Whirlpool Şirketi - Whirlpool Corporation

Bu makale ev aletleri üreticisi hakkındadır. Su hareketi için bkz Whirlpool .

Whirlpool Şirketi
Tip Halk
NYSE :  WHR
S&P 500 Bileşeni
sanayi Ev Aletleri
Kurulan 11 Kasım 1911 ; 109 yıl önce Benton Harbor, Michigan , ABD ( 1911-11-11 )
kurucular Louis ve Emory Upton
Merkez
Benton Charter İlçe, Michigan
,
Amerika Birleşik Devletleri
hizmet alanı
 Dünya çapında
Kilit kişiler
 Marc Bitzer ( Başkan ve CEO )
Ürün:% s Büyük ev aletleri ve küçük ev aletleri
Hasılat Azalmak 19,45 milyar ABD doları (2020)
Azalmak 1,91 milyar ABD Doları (2020)
Azalmak 1,08 milyar ABD Doları (2020)
Toplam varlıklar Arttırmak 20,35 milyar ABD doları (2020)
Toplam özkaynak Azalmak 4,19 milyar ABD Doları (2020)
Çalışan Sayısı
 78.000 (2020)
İnternet sitesi whirlpoolcorp .com
Hong Kong'da sergi salonu

Whirlpool Corporation bir Amerikalı çok uluslu üretici ve pazarlamacı ev aletleri merkezi, Benton Şartı Township, Michigan , Amerika Birleşik Devletleri. Fortune 500 şirketi yaklaşık 21 milyar $, 92.000 çalışanı ve dünya çapında 70'den fazla üretim ve teknoloji araştırma merkezlerinden yıllık gelire sahip. Çalışanlarının %10'undan daha azı Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşiktir.

Şirket, Maytag , KitchenAid , JennAir , Amana , Gladiator GarageWorks, Inglis , Estate, Brastemp, Bauknecht , Ignis, Indesit ve Consul dahil olmak üzere diğer markaların yanı sıra kendi amiral gemisi markası Whirlpool'u da pazarlamaktadır . Web siteleri ayrıca Diqua, Affresh, Acros ve Yummly markalarından bahseder .

ABD'de, Whirlpool'un dokuz üretim tesisi vardır: Amana, Iowa ; Tulsa, Oklahoma ; Cleveland, Tennessee ; Clyde, Ohio ; Findlay, Ohio ; Greenville, Ohio ; Marion, Ohio ; Ottawa, Ohio ; ve Fall River, Massachusetts . Birlikte, ABD üretim tesisleri, şirket çalışanlarının en az %5'ini oluşturuyor.

Tarih

Kuruluş ve ilk müşteriler

11 Kasım 1911'de sigorta satıcısı olarak çalışan Louis Upton (Lou, 1886-1952) ve bir makine atölyesi sahibi olan amcası Emory Upton, Upton Machine Company'yi kurdu. Başarısız bir ticari girişimin ardından Lou, manuel bir çamaşır makinesinin patentini aldı. Tasarıma bir elektrik motoru ekleyip ekleyemeyeceğini belirlemek için Emory'ye yaklaştı. Perakende satış yöneticisi Lowell Bassford'un 5.000 dolarlık yatırımının yardımıyla, elektrikli motorla çalışan sıkma rondelaları üretmeye başladılar. Kuruluşundan kısa bir süre sonra, Lou'nun küçük kardeşi Fred şirkete katıldı.

İlk müşterileri, Commonwealth Edison'un Federal Elektrik bölümü, 100 makine sipariş etti, ancak dişli şanzımanındaki bir arıza, müşterinin iadelerini tehdit etmesine neden oldu. Makineler geri çağrıldıktan ve onarıldıktan sonra Federal Electric siparişi ikiye katladı. Üç yıl müşteri olarak kaldılar, sonra kendi yıkayıcılarını üretmeye başladılar. Federal Electric'in kaybı, Upton'ı çeşitlendirmeye zorladı, 1916'da Sears, Roebuck & Co.'yu müşteri olarak alana kadar. Sears, "Allen" markası altında biri 54.75 dolara ve lüks bir model 95 dolara olmak üzere iki tür Upton sıkma rondelası satmaya başladı. Satışlar hızla arttı ve 1921'de Sears, Upton'u tek yıkayıcı tedarikçisi olarak atadı. Sears'a aşırı bağımlı olmaktan kaçınmak için Upton, kendi markası altında bir yıkayıcı pazarlamaya başladı.

Artan satış hacmi, Upton'un 1929'da Binghamton, New York'taki Bin Nineteen Hundred Washer Company ile birleşmesine ve Nineteen Hundred Corporation adını benimsemesine yol açtı . Şirket, Büyük Buhran'dan nispeten etkilenmedi . İkinci Dünya Savaşı sırasında fabrikaları silah üretimine dönüştürüldü. 1947'de Sears tarafından " Kenmore " markası altında satılan otomatik, döner tip bir yıkayıcıyı piyasaya sürdü . Bir yıl sonra şirket tarafından "Whirlpool" markası altında satıldı. Lou, 1949'da başkan olarak emekli oldu ve yerini Elisha "Bud" Gray II aldı.

Savaş sonrası tüketicinin hazır ürünlere yönelik talebine yanıt olarak şirket, sıkma ve otomatik yıkayıcılar, kurutucular ve ütüler de dahil olmak üzere bir dizi ev çamaşır yıkama ürününü piyasaya sürdü. 1949'da The Nineteen Hundred Corporation, Whirlpool Corporation olarak yeniden adlandırıldı. 1951'de hayırsever Whirlpool Vakfı kuruldu.

1950'lerden 1980'lere: Erken satın almalar

Daha çeşitli üreticilerle daha iyi rekabet edebilmek için, Whirlpool, 1955'te Seeger Refrigerator Company ve RCA'nın klima ve pişirme aralığı hatlarını satın aldı. Şirket adını Whirlpool-Seeger Corporation olarak değiştirdi ve RCA-Whirlpool marka adını kullanmaya başladı. Whirlpool, International Harvester Company'nin Evansville, IN'deki soğutma tesisini 1955'te satın aldı. 1956'da Michigan , Benton Harbor'da 100 dönümlük (0.40 km 2 ) bir idari merkez açıldı . 1957'de, RCA Whirlpool Mucize Mutfak, tahmini 15 milyon televizyon izleyicisi ile tanıtıldı. Şirket adını Whirlpool Corporation olarak değiştirdi ve Robert Elton Brooker'ı Başkan olarak getirdi . Sokolniki Park Moskova'daki 1959 Amerikan Ulusal Sergisinde Brooker, Whirlpool mutfağına başkanlık etti. Whirlpool mutfağı, dönemin Başkan Yardımcısı Richard Nixon ve Sovyet Başbakanı Nikita Kruşçev arasındaki Mutfak Tartışmasına ilham verdi .

1966'da Whirlpool, RCA adını bıraktı, dolayısıyla marka adı Whirlpool oldu. Ertesi yıl, şirket 24 saat yardım hattı başlattı. 1978 yılına gelindiğinde, yıllık gelir 2 milyar doları aştı.

1966'da Whirlpool , Sears için büyük bir televizyon yapımcısı olan Warwick Electronics'i satın aldı . Aynı zamanda Thomas Organ Company bölümünü de içeriyordu . Whirlpool, 1976'da operasyonları Japon Sanyo Electronic Co.'ya satarak televizyon pazarından çıktı , ancak elektronik teknolojisi için organ işini elinde tuttu.

1986'da Whirlpool , Hobart Corporation'ın bir bölümü olan KitchenAid'i satın aldı . Ayrıca, 1988 yılı sonuna kadar Michigan, St. Joseph'teki üretim tesislerinin çoğunu kapatacağını duyurdu.

1980'lerden 2000'lere: Uluslararası genişleme

1987'de Whirlpool, Hindistan'da kompakt yıkayıcılar satmaya başladı ve Inglis of Canada'nın çoğunluk hissesini aldı. 1988'de Whirlpool, Philips NV'nin büyük cihaz bölümündeki %53 hisseyi satın alarak Whirlpool International adlı bir ortak girişim kurdu. Satın alma, Whirlpool'u yıllık yaklaşık 6 milyar dolarlık satışla dünyanın en büyük beyaz eşya üreticisi haline getirdi. %47 hissesi 1991 yılında Philips'ten satın alındı ​​ve satın alma tamamlandı. 1989'da Whirlpool, Roper markasını ve Almanya'nın Bauknecht'ini satın aldı .

Whirlpool, küresel genişleme stratejisinin bir parçası olarak 1980'lerin sonlarında Hindistan pazarına girdi. TVS Group ile ortak girişim kurdu ve Puducherry'de çamaşır makineleri ürettiği ilk Whirlpool üretim tesisini kurdu . 1995 yılında Whirlpool, Kelvinator India Limited'i satın alarak buzdolabı pazarına da giriş yaptı. Aynı yıl, şirket TVS ortak girişiminde büyük hisseler satın aldı ve 1996'da Kelvinator ve TVS satın almaları Whirlpool of India Limited'i oluşturmak için birleştirildi. Bu, şirketin Hindistan alt kıtasındaki portföyünü çamaşır makineleri, buzdolapları, mikrodalga fırınlar ve klimaları içerecek şekilde genişletti. Hindistan Limited Whirlpool merkezli Gurgaon ve üç üretim tesisleri var Faridabad , Puducherry ve Pune .

1997 yılında şirket , Brezilyalı bir soğutma kompresörü üreticisi olan Embraco'nun çoğunluk hissesini satın aldı . 2000 yılında, Brastemp ve Consul markalarının sahibi Brezilyalı beyaz eşya üreticisi Multibrás'ı ve Embraco'daki hissesini satın aldı. 2001 yılında Inglis Ltd. adını Whirlpool Canada olarak değiştirdi. Whirlpool, bu güne kadar Inglis cihazlarını pazarlamaya devam ediyor.

2000'lerden günümüze: Büyüme ve kapanışlar

2004 yılına gelindiğinde, yıllık gelirler 13 milyar doları aştı. 2005 yılında, Maytag Corporation hissedarları Whirlpool Corporation'ın hisse alımını kabul etmek için oy kullandı. ABD Adalet Bakanlığı 2006 yılında birleşmeyi onayladıktan sonra şirket, Maytag, Jenn-Air , Amana , Jade, Magic Chef , Admiral , Hoover ve Dixie-Narco markaları dahil olmak üzere Maytag'i satın aldı . Dixie-Narco'yu Crane Co.'ya ve Amana Commercial'ı AGA'ya sattı .

2007 yılında, Whirlpool satılan Hoover için Techtronic Industries , TTI Floorcare ve Jade Aletleri Middleby Corporation'a . Ayrıca Newton, Iowa , Searcy, Arkansas ve Herrin, Illinois'deki fabrikaları kapatarak , etkilenen topluluklarda 4.500 iş kaybına neden oldu. 2008'de Whirlpool, La Vergne, Tennessee , Reynosa , Meksika, Oxford, Mississippi ve Jackson, Tennessee'deki tesislerin kapatıldığını duyurdu .

2009'da Whirlpool, WC Woods'u iflastan satın aldı ve şirketin Evansville, Indiana fabrikasını kapattı.

2011 yılında, Whirlpool 100. Yıldönümünü kutladı ve 100. Yıldönümü logosunu ve güncellenmiş bir kurumsal logosunu tanıttı. Ayrıca eski KarstadtQuelle markası Privileg'i Otto GmbH'den devraldı .

Whirlpool Corporation'ın Michigan , Benton Harbor'daki Riverview Kampüsü

2011 yılında, Whirlpool Fort Smith Arkansas fabrikasının kapatıldığını duyurdu. Ertesi yıl Whirlpool, Cleveland Tennessee'de 123 yıllık bir tesisin yerini alan bir üretim tesisi açtı. 200 milyon dolarlık proje, 1.500 kişilik yerleşik işgücüne yaklaşık 130 iş ekledi. 1 milyon metrekarelik (93.000 m 2 ) tesis, Whirlpool'un marka portföyü için birinci sınıf pişirme cihazları üretmektedir. Projede dağıtım merkezi bulunmaktadır.

Ağustos 2013'te, Whirlpool liderlik Zachary Guenther - Geçici CEO Whirlpool Corporation 2013 Çin'in Hefei Royalstar Sanyo% 51 çoğunluk hissesini (Japonya'nın Sanyo Electric Co, şimdi bir birlik arasında bir ortak girişim kazanmak duyurdu Panasonic Corp'un ve Hefei devlet Yerel eyalet hükümetinin yatırım kolu olan Assets Holding Company Ltd'ye 552 milyon dolar karşılığında sahip olunan ve şirkete Çin cihaz pazarında genişlemek için kaldıraç sağlayan bir şirket.

Temmuz 2014'te Whirlpool, İtalyan rakibi Indesit'in %60 hissesini satın almak için 758 milyon € (1 milyar $) ödeyeceğini açıkladı . Aralık ayında Whirlpool, kalan hisseler için başarılı bir zorunlu ihale teklifini tamamladı ve Indesit'i Milano Menkul Kıymetler Borsası'ndan çıkardı . Indesit artık Whirlpool Italia Holdings Srl'nin tamamına sahip olduğu bir yan kuruluştur.

Ocak 2017'de Whirlpool, 2018 yılına kadar Avrupa, Orta Doğu ve Afrika kurutma üretim biriminden yaklaşık 500 kişiyi işten çıkaracağını duyurdu. Bu karar , 2017 Fransa cumhurbaşkanlığı seçimlerinde gündeme gelen Fransa'nın Amiens kentindeki tesisin kapatılmasını sağlıyor. , hem Marine Le Pen ve Emmanuel Macron ikinci turdan önce greve işçileri ziyaret.

Ekim 2017'de, Whirlpool ve perakendeci Sears Holding Corp.'un , Whirlpool markalı cihazların Sears mağazalarında ve daha sonra Kmart'ta satılmasına izin veren 101 yıllık birlikteliklerini sonlandırdıkları bildirildi. Şirketlerin fiyatlandırma konularında bir anlaşmaya varamadıkları bildirildi. Whirlpool, Sears için üretilen Kenmore cihazlarını tedarik etmeye devam edecek.

Mart 2020'de Whirlpool Corporation , Oklahoma , Tulsa'da yeni bir Fabrika Dağıtım Merkezinin resmi açılışını duyurdu .

Sosyal aktivizm

Enerji tasarrufu

Whirlpool, Akıllı Şebeke Yatırım Hibe programının bir parçası olarak ABD Enerji Bakanlığı finansmanında 19.3 milyon dolar aldı.

Çeşitlilik

Whirlpool Corporation, temsil ettikleri grupların ihtiyaçlarını karşılamak için iş, çalışan ve topluluk projeleri ile ilgilenen, çalışan tarafından işletilen yedi çeşitlilik ağına sahiptir. Bu çeşitlilik ağları, The Women's Network (WWN), The Veterans' Association (WVA), the Whirlpool African American Network (WAAN), The Pride Network (PRIDE), Whirlpool Asian Network (WAN), the Whirlpool Hispanic Network (WHN) şeklindedir. , ve Genç Profesyoneller Ağı (YP).

LGBT taahhüdü

2004'te Whirlpool , lezbiyen, gey, biseksüel ve transgender (LGBT) eşit haklar örgütü İnsan Hakları Kampanyası tarafından yayınlanan Kurumsal Eşitlik Endeksi'nde (CEI) %100 puan aldı . O zamanlar Whirlpool, mükemmel bir puan alan ilk ve tek büyük cihaz üreticisiydi. Bugüne kadar, Whirlpool Corporation 18 yıl üst üste mükemmel bir CEI puanı elde etti ve bu, herhangi bir büyük beyaz eşya şirketi arasında en uzun olanı. Whirlpool, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki reklamlarında eşcinsel ailelere yer veren ilk cihaz üreticisiydi.

Hayır işi

Whirlpool Corporation bir başlıca destekçisi olan Habitat for Humanity , bir sivil toplum kuruluşunun düşük maliyetli, uygun fiyatlı konut inşa etmeye adanmış. Şirketin Habitat for Humanity'ye olan bağlılığı 34 milyon doları aştı ve Habitat evleri için 73.000'den fazla cihaz bağışladı. Şirket, 2011 yılına kadar küresel olarak inşa edilen her Habitat evini ürün bağışları, nakit veya ev sponsorluğu yoluyla desteklemeyi planlıyor.

Kasım 2006'da Whirlpool, farkındalığı artırmak ve ABD'de standart altı konutların ortadan kaldırılmasına yardımcı olmak için tasarlanan yıllık Yapı Taşları programını başlattı. Program her yıl seçkin bir ABD Habitat for Humanity üyesini ve onun yerel topluluğuyla olan ilişkisini, bağlı kuruluşun topluluğunda bir haftalık bir yapı düzenleyerek takdir eder. Program, 2006 yılında Nashville, Tennessee'de Whirlpool'un 100 yerel sakini 100 Whirlpool çalışanı ve 100 Habitat iştirakinden gönüllüyle birleştirmesiyle başladı. Bu 300 gönüllü, 5-10 Kasım 2006 tarihleri ​​arasında bir blokta 10 ev inşa etti. Whirlpool, Mayıs 2007'de Phoenix, Arizona yakınlarında dokuz ev ve Ekim 2008'de Dallas, Teksas'ta dokuz ev daha inşa etti. 2009 inşaatı başlayacak 31 Ağustos, Atlanta, Georgia.

NASA ortaklığı

1962'de şirketin araştırma laboratuvarları , Project Gemini için gıda ve atık yönetim sistemini geliştirmek üzere NASA'dan bir sözleşme kazandı . Şirket daha sonra 1968'de Apollo misyonları için NASA ile sözleşmeli olarak dondurularak kurutulmuş dondurma geliştirdi . 2021'de Johnson Uzay Merkezi'nin Gelişmiş Keşif Sistemleri Lojistik Azaltma ve Yeniden Amaçlandırma projesi kapsamında NASA ile çalışmaya geri dönen Whirlpool, Purdue Üniversitesi ve Air Squared ile ortaklaşa, derin uzay araştırmaları için uzun vadeli gıda depolamayı araştırmak üzere sıfır yerçekimli bir buzdolabı geliştirdi .

Kurutucu yangın skandalı

Göre The Guardian gazetesi Whirlpool Corporation ölümcül yangına sebebiyet hatalı öğeleri hatırlamak değil kararından ötürü İngiltere'de tartışmalara saplanıp edilir.

19 yaşındaki Bernard Hender ve 39 yaşındaki Doug McTavish, 10 Ekim 2014'te Llanrwst, Kuzey Galler'deki bir dairede çıkan yangında öldüler. Adli tabip Dave Lewis, yangının nedeninin “olasılıklar dengesinde” bir elektrik çarpması olduğuna karar verdi. kurutucudaki kapı anahtarında arıza. Whirlpool tarafından yapılan soruşturmada sunulan kanıtları "savunma amaçlı ve küçümseyen" olarak nitelendirdi ve şirketin yaklaşımının gelecekteki yangınları önlemeye yönelik adımların bulunmasına "engel" olduğunu belirtti.

2015 yılında Indesit ve Hotpoint web sitelerinde yayınlanan çamaşır kurutma makineleriyle ilgili güvenlik uyarıları , müşterilere "Bazı ender durumlarda aşırı tüylerin ısıtma elemanıyla temas etmesi ve yangın riski oluşturması" tavsiyesinde bulunulmuştur. Hotpoint, Indesit, Creda, Swan ve Proline markaları altında satılan ve Nisan 2004 ile Eylül 2015 arasındaki 11 yıllık süreçte üretilen kondenserler ve havalandırmalı çamaşır kurutma makineleri yangın riski taşımaktadır. Zaman içinde Birleşik Krallık'ta tahmini 5,3 milyon çamaşır kurutma makinesi satın alındı. Başlangıçta ve birkaç yangının hatalı cihazlardan kaynaklandığı doğrulandıktan sonra bile, Whirlpool, müşterilere bu tür cihazları kullanmanın, gözetimsiz bırakılmamaları ve ürün geri çağırma işlemi yapmamaları koşuluyla güvenli olduğunu tavsiye etti. Whirlpool, 99 £ karşılığında hatalı makineleri onarmayı veya çamaşır kurutma makinelerini değiştirmeyi teklif etti - bu teklif tüketici grupları ve basında alay konusu oldu. Parlamento, uzun bekleme süreleri ve kötü hizmet de dahil olmak üzere, hatalı makinelerin onarılması veya değiştirilmesiyle ilgili yaygın zorlukları tartıştı.

19 Ağustos 2016 Cuma günü, Shepherd's Bush Green'deki 18 katlı Shepherds Court binasının 7. katında çıkan yangın, yüzlerce kişinin tahliye edilmesine neden oldu. Londra İtfaiyesi, saat 15.44'te yangına müdahale etmek için 20 itfaiye aracı ve 120 itfaiyecinin gönderildiğini ve 17.30'a kadar kontrol altına alındığını söyledi. Bina sakinleri, çamaşır kurutma makinesinden duman çıkmaya başladığında evdeydiler ve itfaiye ekiplerine haber verdiler, daha sonra yangının Indesit markalı Whirlpool çamaşır kurutma makinesinin arızalı olmasından kaynaklandığı doğrulandı.

Whirlpool, müşterilere şu tavsiyede bulundu: "Tadilat için beklerken çamaşır kurutma makinenizi kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak, ekstra bir önlem olarak, çalışma sırasında kurutma makinenizi gözetimsiz bırakmamanızı (örn. kurutucu uyurken)”, ancak bir ürün geri çağırma işlemi yapmaz.

26 Ağustos 2016'da Londra İtfaiyesi, Whirlpool'u müşterilere verdiği tavsiyeyi değiştirmeye ve bir ürünü geri çağırmaya teşvik etmeye çağıran Total Recall kampanyası aracılığıyla halka hatalı çamaşır kurutma makinelerinin tüm kullanımını derhal durdurmalarını tavsiye etti. ve hatalı cihazların neden olduğu yangınların mağdurlarını temsil eden avukatların kurduğu "Güvenli Olsun" kampanyası. Londra İtfaiyesi, arızalı ev aletlerinden kaynaklanan bir yangına neredeyse her gün bir kez çağrıldıklarını belirterek, Whirlpool'un arızalı cihazlarla ilgili tavsiyesine ilişkin beş maddelik bir uyarı yayınladı:

  1. Güvenlik uyarısı, yangın tehlikesi nedeniyle yayınlanmıştır ve herhangi bir yangının can ve mal güvenliğini tehlikeye atma potansiyeli vardır.
  2. Çoğu insanın bir kurutma döngüsü süresince bir cihazla kalması pratik değildir.
  3. Kurutma makinesi çalışırken alev alırsa, bu yine de bina sakinleri için bir risk teşkil eder.
  4. Sahibi bir cihazdaki yangını söndürmeye çalışırsa, hayatlarını riske atıyor olabilir. Tugay'ın tavsiyesi, yangınla mücadele etme riskini almamak, her zaman alarmı yükseltmek, dışarı çıkmak, dışarıda kalmak ve 999'u aramaktır.
  5. Bir arıza nedeniyle bir yangının çıkabileceği zaman tahmin edilemez. Bir ısıtma elemanının etrafında biriken tüylerin tutuşması, için için yanan bir yangına neden olabilir ve bu, cihazın kullanımı bitene ve cihaz sahibi yatağa gidene kadar fark edilemeyebilir.

Eylül 2016'da, seçmenleri arasında Shepherd's Bush'un da bulunduğu Hammersmith Milletvekili Andy Slaughter, hükümetin beyaz eşya üreticilerini temsil eden “güçlü endüstri lobisine” karşı durmakta başarısız olduğunu söyledi. Bakanları, Whirlpool ve diğer şirketlere müşterilere tavsiyelerini değiştirmeleri için talimat vermeye çağırdığı ve yangına neden olabilecek hatalı cihazların geri çağrılması ve değiştirilmesi konusunda ısrar ettiği bildirildi. 13 Eylül 2016'daki bir parlamento oturumunda Slaughter, "2004 ile 2015 yılları arasında Whirlpool kurutucularının ve Whirlpool'a ait markaların kurutucularının neden olduğu 750 yangının izini sürdüğünü açıkladı. 127 model biliyoruz, ancak Whirlpool tam olarak yayınlamayacaktır. liste."

Aynı ay, İngiltere'deki yangın ve diğer yangınların başlamasından hatalı çamaşır kurutma makinesinin sorumlu olduğu sonucuna varan Shepherd's Bush yangınına ilişkin soruşturma sonuçlarının yayınlanmasının ardından, Whirlpool ve hükümet üzerinde halkı rahatlatmak için daha fazlasını yapma baskısı arttı. . Londra itfaiyesinin operasyon direktörü Dave Brown, “Bu yangın, hatalı beyaz eşyaların ne kadar tehlikeli olabileceğinin altını çizdi... hayal kırıklığı yaratsa da, Whirlpool tüketicilere tavsiyelerini hala değiştirmedi. Şimdi bir kez daha tavsiyelerini değiştirmeleri ve kendi tavsiyelerimizle uyumlu hale getirmeleri için çağrıda bulunuyoruz. Şükürler olsun ki Shepherd's Bush yangınında ciddi bir yaralanma olmadı ama tekrar olursa bu kadar şanslı olmayabiliriz.”

Ekim 2016'da İngiliz hükümetinin Müşteri Bakanı Margot James şunları söyledi: “Müşteri güvenliği, üreticiler için bir numaralı öncelik olmalıdır. Whirlpool'un risk altındaki makineleri değiştirmek ve değiştirmek için büyük çaba sarf ettiğini kabul ediyorum, ancak müşterilere ve kamuoyuna güvence vermek için ek eylemlerin gerekli olduğuna inanıyorum. Endişelerimi ve beklentilerimi belirtmek için şirkete yazacağım.”

Aralık 2016'da İngiltere'nin en büyük müşteri destek grubu hangisi? Daha önce risk altındaki 113 model çamaşır kurutma makinesinin bir listesini hazırlamış olan , Whirlpool tarafından satılan hatalı çamaşır kurutma makinelerinin işlenmesinden sorumlu olarak adlandırılan kuruluş olan Peterborough Ticaret Standartlarının adli incelemesini talep etmek için alışılmadık bir adım attı. "fiyasko" olarak nitelendiriyor ve ürün güvenliği yasalarını uygulamayarak Birleşik Krallık'taki milyonlarca tüketiciyi başarısızlığa uğrattığını iddia ediyor. Peterborough belediye meclisi, Birleşik Krallık merkez ofisi şehirde bulunduğu için Whirlpool ile ilgileniyordu. Hareket ilk kez olduğu için olağandışı kabul edildi Hangisi? "Ev sahiplerinin alev alma riskine rağmen hatalı makineleri kullanmaya devam etmelerine izin verme kararının yasallığını değerlendirmek için" ticaret standartlarını içeren resmi bir yasal hamle yapmıştı.

Chartered Trading Standards Institute'un İcra Kurulu Başkanı Leon Livermore, Whirlpool'un hatalı çamaşır kurutma makinelerini hatırlamamasını eleştirdi ve "Whirlpool'u insanların evlerinde bulunan milyonlarca potansiyel olarak hatalı çamaşır kurutma makinesini geri çağırmaya" çağırdı, ancak Peterborough Ticaret Standartlarını savunmaya geldi ve şunları söyledi: "Bütün sistem bunun boyutuyla boğulmuş durumda ve Peterborough gibi yerel bir otoritenin ulusal bir meselenin sorumluluğunu üstlenmesi biraz adaletsiz."

Peterborough belediye meclisi sözcüsü eleştirilere yanıt olarak şunları söyledi: “Bu ayın başlarında başlayan bağımsız bir inceleme şu anda gerçekleşiyor ve şirketin sonuca tam olarak uymasını bekliyoruz. Hangisi olursa, konumumuzu kuvvetle savunacağız? adli incelemeye tabi tutuluyor ve devam eden bağımsız incelemeyi göz önünde bulundurarak, bu eylemin erken olduğunu düşünüyoruz.”

22 Şubat 2017'de Whirlpool, ticaret standartlarının dahili incelemesinin ardından Peterborough Ticaret Standartları'ndan iki yaptırım bildirimi aldı. Whirlpool'un müşterilere, gözetimsiz bırakılmamaları koşuluyla hatalı çamaşır kurutma makinelerini kullanmaya devam etmenin güvenli olduğunu söylemesinden 15 ay sonra, müşterilere cihazların fişini çekmelerini ve tamir edilene kadar kullanmayı bırakmalarını tavsiye eden tavsiyesini güncellemesi istendi. Whirlpool'un değişen tavsiyeleri ulusal gazetelerde, sosyal medya ve mağazalarda reklamlar yoluyla tüketicilere duyurması da gerekiyordu. İcra tebligatları ilk olarak 16 Ocak 2017'de yayınlanmıştı ve Whirlpool tarafından reddedilmiş, daha sonra temyiz başvurusunda bulunulmuş ve daha sonra reddedilmiştir. Şirket bu noktada uyarılara uymamış olsaydı, mahkemeye götürülecekti. The Guardian'a göre , son eylem, etkilenen makinelerin neden olduğu olay sayısında "bir artış" izledi.

25 Nisan 2018 Çarşamba günü, BBC One televizyon tüketici programı Watchdog, Whirlpool'un çamaşır kurutma makinelerini güvenli bir şekilde geri çağırmasıyla ilgili başka iddialar yayınladı. Gösteri, daha önce değiştirilmiş ve sözde güvenli hale getirilmiş çamaşır kurutma makinelerinin nasıl hala alev aldığını açıkladı. Ayrıca, Whirlpool tarafından "güvenli" kabul edilen daha yeni modeller, aslında önceki güvensiz modellerin aynı kusurlarıyla üretiliyordu. BBC Watchdog, Whirlpool'dan bir sözcüyle konuşmaya çalıştı ancak şirket, programda bu iddialara cevap verecek kimseyi sağlamadı.

17 Aralık 2019'da Whirlpool, yangın riski nedeniyle 500.000'den fazla Hotpoint ve Indesit markalı çamaşır makinesini geri çağırdı. Makinelerin, ısıtma aparatlarındaki bir arıza nedeniyle aşırı ısınmaya ve alev almaya meyilli olduğu gösterildi.

Önemli markalar

Özel durumlar

  • Admiral markalı cihazlar yalnızca Home Depot'ta satılmaktadır , marka aynı zamanda 2001 yılında şirketin çöküşüne kadar Montgomery Ward mağazalarında da satılmıştır .
  • Crosley markalı üstten yüklemeli çamaşır makineleri, Crosley Appliances için üretilmiştir.
  • Falabella markalı cihazlar için yapılmış Falabella (Güney Amerika Only)
  • FSP (Fabrika Spesifikasyonu Parçaları)
  • IKEA markalı cihazlar için yapılmış IKEA (Yalnızca Kuzey Amerika)
  • Sears için Kenmore markalı cihazlar üretildi

Referanslar

Genel

Dış bağlantılar