Değer ağı - Value network

Bir değer ağı , kuruluşların içindeki / arasındaki sosyal ve teknik kaynakların ve bunların nasıl kullanıldığının grafiksel bir gösterimidir. Düğümler bir değer ağında, roller insanlar ya da daha soyut temsil eder. Düğümler, çıktıları temsil eden etkileşimlerle birbirine bağlanır . Bu çıktılar nesneler, bilgi veya para olabilir. Değer ağları karşılıklı bağımlılığı kaydeder. Ürün ve hizmetlerin değerini hesaba katarlar. Şirketler hem iç hem de dış değer ağlarına sahiptir.

Türler

Dış ağlar, müşterileri / alıcıları, aracıları, paydaşları , tamamlayıcı, açık inovasyon ağlarını ve tedarikçileri içerir.

İç ağlar, sipariş karşılama, inovasyon, müşteri adayı işleme ve müşteri desteği gibi iç sınırları aşan temel faaliyetlere, süreçlere ve ilişkilere odaklanır. Değer, değişim ve roller arasındaki ilişkiler yoluyla yaratılır.

Tanım

Christensen , değer ağını şu şekilde tanımlar:

"Yukarı tedarikçiler, alt toplama kanallarına karşı piyasada bir endüstri içinde ortak bir iş modeli desteklemek ve yardımcı sağlayıcılar. Ne zaman değer şebekesine uyacak şekilde iş modellerini adapte ve dolayısıyla gerekir bozucular mevcut değer ağlarına girmek-olurdu ortaklaşa seçildikleri için kesintide başarısız oluyorlar. "

Değer yapılandırması

Fjeldstad ve Stabell, bir kuruluşun değer üretmesinin üç yolundan biri olarak bir değer ağını ilan eder. Diğerleri değer dükkanı ve değer zinciridir.

Değer ağları şu bileşenlerden oluşur:

• müşteriler
• aralarında etkileşimi sağlayan bir hizmet
• hizmeti sağlayacak bir organizasyon.
• hizmete erişimi sağlayan sözleşmeler

Değer ağına bir örnek, sosyal medya kullanıcıları tarafından oluşturulmuş olandır. Şirket bir hizmet sunar, kullanıcılar şirketle sözleşme yapar ve diğer müşterilerin değer ağına anında erişim sağlar.

Daha az belirgin bir örnek, bir araba sigorta şirketidir: Şirket sigorta sağlıyor. Müşteriler, riske maruz kalmayı sınırlarken çeşitli şekillerde seyahat edebilir ve etkileşimde bulunabilirler. Sigorta poliçeleri, şirketin sözleşmelerini ve iç süreçlerini temsil eder.

F / S ve Christensen'in kavramları, bir şirketin kendisini ve değer yaratma sürecini nasıl anladığını ele alır, ancak bunlar aynı değildir. Christensen'in değer ağları, bir şirket ile tedarikçileri arasındaki ilişkiyi ve müşterilerin ortaya koyduğu gereksinimleri ve bunların üretilen üründe neyin değeri temsil ettiğini tanımlarken bunların nasıl etkileşimde bulunduğunu ele alır.

Fjeldstad ve Stabell'in değer ağları, yaratılan değerin, değer ağları tarafından kolaylaştırıldığı üzere etkileşimde bulunan müşteriler arasında olduğunu vurgulamaktadır.

Değer takımyıldızları

Normann ve Ramirez 1993'te stratejinin bir değer zinciri boyunca sabit bir faaliyetler dizisi olmadığını savundu. Bunun yerine değer yaratan sisteme odaklanılmalıdır. Tüm paydaşlar değer üretmekle yükümlüdür. Başarılı şirketler stratejiyi sistematik sosyal inovasyon olarak algılar.

Verna Allee

Verna Allee , değer ağlarını, iki veya daha fazla kişi, grup veya kuruluş arasındaki karmaşık dinamik alışverişler yoluyla hem somut hem de soyut değer üreten herhangi bir ilişki ağı olarak tanımlar. Hem somut hem de somut olmayan değişimlerle uğraşan herhangi bir kuruluş veya kuruluş grubu, ister özel sektör, ister hükümet veya kamu sektörü olsun, bir değer ağı olarak görülebilir.

Allee , bir kurumsal sistemdeki katılımcılar arasında somut ve soyut değer yaratımını anlamak için bütün bir sistem haritalama ve analiz yaklaşımı olan Değer ağı analizini geliştirdi . İş süreçlerinin arkasındaki gizli ağ modellerini ortaya çıkarmak, iş akışı performansının risk altında olduğu zamanlar için tahmine dayalı zeka sağlayabilir. Değer ağı analizinin , birlikte bir değer ağı oluşturan katılımcıları, işlemleri ve somut ve soyut çıktıları tanımlamak, haritalamak ve analiz etmek için standart bir yol sağladığına inanıyor . Allee, değer ağı analizinin sorunlu durumların algılanmasında derin değişimlere yol açabileceğini ve değişimi uygulamak için toplu eylemi harekete geçirebileceğini söylüyor.

Önemli terimler ve kavramlar

Maddi değer

Sözleşmeler, faturalar, siparişlerin iadesi, teklif talebi, onaylar ve ödemeyi içeren tüm işlemler dahil olmak üzere tüm mal, hizmet veya gelir alışverişleri somut değer olarak kabul edilir. Gelir oluşturan veya bir hizmetin parçası olarak beklenen ürün veya hizmetler de malların, hizmetlerin ve gelirin maddi değer akışına dahil edilir (2). Devlet kurumlarında bunlar zorunlu faaliyetler olacaktır. Sivil toplum kuruluşlarında bunlar, kaynak veya hizmet sağlamak için resmi taahhütler olacaktır.

Maddi olmayan değer

Somut olmayan değere iki ana alt kategori dahil edilmiştir: bilgi ve faydalar. Somut olmayan bilgi alışverişi, stratejik bilgi, planlama bilgisi, süreç bilgisi, teknik bilgi birikimi, işbirliğine dayalı tasarım ve politika geliştirmeyi; ürün ve hizmet somut değer ağını destekleyen. Somut olmayan faydalar da bir kişiden diğerine sunulabilecek iyilikler olarak kabul edilir. Örnekler, birine siyasi veya duygusal destek sunmayı içerir. Somut olmayan değere bir başka örnek de, bir araştırma kuruluşunun, bağlılık yoluyla prestijin somut olmayan faydası karşılığında birinden bir projeye zamanını ve uzmanlığını gönüllü olarak vermesini istemesidir (3).

İnsanlar dahil tüm biyolojik organizmalar, dahili ve harici olarak kendi kendini organize eden bir modda işlev görür. Yani vücudumuzdaki elementler - tek tek hücrelere ve DNA moleküllerine kadar - bizi ayakta tutmak için birlikte çalışır. Bununla birlikte, bu dinamik faaliyeti kontrol edecek merkezi bir "patron" yoktur. Diğer bireylerle ilişkilerimiz de, refahımız için en iyi sonuçları ararken aynı döngüsel serbest akış sürecinden geçer. Doğru koşullar altında bu sosyal alışverişler olağanüstü fedakar olabilir. Tersine, oldukça bencil ve hatta şiddetli olabilirler. Her şey, yakın çevrenin ve dahil olan kişilerin bağlamına bağlıdır.

Doğrusal olmayan bir yaklaşım

Genellikle değer ağlarının, bir ürünü üretmek ve müşteriye ulaştırmak için birlikte çalışan şirket gruplarından oluştuğu kabul edilir. Tek bir şirketin müşterileri arasındaki ilişkiler, herhangi bir kuruluşta değer ağlarının nasıl bulunabileceğinin örnekleridir. Şirketler, telefon gibi doğrudan yöntemlerle veya müşterinin kaynaklarını bir araya getirmek gibi dolaylı yöntemlerle müşterilerini birbirine bağlayabilirler.

Değer ağlarının amacı, ağa dahil olan insanlar için en fazla faydayı yaratmaktır (5). Bu ağlardaki bilginin soyut değeri, parasal bir değer kadar önemlidir. Başarılı olmak için en iyi durumları veya fırsatları yaratmak için bilgi paylaşılmalıdır. Değer ağları, fikirlerin pazara ve onları duyması gereken insanlara nasıl aktığıdır.

Değer ağları, iş ve kurumsal uygulamaların ilerletilmesinde etkili olduğundan, bir değer ağı analizi çok çeşitli iş koşullarında yararlı olabilir. Bazı tipik olanlar aşağıda listelenmiştir.

İlişkileri yönetimi

İlişki yönetimi tipik olarak sadece müşteriler, tedarikçiler ve iş ortakları hakkındaki bilgileri yönetmeye odaklanır. Bir değer ağı yaklaşımı, ilişkileri, değeri gerçekleştirmenin yanı sıra değer sağlamaya odaklanan iki yönlü değer yaratan etkileşimler olarak görür.

İş web ve ekosistem geliştirme

Kaynak dağıtımı, teslimat, pazar yeniliği, bilgi paylaşımı ve pazara sunma süresi avantajı, ilgili değer ağlarının, iş ağlarının ve iş ekosistemlerinin kalitesine, tutarlılığına ve canlılığına bağlıdır .

Hızlı takip karmaşık süreç yeniden tasarımı

Ürün ve hizmet teklifleri ve bunları yenilik, tasarım, üretim ve teslim etme süreçleri sürekli olarak değişiyor. Çoklu, birbirine bağımlı ve eşzamanlı süreçler, geleneksel süreç haritalama için çok karmaşıktır, ancak değer ağı yöntemiyle çok hızlı bir şekilde analiz edilebilir.

Organizasyonu yeniden yapılandırma

Birleşmeler, satın almalar, küçültme, yeni pazarlara genişleme, yeni ürün grupları, yeni ortaklar, yeni roller ve işlevler - ilişkiler her an değişir, değer etkileşimleri ve akışlar da değişir.

Bilgi ağlarını ve uygulama topluluklarını desteklemek

İşlem dinamiklerini anlamak, bilgi değeri yaratmaya odaklanan ağlar ve topluluklar dahil olmak üzere her türden amaca yönelik ağlar için hayati önem taşır. Bir değer ağı analizi , uygulama topluluklarının kaynaklar için müzakere etmesine ve kuruluş içindeki farklı gruplara değerlerini göstermesine yardımcı olur .

Puan kartları geliştirin, yatırım getirisi ve maliyet / fayda analizleri yapın ve karar verme sürecini yönlendirin

Değer ağı yaklaşımı hem finansal hem de finansal olmayan varlıkları ve borsaları ele aldığından, metrikleri ve endeksleri finansal getiri ve operasyonel performansın gecikmeli göstergelerinin ötesine genişletir - ayrıca stratejik yetenek ve sistem optimizasyonu için öncü göstergeleri de içerir.

Ayrıca bakınız

Referanslar

Dış bağlantılar

• NetLab - Toronto Üniversitesi'nde sosyal, iletişim, bilgi ve bilgi işlem ağlarının kesişimini inceler.
• Maddi ve Maddi Olmayan Varlıkların Değer Ağı Analizi ve Değer Dönüşümü , Verna Allee.
• CASOS - Carnegie Mellon'da Sosyal ve Organizasyonel Sistemlerin Hesaplamalı Analiz Merkezi.