşireler, zorbalık için parasal tazminat alma hakkına sahiptir.
Ayrıca bakınız
- Sağlık hizmetlerinde saldırganlık
- Tıpta zorbalık
- duygusal emek
- Hasta istismarı
- İş yeri zorbalığı
- iş yeri kabalığı
Referanslar
daha fazla okuma
Kitabın
- Hemşire Zorbalığı, Kabalık ve İşyeri Şiddeti ile Mücadeleye İlişkin Kısa Bilgiler (2018). ISBN 978-0-8261-3817-0
- Bir hemşirelik öğrencisinin Button SM Zorbalığı: karma yorumlayıcı bir çalışma (2007)
- Dellasega C Hemşireler Hemşireleri İncittiğinde: Zorbalık Döngülerini Tanımak ve Üstesinden Gelmek (2011)
- Hemşireler ve işyerinde zorbalık deneyimi: Claire Thomson için bir rapor, Çalışan Kadınlar Merkezi (Adelaide, S. Aust.), Avustralya Hemşirelik Federasyonu. SA Şube – 1998
- Thompson R "Zarar Verme" Hemşireler İçin de Geçerli! (2012)
- Webb C, Randle J NHS'de İşyerinde Zorbalık (2006)
Akademik makaleler
- Cleary, Michelle; Hunt, Glenn E.; Horsfall, Ocak (2010). "Hemşirelikte Zorbalığın Tespiti ve Ele Alınması". Ruh Sağlığı Hemşireliğinde Sorunlar . 31 (5): 331–5. doi : 10.3109/01612840903308531 . PMID 20394479 . S2CID 36659056 .
- Cooper, Janet RM; Walker, Jean T.; Kışlar, Karen; Williams, P. Renee; Askew, Rebecca; Robinson, Jennifer C. (2009). "Hemşirelik öğrencilerinin sınıf arkadaşları tarafından zorbalık davranışlarına ilişkin algıları" . Eğitim Araştırmalarında Sorunlar . 19 (3): 212–26.
- Foster, Barry; Mackie, Beth; Barnett, Natasha (2004). "Sağlık Sektöründe Zorbalık: Hemşirelik Öğrencilerinde Zorbalık Üzerine Bir Araştırma" . Yeni Zelanda İstihdam İlişkileri Dergisi . 29 (2): 67-83.
- Hogh, Annie; Carneiro, Isabella Gomes; Verici, Hanne; Rugulies, Reiner (2011). "Hemşirelik endüstrisindeki göçmenler iş yerinde zorbalık riski altında mı? Bir yıllık takip çalışması". İskandinav Psikoloji Dergisi . 52 (1): 49–56. doi : 10.1111/j.1467-9450.201100840.x . PMID 21054415 .
- Hutchinson, Marie; Vickers, Margaret; Jackson, Debra; Wilkes, Lesley (2006). "Hemşirelikte işyeri zorbalığı: daha eleştirel bir örgütsel bakış açısına doğru" . Hemşirelik Sorgusu . 13 (2): 118–26. doi : 10.1111/j.1440-1800.2006.00314.x . PMID 16700755 .
- Hutchinson, Marie; Jackson, Debra; Wilkes, Lesley; Vickers, Margaret H. (2008). "Hemşirelik işyerinde yeni bir zorbalık modeli: kritik öncüller olarak örgütsel özellikler". Hemşirelik Bilimindeki Gelişmeler . 31 (2): E60–71. doi : 10.1097/01.ANS.0000319572.37373.0c . PMID 18497582 . S2CID 23781634 .
- Hutchinson, Marie; Wilkes, Lesley; Jackson, Debra; Vickers, Margaret H. (2010). "Bireysel, çalışma grubu ve örgütsel faktörlerin bütünleştirilmesi: hemşirelik işyerinde çok boyutlu bir zorbalık modelinin test edilmesi". Hemşirelik Yönetimi Dergisi . 18 (2): 173–81. doi : 10.1111/j.1365-2834.2009.01035.x . PMID 20465745 .
- Hutchinson, Marie; Vickers, Margaret H.; Wilkes, Lesley; Jackson, Debra (2009). " ' Daha Kötü Davranırsanız, Daha Fazla Görünürseniz Ödüllendirileceksiniz': Örgütsel Yolsuzluk Olarak Hemşirelikte Zorbalık" (PDF) . Çalışan Sorumlulukları ve Hakları Dergisi (Gönderilen makale). 21 (3): 213–29. CiteSeerX 10.1.1.456.7277 . doi : 10.1007/s10672-009-9100-z . S2CID 35182016 .
- Johnston, Michelle; Phanhtharath, Phylavanh; Jackson, Brenda S. (2010). "Hemşirelikte İşyeri Şiddetinin Zorbalık Yönü". JONA'nın Sağlık Hizmetleri Hukuku, Etiği ve Yönetmeliği . 12 (2): 36–42. doi : 10.1097/NHL.0b013e3181e6bd19 . PMID 20505478 . S2CID 20791265 .
- Lewis, MA (2001). "Hemşirelikte Zorbalık". Hemşirelik Standardı . 15 (45): 39-42. doi : 10.7748/ns2001.07.15.45.39.c3064 . PMID 12212387 .
- Murray, JS (2009). "Hemşirelikte işyeri zorbalığı: göz ardı edilemeyecek bir sorun". Medsurg Hemşireliği . 18 (5): 273–6. PMID 19927962 .
- Murray, Albay John S. (2008). "Hemşirelik İşyerinde Zorbalık Üzerine". Obstetrik, Jinekolojik ve Yenidoğan Hemşireliği Dergisi . 37 (4): 393. doi : 10.1111/j.1552-6909.2008.00263.x .
- Randle, Jacqueline (2003). "Hemşirelik mesleğinde zorbalık". İleri Hemşirelik Dergisi . 43 (4): 395-401. doi : 10.1046/j.1365-2648.2003.02728.x . PMID 12887358 .
- Smith, Pam; Cowie, Helen (2010). "Duygusal emek ve zorbalık üzerine bakış açıları: Hemşirelik ve sağlık hizmetlerinde duyguların rolünün gözden geçirilmesi" (PDF) . International Journal of Work Organisation and Emotion (Gönderilen makale). 3 (3): 227–36. doi : 10.1504/IJWOE.2010.032923 .
- Stevens, S. (2002). "Hemşirelik İşgücü Tutma: Zorbalık Kültürüne Meydan Okumak". Sağlık İşleri . 21 (5): 189-93. doi : 10.1377/hlthaff.21.5.189 . PMID 12224882 .
- Cleary, Michelle; Hunt, Glenn E.; Horsfall, Ocak (2010). "Hemşirelikte Zorbalığın Tespiti ve Ele Alınması". Ruh Sağlığı Hemşireliğinde Sorunlar . 31 (5): 331–335. doi : 10.3109/01612840903308531 . PMID 20394479 . S2CID 36659056 .
Diğerleri
- Kitap, Rita (2009). "Bir Anaokulundan Sekizinci Sınıfa Kadar Okulda Zorbalık için Hemşirelik Müdahaleleri" (PDF) .
- Fuller, Willa (2007). "Hemşirelikte Yatay Şiddet ve Zorbalığın Ortadan Kaldırılması" . Eylem için FNA Önerisi . Florida Hemşireler Derneği Yönetim Kurulu.
- Chipps, Esther (2009). İşyerinde Zorbalık ve Hemşirelik İşyerinde Zorbalık Eylemlerinin Normalleştirilmesi . Midwest Hemşirelik Araştırma Derneği. Arşivlenmiş orijinal 22 Temmuz 2011'de.
- Hutchinson, Marie; Vickers, Margaret H.; Jackson, Debra; Wilkes, Lesley (2004). Hemşirelikte zorbalık: Avustralyalı bir çalışmanın tanıtılması . 21. Yüzyılda Liderlik Bildirileri: İstihdam Uygulamaları ve İlkeleri Derneği (AEPP), On İkinci Yıllık Uluslararası Konferans. Fort Lauderdale Beach, FL., 7-9 Ağustos: İstihdam Uygulamaları ve İlkeleri Derneği.CS1 bakımı: konum ( bağlantı )
- Olender-Russo, Lynda (1 Ağustos 2009). "Hemşirelikte zorbalık kültürünü tersine çevirmek" . Modern Tıp . Advanstar İletişim.
- Pugh, Abigail (Kış 2005-2006). "Hemşirelikte zorbalık: bir saygı kültürü inşa etmek, yanal şiddetle mücadele eder" . Çapraz Akımlar . Bağımlılık ve Ruh Sağlığı Merkezi.
- İşyerinde zorbalık ve tacizle başa çıkmak: RCN üyeleri için bir rehber (PDF) . Kraliyet Hemşirelik Koleji. 2005. Arşivlenmiş orijinal (PDF) 11 Mayıs 2012 tarihinde . Erişim tarihi: 3 Mart 2011 .
- Zorbalık ve tacizle başa çıkmak: öğrenciler için bir rehber (PDF) . Kraliyet Hemşirelik Koleji. 2005. Orijinalinden (PDF) 7 Aralık 2012tarihinde arşivlendi . Erişim tarihi: 3 Mart 2011 .
- Stelmaschuk, Stephanie (2010). Kayıtlı Hemşireler ve Hemşirelik Dışı, Birim Bazlı Personel Arasında İşyerinde Zorbalık ve Duygusal Tükenme (Lisans tezi). Ohio Eyalet Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu. hdl : 1811/45566 .
- Stokowski, Laura A. (30 Eylül 2010). "Bir Saygı ve İtibar Meselesi: Hemşirelik Mesleğinde Zorbalık" . Medscape Hemşireleri . WebMD.
- Hemşire Zorbalığı Nasıl Durdurulur . Loyola Üniversitesi New Orleans. 2016 Arşivlenmiş orijinal 1 Kasım 2016 tarihinde . Erişim tarihi: 31 Ekim 2016 .