Gülümseme (banka) - Smile (bank)
 | |
| Tip | Ticaret adı |
|---|---|
| sanayi | Bankacılık |
| Kurulan | 1999 |
| Merkez | Manchester , İngiltere, Birleşik Krallık |
Kilit kişiler |
Andrew Bester ( İcra Kurulu Başkanı ) |
| Ürün:% s | Perakende bankacılık |
| İnternet sitesi | www |
Smile , The Cooperative Bank'ın bir ticaret bölümü olarak faaliyet gösteren bir İngiliz bankacılık markasıdır . 1999'da İngiltere'nin ilk tamamen dijital bankası olarak başladı ve tam hizmet cari hesaplar, tasarruflar, ISA'lar, yatırımlar ve kredi kartları sunuyor.
Egg ve First-e gibi diğer bankalar daha önce dijital hizmetler sunmuştu, ancak müşterilerin bankacılık işlemlerini yapmak için herhangi bir cadde şubesini ziyaret etmek zorunda kalmayacakları eksiksiz bir hizmet sunan ilk şirket smile oldu. Aslında, ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikası ile akredite edilen ilk Birleşik Krallık çevrimiçi bankasıydılar .
Tarih
Smile markası Ekim 1999'da piyasaya sürüldü.
Temmuz 2000'de, "moneybags.co.uk", "mükemmel faiz oranları, en iyi işlevsellik, hoş görünüm ve sade İngilizce'de çok sayıda açık, yardımcı bilgi" nedeniyle gülümsemeye erişilebilirlik açısından yüksek puan verdi. Ayrıca, "İnternet Kolaylaştırıldı" dergisi gülümsemeyi "web'in en iyisi" olarak değerlendirdi.
2001'de Smile, Fidelity Fundsupermarket ile bir işbirliği olan ve Smile müşterilerine finansal portföylerini genişletme ve daha fazla hisse ve hisse senedi karşılaştırma fırsatı veren 'Smile Investment'ı piyasaya sürdü. 2002'de Smile, deneyimli ve yeni yatırımcıların 24 saat erişim ile çevrimiçi bir portföy oluşturmasına yardımcı olmak için Sharedealing'i de başlattı.
2003 yılında, art arda onuncu yıl için rekor ara vergi öncesi karlar vardı. 2003'ün ilk yarısı bir önceki yıla göre iyileşti, 2002'ye göre %10 arttı.
Bu topluluğa erişimin bir parçası olarak Smile, 2004 yılında bir ekibin tek bir uçakla Şili'nin ucundan Kanada kıyılarına uçtuğu Cape2cape yarışmasına sponsor oldu . Bunu, 2005 yılında Kuzey Batı Komedi Ödüllerine sponsor olan Smile izledi.
2008'de Smile, müşterilere kendileri için en önemli şeyleri değiştirme fırsatı vererek bir etik politika oylaması başlattı. Bu, bilinen silah satıcıları, hayvanlar üzerinde deney yapan kozmetik işletmeleri ve çevreyi tehlikeli kimyasallarla etkileyen şirketler de dahil olmak üzere işleri geri çevirmeyi içeriyordu.
2009, Smile'ın 10. yıl dönümüydü ve Moneywise'ın Smile'a çevrimiçi ve çağrı merkezi hizmeti için 'Yüksek Övgüye Değer' notu verdiği bir yıldı.
reklam
2000 yılında, gülümseme , Co-Operative Bank'ın o zamanki pazarlama müdürü David Conway'in yetkisi altında, The Supernaturals'ın 'Smile' şarkısını içeren ulusal bir tanıtım ve Birleşik Krallık çapında bir reklam kampanyası başlattı . Ayrıca, tümü müşterinin önceki bankasından gülümsemenin otomatik olarak iptal edilmesini teşvik etmeyi amaçlayan bir dizi web şortu yayınladılar.
Bunu ayrıca, Kooperatif Gıda mağazalarındaki muzların üzerine 'Top Muz' ('muz' aslında para için argo bir terimdir) ibaresi ve ardından gülümseme URL'si ile yapıştırılan çıkartmalarla izlediler. Gülümseme CEO'su Bob Head, yeni araştırmanın "11 milyondan fazla İngiliz, muzların onları diğer meyvelerden daha fazla gülümsettiğini söylediğini" öne sürdüğünü söyledi.
Üzerinde 'diğer bankalar pantolondur' yazan iç çamaşırları ve 'insanları gülümsetmek' için diş fırçaları gibi doğrudan posta kampanyalarını kullanan gülümseme, izleyicileriyle konuşurken genellikle mizahi bir ton kullanır.
Gülümseme'nin onuncu yıldönümü için, Ekim 2009'da banka, çeşitli "mutsuz" ünlüleri ve politikacıları ( Ann Widdecombe , Gordon Brown ve Richard " Victor Meldrew " Wilson gibi) önünde bir "gülümseme" ile gösteren "Cheer Up Britain" kampanyasını başlattı. yüzlerinden. İnsanlar ayrıca şaka gözlüğü-bıyık maskesi , pembe peruk, boa tüyü ve diğer mizahi öğeler gibi başlangıç paketleri ile çevrelerindeki insanları neşelendirmeye teşvik edildi .
Kesintiler
Temmuz 2020'de web sitesi ve mobil uygulama, 5 Temmuz Pazar günü başlayan ve 11 Temmuz Cumartesi gününe kadar devam eden aralıklı hizmet kaybı yaşadı. Kesintiye, rutin bakımdan sonra bir veritabanı sorunu neden oldu.