WHSmith - WHSmith

WH Smith plc
Tip Halk
LSESMWH
sanayi Perakende
Kurulan 1792 ; 229 yıl önce de Londra , İngiltere ( 1792 )
Merkez Swindon , İngiltere, Birleşik Krallık
Konumların sayısı
1.700 (570 ana cadde ve 1.130 seyahat) (Şubat 2020)
Kilit kişiler
Henry Staunton ( Başkan )
Carl Cowling ( CEO )
Hasılat Azalmak 1.021 milyon £ (2020)
Azalmak (48) milyon £ (2020)
Azalmak (239) milyon £ (2020)
Çalışan Sayısı
14.514 (2020)
İnternet sitesi Kurumsal

www .whsmithplc .co .uk Tüketici

www .whsmith .co .uk

WH Smith (aynı zamanda WHS veya halk arasında Smith's ve eski adıyla WH Smith & Son olarak da bilinir ) merkezi Swindon , İngiltere'de bulunan ve bir ana cadde , tren istasyonu, havaalanı, liman, hastane ve otoyol servis istasyonu zinciri işleten bir İngiliz perakendecidir. kitap, kırtasiye, dergi, gazete, eğlence ürünleri ve şekerleme satan dükkanlar.

Şirket, Henry Walton Smith ve karısı Anna tarafından 1792'de Londra'da bir haber satıcısı olarak kuruldu . Uzun yıllar Smith ailesinin mülkiyeti altında kaldı ve 1970'lerde şirket diğer pazarlara açılmaya başladığında büyük ölçekli bir genişleme gördü. 2004 yılında reddedilen özel sermaye devralımının ardından şirket, temel perakende işine odaklanmaya başladı. Dünyadaki ilk perakende zinciriydi ve ISBN kitap tanımlayıcısının oluşturulmasından sorumluydu .

WH Smith, Londra Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem görmektedir ve FTSE 250 Endeksinin bir bileşenidir . 2017 yılında 225. yılını kutladı.

Tarih

oluşum

1990'ların başına kadar, o zamanlar bilinen harf küpünü içeren WH Smith logosu, 2010'ların ortalarında yeniden canlandı.

1792'de Henry Walton Smith ve eşi Anna, Londra'daki Little Grosvenor Caddesi'nde bir haber satıcısı olarak işi kurdular. Ölümlerinden sonra, 1812'de 1.280 £ değerinde (2019'da 85.882 £'a eşdeğer) işletme, en küçük oğulları William Henry Smith tarafından devralındı ve 1846'da firma , tek oğlu William olduğunda WH Smith & Son oldu. Henry , ortak oldu. Firma , 1848'de Euston'dan başlayarak , tren istasyonlarında gazete bayileri açarak demiryolu patlamasından yararlandı. 1850'de firma, Birmingham , Manchester ve Liverpool'da depolar açtı . Aynı zamanda 1860'dan 1961'e kadar dolaşan bir kütüphane hizmeti ve Steam Press, Cirencester merkezli bir yayıncılık işi yürüttü . Daha genç WH Smith, firmanın başarısını siyasete sıçrama tahtası olarak kullandı, 1868'de Parlamento Üyesi (MP) oldu ve birkaç Muhafazakar hükümette bakan olarak görev yaptı .

1891'de genç olan WH Smith'in ölümünden sonra, dul eşi kendi başına Vikontes Hambleden oldu; oğulları işi babasından, vikontu ise annesinden devralmıştı . 1928'de ikinci Vikont'un ölümünden sonra, işletme, oğlu üçüncü Vikont'un tüm adi hisselere sahip olduğu bir limited şirket olarak yeniden yapılandırıldı . 1948'de üçüncü Vikont'un ölümü üzerine, ölüm vergileri o kadar büyüktü ki, bir halka açık holding şirketi kurulmalı ve hisseler WH Smith personeline ve halka satılmalıydı. Üçüncü Vikontun küçük bir erkek kardeşi 1972'ye kadar başkan olarak kaldı, ancak Smith ailesinin kontrolü kaçtı ve son aile üyesi 1996'da yönetim kurulundan ayrıldı.

WH Smith 1986 yılında Huntington, İngiltere'de eski logosunu taşıyan

1966'da WH Smith, Standart Kitap Numaralandırma veya SBN adı verilen kitaplara benzersiz bir şekilde atıfta bulunmak için dokuz basamaklı bir kod oluşturdu. 1970 yılında uluslararası standart ISO 2108 olarak kabul edildi ve ISBN şeması haline geldiği 1974 yılına kadar kullanıldı .

Genişleme

1970'lerden itibaren, WH Smith diğer perakende sektörlerine yayılmaya başladı. WH Smith Seyahat 1973 den 1991 kadar ameliyat Do It All DIY mağazaları zinciri ile bir ortak girişim haline 1979'de edinimi ile kökenli Boots 1990; Boots, Haziran 1996'da WH Smith'in hissesini satın aldı. 1982'de eski WH Smith yöneticisi Tim Waterstone tarafından kurulan kitapçı zinciri Waterstone's , 1989'da satın alındı ​​ve 1998'de satıldı.

1986'da WH Smith, Our Price müzik zincirinin %75'lik kontrol hissesini satın aldı ; 1990'larda Virgin Group'un daha küçük ( Megastore olmayan ) mağazaları da dahil olmak üzere diğer müzik perakendecilerini de satın aldı . Virgin Our Price'ın %75'lik hissesi Temmuz 1998'de 145 milyon £ karşılığında Virgin Retail Group Ltd'ye satıldı. WH Smith , 1998'de Camelot Music'e satılan Amerikan plak zinciri The Wall'ın da sahibiydi .

Mart 1998'de şirket, John Menzies'in perakende satış mağazalarını 68 milyon sterline satın aldı ve bu, uzun yıllar şirketin tren istasyonu satış noktalarının ana rakibiydi. Bu satın alma aynı zamanda WH Smith'in İskoçya'ya perakende genişlemesinin önünü açtı. Devralmadan önce, Menzies'in daha büyük İskoç mağazaları (başka yerlerdeki High Street WH Smith mağazalarına çok benzer bir ürün yelpazesi taşıyan) pazara hakim oldu ve ikincisinin varlığı çok azdı.

Yeniden yapılandırma

Birkaç yıl boyunca şirketin perakende kolu, bir yanda uzman kitap ve müzik zincirleri, diğer yanda büyük süpermarketlerle rekabet etmekte güçlük çekti. Bu, zayıf finansal performansa ve 2004'te Permira'nın başarısızlığa uğrayan bir devralma teklifine yol açtı . Şirket buna , ana işlerinde reform yapmaya odaklanmak için denizaşırı yan kuruluşlarını ve yayıncılık işini Hodder Headline'ı elden çıkararak tepki verdi .

Ağustos 2006'da şirket, işin perakende ve haber dağıtım kollarını iki ayrı şirkete ayırdı: WH Smith plc (perakende) ve Smiths News plc (gazete ve dergi dağıtımı). Eylül 2010'da WH Smith , The Entertainer'dan The Gadget Shop'u satın aldı . O yıl, çevrimiçi tebrik kartı perakendecisi Funky Pigeon'u da satın aldı.

2011 den beri

Bir WH Smith, Leeds tren istasyonunda Funky Pigeon mağazasına sahipti

Nisan 2011'de WH Smith, yasal hizmet sağlayıcı QualitySolicitors ile QualitySolicitors'un 500'e kadar İngiltere şubesine temsilci yerleştireceği bir anlaşmayı kabul etti . Geçmiş Zamanlar Ocak 2012'de yönetime girdi ve marka adı Mart 2013'te WH Smith tarafından satın alındı.

Ekim 2013'te WH Smith, ModelZone markasını satın aldığını ve mevcut WH Smith mağazaları aracılığıyla bu marka altındaki ürünleri satacağını duyurdu. Ekim 2014'te WH Smith, ön açıklamasının bir parçası olarak, düşük fiyatlı Cardmarket markasını deneme bazında piyasaya sürerek tebrik kartı teklifini genişletmeyi planladığını duyurdu . Açıklamaya göre, bu deneme dükkanları düşük kira bölgelerinde olacak ve kısa vadeli kiralamalarla WHSmith'e bırakılacaktı. Şirket, 2018 yılının sonlarında Cardmarket mağazalarının kapatılmasıyla Cardmarket davasının sona ereceğini duyurdu. Bu, stratejik bir iş incelemesinin ardından ekonomik olarak uygun olmadığı düşünülen en az altı WHSmith mağazasının kapatıldığının duyurusuna ek olarak yapıldı.

2017 yılının sonlarında şirket, İngiltere merkezli kırtasiye ürünleri perakendecisi Cult Pens'i açıklanmayan bir miktar karşılığında satın aldı.

Temmuz 2020'de WH Smith, merkez ofis işgücünün yaklaşık %18'ini temsil eden 150'den fazla işten çıkarma duyurdu. Kasım 2020'de şirket, 280 milyon sterlinlik zararın ardından, 2019'da sekiz mağazanın kapatıldığını belirterek, ülkede 25 mağazayı kapatma kararı aldığını duyurdu.

Ağustos 2020'de W HSmith , Well ile işbirliği içinde Heathrow Havalimanı'ndaki Terminal 2'de bir eczaneye sahip yeni bir amiral gemisi mağazası açtı .

Televizyon

WH Smith , 1989'da Sky Television'ın başlamasından önce Birleşik Krallık ve İrlanda'daki hemen hemen her kablo sisteminde yürütülen Birleşik Krallık'ın en eski kablolu televizyon kanallarından biri olan Lifestyle'ı kurdu. 1984'ün sonlarında şirket, şirketin %15'lik hissesini satın almıştı. Screensport ve Ocak 1986'dan itibaren ABC ve R Kennedy çekildiğinde operasyonları ve yönetimi devraldı .

Operasyonlar

Birleşik Krallık

Brentwood High Street şubesi
Pontefract , Batı Yorkshire'daki bir şubenin içi 2019'da görüldü.

2007'den bu yana şirket , başta cadde mağazaları olmak üzere bir dizi Postane şubesini devraldı. Nisan 2016'ya kadar, bu sayı, eski Kraliyet Postaneleri de dahil olmak üzere 107'ye ulaştı ve ek 61 plan daha yaptı.

WH Smith , Mart 2008'de Yorkshire merkezli gazete bayii zinciri United News'i satın almasının ardından hastanelerde bir dizi mağaza işletiyor .

Şirket, mevcut ortak girişimlerine ve franchise mağazalarına ek olarak, 2013 yılında daha küçük formatta, kolaylık temelli WH Smith Local konseptini denedi. Bağımsız gazete bayilerini ve postane işletme sahiplerini hedef alan bu tür toplam 40 mağaza ticaret yapıyordu ve 40 mağaza daha vardı. 2015 yıllık raporunun yayınlandığı zamana kadar planlandı.

2011'den bu yana şirket, Funky Pigeon markasını ve hem çevrimiçi hem de mağazalar aracılığıyla kırtasiye ve kişiselleştirilmiş tebrik kartları sunan yan kuruluşu Funky Pigeon.com Ltd'yi kullanarak mağazalar açtı.

Uluslararası

Kanada operasyonları 1950'de başladı. 1970'e gelindiğinde Kanada'da 14 mağaza vardı. Yerli sahiplerine satıldıklarında ve SmithBooks olarak yeniden adlandırıldıklarında 1989'a kadar devam ettiler. SmithBooks sonradan birleşti Coles oluşturan Bölümler aynı zamanda yeni adaşı açarken Coles ve SmithBooks isimleri ve yerleri muhafaza, superstores . Birçok SmithBooks yeri sonunda kapatıldı veya Coles'a dönüştürüldü; birkaç yer 2013 itibariyle hala adını koruyor.

1970 yılına gelindiğinde, WH Smith'in hem Brüksel'de hem de Paris'te bir perakende mağazası vardı. Şirket , Paris , Fransa'nın merkezindeki Rue de Rivoli'de bir mağazaya sahiptir .

WH Smith, 1985'ten 2003'e kadar Amerika Birleşik Devletleri'nde, özellikle havaalanlarında mağazalar işletti. Şirket, 2001 yılında Avustralya ve Yeni Zelanda yan kuruluşları satın aldı ve bunlar daha sonra Hong Kong Uluslararası Havalimanı'ndaki (şimdi Page One olarak ) ve 2004'te Singapur'daki Changi Havalimanı'ndaki (şimdi Times Bookstore bayrağı altında Times Travel ) elden çıkarıldı .

WH Smith, Avustralya'da isim haklarına sahip olan Angus & Robertson/Borders'ın çöküşünün ardından Mart 2011'de Avustralya operasyonlarını yeniden başlattı . İlk yeni mağaza açıldı Melbourne Havaalanı içinde, dış hatlar terminalinin . Şu anda Melbourne Havalimanı'nda üç, Southern Cross tren istasyonunda üç ve Melbourne Central'da bir satış noktası var .

WH Smith, Hindistan'ın büyük havaalanlarında mağazalar açtı. WH Smith şu anda Çin'de 30 kiosk mağazası planlama sürecinde. Şu anda, WH Smith Hindistan'daki IPL kriket takımına ( Sunrisers Hyderabad ) (SRH) sponsorluk yapmaktadır .

Ekim 2008'de WH Smith, SSP ile birlikte Kopenhag Havalimanı'nda beş şube açtı ve Nisan 2009'da Stockholm-Arlanda Havalimanı'nda bir şube açtı . 2009 yılında WH Smith iki mağaza açtı Shannon Havaalanı'na , Clare , İrlanda. Dublin Havalimanı'nın Kasım 2010'da açılan Terminal 2'sinde ve 2013'te açılan Dublin Havalimanı'nın Terminal One'da 5 mağaza daha işletiyor. Zincir, bu son sözleşmeyi kazandığında tam zamanlı İrlandalı bir kitap alıcısı kiralama sözü verdi. ; ancak, Dublin'de değil, Londra'da yerleşik bir Avustralyalının atanması olumsuz eleştiriler aldı.

2013 yılında, Dublin Havalimanı Terminal 1'de ek dört mağaza daha açtı. Şu anda Dublin'de T1'de bulunan Eason's, perakendecinin satışlardaki düşüşü Terminal 2'nin başarısına bağladığı için havalimanı operatöründen bir yıl önce yeni bir sözleşme için ihaleye çıkmasını istedi. Uzun mesafeli trafiğin çoğunu taşıyan Dublin'de ve uzun mesafeli yolcular kitaplara daha fazla harcama yapma eğilimindedir.

WH Smith , 2016'nın sonlarında ve 2017'nin başlarında Finlandiya'nın Helsinki Havalimanı'nda dört şube açtı .

tartışmalar

19 Haziran 2009'da WH Smith, mahzen tecavüzcüsü Josef Fritzl hakkında bir kitabı Babalar Günü hediyesi olarak " Babalar için En İyi 50 Kitap" tan biri olarak tanıttıktan sonra özür diledi .

Ekim 2012'de, WH Smith, 14 yaşından küçük çocuklara atış dergilerinin satışının yasaklanmasının ardından, 14 yaşından küçük çocukların atış yapması yasal olmasına rağmen, atıcıların eleştirileriyle karşılaştı. Karar, hayvan hakları aktivistlerinin bir kampanyasını takip ediyor gibi görünüyordu. İngiliz Atış ve Koruma Derneği (BASC), 12.000'den fazla imza dilekçesi de dahil olmak üzere yasağa karşı kampanya yürüttü. Kasım ayının ortalarında, İngiltere'deki tüm atış dergilerinden kısıtlamaların kaldırıldığı ortaya çıktı.

14 Ekim 2013'te WH Smith, "web sitelerinde kabul edilemez başlıklar göründüğü" için web sitelerini çevrimdışına aldı. Bunlar istismar temalı e-kitaplardı.

Zincir, 2014 yılında mağazalarının durumu nedeniyle eleştirildi ve hem analistler hem de müşteriler zinciri mülküne yetersiz yatırım yapmakla suçladı.

2015 yılında The Independent tarafından yapılan bir araştırma , WH Smith ve diğer havalimanı perakendecilerinin Avrupa Birliği dışına seyahat eden alışveriş yapanlardan KDV tahsil ettiğini , ardından KDV'yi hükümetten geri talep ettiğini ve geri ödemeyi müşterilere aktarmadığını ortaya çıkardı . Bu, müşterinin biniş kartlarını, yalnızca şirketin yararına olmak üzere, son noktada tarama uygulamasıyla mümkün oldu ve bu da yolcuları kendi aldatmalarında farkında olmadan suç ortağı haline getirdi. Halkın tepkisi, birçoğunun biniş kartlarını vermeyi reddettiği bir müşteri isyanı ve Parlamentonun müdahalesinden sonra şirket, Mart 2017'de KDV indirimini 6 sterlinin üzerinde harcama yapan ve dışarıda seyahat eden müşterilere geçireceğini doğruladı. AB.

2015 yılında şirket, medya araştırmalarında bazı ürünlerin ana caddelerdeki şubelere göre çok daha yüksek fiyatlara satıldığını tespit ettikten sonra, hastanelerdeki şubelerinde uygulanan fiyatlar nedeniyle de eleştirildi. Mayıs 2018'de WH Smith , Wakefield Pinderfields Hastanesi'ndeki şubesi aracılığıyla tek tüp diş macununu 7.99 £ karşılığında satarak 700 £ 'dan fazla kazandığının ortaya çıkmasından sonra özür diledi . Fiyat bir 'hata' olarak nitelendirildi ve WH Smith, satışlardan elde edilen gelirin yerel bir hayır kurumuna bağışlanacağına söz verdi. Fiyat, yakındaki bir Tesco'da alınan 80p'lik fiyatın üç katından fazla olan 2.49 £'a geri yüklendi .

Ayrıca bakınız

Referanslar

Dış bağlantılar