Kullanıcı analizi - User analysis

Gelen sistem tasarımı , kullanıcı analizi vasıtadır bilim adamları , mühendisler ve teknik yazarlar gelişimini etkileyecek kullanıcıların özelliklerini belirlemek yazılım sistemleri veya diğer teknolojik ürünlerin. Süreç boyunca, teknik alanlardaki geliştiriciler, görüşmeler , odak grupları ve diğer nitel araştırma biçimleri aracılığıyla ürünlerinin kullanıcıları hakkında bilgi toplar . Bu, tipik olarak , kullanıcıların belirli bir teknoloji parçasını kullanırken gerçekleştirecekleri gerçek iş akışı görevlerine dayalı kullanım durumları oluşturarak gerçekleştirilir. Bu tür analizler, yazılım dokümantasyonunun bileşimi için hayati önem taşır .

Çok farklı olmasına rağmen, kullanıcı analizi görev analizi ile ilgilidir .

Yaklaşmak

Yeni teknoloji veya yazılım geliştirirken, söz konusu teknoloji veya yazılımın daha kullanıcı dostu olmasını sağlamak için bir sistemin potansiyel kullanıcıları ve özniteliklerinin belirlenmesi gereklidir.

Bu geliştirme sırasında, kullanıcı analizi, teknolojinin teknik dokümantasyonunun gerçek taslağının hazırlanmasından önce gerçekleşen temel araştırma aşamasıdır . Bu şekilde, genellikle belge oluşturma sürecinin ilk adımıdır. Böyle bir analizin, kullanıcıların değerleri, davranışları, dokümantasyon ve ürün bilgisi ve söz konusu dokümantasyon ve ürünü kullanma motivasyonu ile ilgili zımni bilgi veya bir dizi olguyla sonuçlanması amaçlanır . Belirli bir teknolojinin gerçekleştirebileceği basit işlemlerin aksine, kullanıcıların faaliyetlerine ilişkin zımni bilgileri açığa çıkarmak, genellikle kullanıcı analizleri yapan teknik iletişimciler için konuşulmamış ancak anlaşılmış bir ticaret hilesi olarak anılır .

İyi bir teknik iletişimci, hem bir kullanıcının tam olarak ne yapması gerektiğini hem de kullanıcının söz konusu teknolojiyle ne yapacağını bulmayı amaçlayan bir kullanıcı analizi gerçekleştirecektir. Kullanıcı analizi alanındaki bazı uzmanlar , kavramın kendisi tartışmalı olsa da, bu süreçte öğrenmenin transferini anlamanın önemini vurguladılar .

Kullanıcılarla etkileşim

Kullanıcı analizi, nitel araştırma gerektiren bir süreçtir. Bu tür araştırmalar genellikle (her zaman olmasa da) insan denekler etrafında odaklandığından, formalite ve kişilik derecesi bir sorundur. Modern çağda, kullanıcılara genellikle sanal topluluklar aracılığıyla ulaşılır ve bu topluluklar genellikle belirli bir teknolojinin kullanımı etrafında şekillenir.

Kullanımın istatistiksel analizi

Kullanıcılar ile etkileşime girmenin geleneksel yolunun yanı sıra, kullanıcı günlüğünün kullanımının istatistiksel analizi ile analiz yapılabilir. Makine öğrenimi gibi yapay tekniklerle, paralel olarak muazzam analiz sonuçları üretilebilir.

Alıntılar

Dış bağlantılar