Pazar araştırması - Market research

Pazarlama
Anahtar kavramlar
Promosyon içeriği
promosyon medya
Araştırma

Pazar araştırması , hedef pazarlar ve müşteriler hakkında bilgi toplamak için organize bir çabadır : kim olduklarından başlayarak onlar hakkında bilgi sahibi olun. İş stratejisinin çok önemli bir bileşenidir ve rekabet gücünü korumada önemli bir faktördür . Pazar araştırması, pazarın ihtiyaçlarını, pazar boyutunu ve rekabeti belirlemeye ve analiz etmeye yardımcı olur. Onun teknikleri hem kapsayacak nitel , odak grupları olarak derinlemesine görüşmeler ve etnoğrafyaya yanı sıra teknikleri nicel , müşteri anketleri gibi teknikler ve ikincil verilerin analizi.

Sosyal ve fikir araştırmalarını içerir ve içgörü kazanmak veya karar vermeyi desteklemek için uygulamalı sosyal bilimlerin istatistiksel ve analitik yöntem ve tekniklerini kullanarak bireyler veya kuruluşlar hakkındaki bilgilerin sistematik olarak toplanması ve yorumlanmasıdır.

Pazar araştırması, pazarlama araştırması ve pazarlama , bir dizi ticari faaliyettir ; bazen bunlar gayri resmi olarak ele alınır.

Alan araştırması pazarlama çok daha eskidir pazar araştırması . Her ikisi de tüketicileri ilgilendirse de, Pazarlama araştırması özellikle reklam etkinliği ve satış gücünün etkinliği gibi pazarlama süreçleriyle ilgilenirken, pazar araştırması özellikle pazarlar ve dağıtımla ilgilidir. Pazar araştırmasını Pazarlama araştırması ile karıştırmak için verilen iki açıklama , terimlerin benzerliği ve ayrıca Pazar Araştırmasının Pazarlama Araştırmasının bir alt kümesi olmasıdır . Her iki alanda da uzmanlığı ve uygulamaları olan büyük şirketler nedeniyle daha fazla kafa karışıklığı var .

Tarih

Her ne kadar piyasa araştırması kavramsallaştırılıp reklam patlamasının bir dalı olarak 1930'larda resmi uygulamaya koymak başlandı radyonun Golden Age yılında Amerika Birleşik Devletleri'nde , bundan 1920'lerin çalışmalarına dayanmaktaydı Daniel Starch . Nişasta, "reklamın etkili sayılabilmesi için görülmesi, okunması, inanılması, hatırlanması ve en önemlisi de buna göre hareket edilmesi gerektiğine dair bir teori geliştirdi." Reklamcılar , farklı radyo programlarına sponsor oldukları kalıplarla demografinin önemini fark ettiler.

Gallup Organization kamuoyu yoklaması icat etmişti; bugün, "Pazar araştırması bunun için ödeme yapmanın bir yoludur."

İş/planlama için pazar araştırması

Pazar araştırması, tüketicilerin isteklerine, ihtiyaçlarına ve inançlarına genel bir bakış elde etmenin bir yoludur. Nasıl davrandıklarını keşfetmeyi de içerebilir. Araştırma, bir ürünün nasıl pazarlanabileceğini belirlemek için kullanılabilir . Peter Drucker , pazar araştırmasının pazarlamanın özü olduğuna inanıyordu. Pazar araştırması, üreticilerin ve pazarın tüketiciyi incelemesinin ve tüketicilerin ihtiyaçları hakkında bilgi toplamasının bir yoludur. İki ana pazar araştırması türü vardır: nicel ve nitel araştırma olarak alt bölümlere ayrılan birincil araştırma ve ikincil araştırma .

Pazar araştırması yoluyla araştırılabilecek faktörler şunları içerir:

  • Piyasa bilgisi : Piyasa bilgisi sayesinde piyasadaki farklı emtia fiyatlarının yanı sıra arz ve talep durumu hakkında bilgi sahibi olunabilir. Pazar araştırmacıları, müşterilerinin pazarların sosyal, teknik ve hatta yasal yönlerini anlamalarına yardımcı olarak daha önce fark edilenden daha geniş bir role sahiptir.
  • Pazar bölümlendirme : Pazar bölümlendirme, pazarın veya nüfusun benzer motivasyonlara sahip alt gruplara bölünmesidir. Coğrafi farklılıklar, demografik farklılıklar (yaş, cinsiyet, etnik köken, vb.), teknolojik farklılıklar, psikografik farklılıklar ve ürün kullanımındaki farklılıklar hakkında segmentasyon yapmak için yaygın olarak kullanılmaktadır . B2B segmentasyonu için firma grafikleri yaygın olarak kullanılır.
  • Pazar eğilimleri : Pazar eğilimleri, bir pazarın belirli bir süre boyunca yukarı veya aşağı hareketidir. Yeni bir yenilikle başlıyorsanız, pazar büyüklüğünü belirlemek daha zor olabilir. Bu durumda, rakamları potansiyel müşteri sayısından veya müşteri segmentlerinden çıkarmanız gerekecektir.
  • SWOT analizi : SWOT, bir işletmeye yönelik Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditlerin yazılı bir analizidir. Pazarlama ve ürün karışımlarının nasıl geliştirileceğini anlamak için rekabet için bir SWOT da yazılabilir. SWOT yöntemi, stratejileri belirlemeye ve yeniden değerlendirmeye ve iş sürecini analiz etmeye yardımcı olur.
  • PEST analizi : PEST, dış çevre ile ilgili bir analizdir. Bir firmanın hedeflerini veya karlılığını etkileyebilecek Politik, Ekonomik, Sosyal ve Teknolojik dış faktörlerinin eksiksiz bir incelemesini içerir. Firma için bir fayda haline gelebilir veya verimliliğine zarar verebilirler.
  • Marka sağlığı takipçisi: Marka takibi, hem tüketicilerin kullanımı (yani Marka Hunisi) hem de onun hakkında ne düşündükleri açısından bir markanın sağlığını sürekli olarak ölçmenin bir yoludur. Marka sağlığı, marka farkındalığı, marka değeri, marka kullanımı ve marka sadakati gibi çeşitli yollarla ölçülebilir.

Ölçülebilecek bir diğer faktör de pazarlama etkinliğidir . Bu içerir:

Veri toplama

Ana madde: Veri toplama

Advertising Age dergisi pazar araştırmasının bel kemiğini "yüksek kaliteli veri toplama ile birleştirilmiş titiz örnekleme metodolojileri" olarak değerlendiriyor. Veri toplama, pazar araştırmasında tipik olarak kullanılan birkaç yüz veya bin kişiden daha büyük kitle örneklerini kullanabilir. Ayrıca ankete katılanların (en azından pasif) işbirliği de gereklidir; güven de faydalıdır.

Bazı veri toplama teşvik edilir: basit bir biçim, yolda olanların tüketici oldukları trafik bildirimine katkıda bulunmalarıdır . Daha karmaşık olan, bazen güvenilirlik sorunlarına yol açan tüketici-işletme (C2B) ilişkisidir . Diğer veri toplama, pazar araştırmasının amacı olan pazar hakkında daha fazla bilgi edinmektir.

İnternetten uluslararası etki

Hem internetten hem de internet üzerinden mevcut araştırmaların uluslararası büyümesi, çok sayıda tüketiciyi ve satın aldıkları kişileri etkiledi. Çin, Endonezya ve Rusya gibi yükselen küresel pazarlar B2B e-ticarette hala ABD'den daha küçük olsalar da, internet destekli büyüme faktörleri , kurumsal ve tüketiciyi çekmek için tasarlanmış ürün geliştirici web siteleri, grafikler ve içerik tarafından teşvik ediliyor / B2C alışveriş yapanlar. 2010 yılı tahminleri, bu ortam tarafından 400 milyar ABD Doları ile 600 milyar ABD Doları arasında gelir elde edildiğini göstermektedir.

"Küresel B2C E-Ticaret ve Online Ödeme Pazarı 2014" başlıklı bir rapor, Kuzey Amerika ve Batı Avrupa'daki genel büyüme oranlarında, mutlak büyüme rakamları yükselirken bile düşüşe işaret etti.

UK Pazar Araştırma Derneği (MRS) üst listelenen sosyal medya başta kullandığı platformları Millennials olan LinkedIn , Facebook , YouTube ve Instagram .

Araştırma ve pazar sektörleri

Dünya çapındaki kurumsal pazar araştırmasının ayrıntılarıyla ilgili olarak, "çoğu, ülkenin üreticileri tarafından yapılan tüketici araştırmaları olduğu için hiç yazılmıyor."

Pazar araştırması verilerinin kayıp önleme yönleri vardır; önerilen tüm değişikliklerin ve yeni ürünlerin yüzde 60'ından daha azının arıza olarak kabul edilmesi. Pazar hakkında bilgi edinmenin zor olduğu ve ürün veya hizmeti sunma "kararı ile devam etmenin" maliyeti uygun olduğunda, araştırma maliyeti "yeni hattın reklam göndermesini sağlamak için" daha karlı bir şekilde kullanılabilir. başarılı olmak için en iyi şansa sahip olması gerekiyordu."

Gelir olarak ölçüldüğünde, ABD merkezli Amazon.com dünya çapında E-Ticaret lideridir.

Film endüstrisi için pazar araştırması

Film endüstrisi, film içeriğinin ve pazarlama materyalinin test edilmesinin öneminin aşağıdakileri içerdiği bir örnektir:

  1. bir film fikrine verilen tepkileri değerlendiren ve oldukça nadir görülen konsept testi;
  2. pazarlama fırsatları için bir senaryoyu analiz eden konumlandırma stüdyoları;
  3. vizyona girmeden önce küçük gruplar halinde izleyicilerin bir film hakkındaki görüşlerini araştıran odak grupları;
  4. sinemalarda gösterime girmeden önce filmlerin ön izlemesini içeren test gösterimleri;
  5. Sinema gösterimi öncesinde ve sırasında bir izleyicinin bir film hakkındaki farkındalığını haftalık olarak ölçen (genellikle telefon anketi ile) izleme çalışmaları;
  6. fragmanlar ve televizyon reklamları gibi pazarlama malzemelerine verilen yanıtları ölçen reklam testleri;
  7. Filmi sinemada izledikten sonra izleyici tepkilerini ölçen çıkış anketleri.

Küçük işletmeler ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar

Küçük kuruluşlar ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar, bulundukları yerin çevresini gözlemleyerek gerekli bilgileri elde edebilir. Küçük ölçekli anketler ve odak grupları, potansiyel ve mevcut müşterilerden ve bağışçılardan bilgi toplamanın düşük maliyetli yollarıdır. İkincil veriler (istatistikler, demografik bilgiler vb.) kütüphanelerde veya internette halka açıkken, iyi yapılmış birincil kaynaklar oldukça değerli olabilir: altı potansiyel müşteriden ikişer kişi olmak üzere on iki kişiyle her biri bir saat konuşmak , "zihinlerine girebilir.. ihtiyaçlarını, isteklerini ve acılarını hissedebilir. Bunu bir anketten alamazsınız."

Ayrıca bakınız

Referanslar

Dış bağlantılar

Kamu malı Bu makale , Small Business Administration'ın web sitelerinden veya belgelerinden kamuya açık materyaller içermektedir  .