L'Oréal - L'Oréal

L'Oréal SA

L'Oréal'in Clichy , Fransa'daki genel merkezi
Tip	Société Anonim
olarak işlem gördü	Euronext :  VEYA CAC 40 bileşeni
sanayi	tüketim malları
Kurulan	30 Temmuz 1909 ; 112 yıl önce ( 1909-07-30 )
Kurucu	Eugene Schueller
Merkez	klişe , Fransa
hizmet alanı	Dünya çapında
Kilit kişiler	Jean-Paul Agon (Başkan ve CEO) , Françoise Bettencourt Meyers (İcracı Olmayan Başkan ve Sahibi) ve Nicolas Hieronimus (CEO)
Ürün:% s	Cilt bakımı Kişisel Bakım
Hasılat	€ 29870000000 (2019)
Faaliyet gelirleri	5,54 milyar € (2019)
Net gelir	3,75 milyar € (2019)
Toplam varlıklar	43,81 milyar Euro (2019)
Toplam özkaynak	29,42 milyar Euro (2019)
Çalışan Sayısı	88.000 (2019)
İştirakler
İnternet sitesi	loreal .com

L'Oréal SA ( Fransızca telaffuz: [lɔʁeal] ) bir Fransız kişisel bakım merkezi şirketi Clichy , Hauts-de-Seine kayıtlı bir ofisi ile Paris . Dünyanın en büyük kozmetik şirketidir ve alanında saç rengi , cilt bakımı , güneşten korunma , makyaj , parfüm ve saç bakımına odaklanan faaliyetler geliştirmiştir .

Tarih

kuruluş

20. yüzyılın başlarında, genç bir Fransız kimyager olan Eugène Paul Louis Schueller , Oréale adlı bir saç boyası formülü geliştirdi . Schueller kendi ürünlerini formüle etti ve üretti ve daha sonra Parisli kuaförlere satmaya karar verdi . 31 Temmuz 1919'da Schueller, şirketi Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux'u (Fransa'nın Güvenli Saç Boyası Şirketi) tescil ettirdi. Sonunda L'Oréal olan şirketin yol gösterici ilkeleri güzellik alanında araştırma ve yenilikti. 1920'de şirket üç kimyager istihdam etti. 1950'de ekip 100 kişiydi; 1984'te 1.000'di ve bugün (2020'de) kabaca 88.000'dir.

Schueller , L'Oréal genel merkezinde La Cagoule için finansal destek sağladı ve toplantılar düzenledi . La Cagoule, lideri , İşgal Altındaki Fransa'da Vichy'nin Almanlarla işbirliğini destekleyen bir siyasi parti olan Mouvement Social Révolutionnaire (MSR, Sosyal Devrimci Hareket) kuran şiddetli bir Fransız faşist eğilimli ve anti- komünist gruptu . L'Oréal , Amerika Birleşik Devletleri operasyonunun CEO'su olarak görev yapan Jacques Corrèze gibi grubun birkaç üyesini II. Dünya Savaşı'ndan sonra yönetici olarak işe aldı . İsrailli tarihçi Michael Bar-Zohar bunu Acı Koku adlı kitabında anlatıyor .

L'Oréal saç boyası işine başladı, ancak şirket kısa süre sonra diğer temizlik ve güzellik ürünlerine de yöneldi. L'Oréal şu ​​anda güzellik sektörünün tüm sektörlerinde 500'den fazla marka ve binlerce bireysel ürün pazarlamaktadır: saç rengi, kalıcı ürünler, saç şekillendirme , vücut ve cilt bakımı, temizleyiciler, makyaj ve koku. Şirketin ürünleri, kuaför salonları ve parfümerilerden süpermarketlere, sağlık/güzellik mağazalarına, eczanelere ve doğrudan postaya kadar çok çeşitli dağıtım kanallarında bulunur.

Araştırma ve geliştirme tesisleri

L'Oréal'in dünya çapında altı araştırma ve geliştirme merkezi vardır: ikisi Fransa'da : Aulnay ve Chevilly ; bir ABD : Clark , New Jersey ; bir Japonya : Kawasaki , Kanagava idari  ; 2005 yılında biri Şanghay , Çin ve diğeri Hindistan'da kuruldu . ABD'de gelecekteki bir tesis New Jersey, Berkeley Heights'ta olacak .

medya

1988'den 1989'a kadar L'Oréal , mülkleri Filmation ve De Laurentiis kütüphanelerini içeren film şirketi Paravisión'u kontrol etti . StudioCanal , Paravision mülklerini 1994 yılında satın aldı.

satın almalar

L'Oréal, 1973 yılında ilaç alanındaki hedeflerini sürdürmek için Synthélabo'yu satın aldı. Synthélabo , 1999 yılında Sanofi ile birleşerek Sanofi-Synthélabo oldu . Sanofi-Synthélabo , 2004 yılında Aventis ile birleşerek Sanofi-Aventis adını aldı .

Mart 2006'da 17 günü L'Oréal kozmetik şirketi satın Body Shop için £ 562 milyon.

Diğer satın almalar

Ocak 2014'te L'Oréal, Çin'in önde gelen güzellik markası Magic Holdings'in 840 milyon dolara satın alınmasını tamamladı .

Şubat 2014 yılında L'Oreal dan € 3.4bn için, hisselerinin% 8'ini geri satın almayı kabul Nestlé . Sonuç olarak, Nestlé'nin L'Oreal'deki hissesi %29,4'ten %23,29'a düşerken, Bettencourt Meyers ailesinin hissesi %30,6'dan %33,2'ye yükseldi. Nestlé, Fransız devlet müdahalesini önlemeye çalışan L'Oreal'in kurucusunun kızı Liliane Bettencourt'un isteği üzerine şirkete satın aldığı 1974 yılından bu yana L'Oreal'de hisse sahibidir .

Şubat 2014'te Shiseido , Carita ve Decléor markalarını L'Oréal'e 227,5 milyon € (312,93 milyon ABD Doları (2014)) karşılığında satmayı kabul etti.

Haziran 2014'te L'Oréal, NYX Cosmetics'i açıklanmayan bir fiyata satın almayı kabul etti ve tüketici ürünleri biriminin bocaladığı Kuzey Amerika'daki makyaj ürünlerini güçlendirdi .

Eylül 2014'te L'Oréal, Brezilyalı saç bakım şirketi Niely Cosmeticos Group'u açıklanmayan bir miktar karşılığında satın almayı kabul ettiğini duyurdu.

Ekim 2014'te L'Oréal, çok kültürlü bir marka olan Carol's Daughter'ı satın aldı.

Temmuz 2016'da L'Oréal, IT Cosmetics'i 1,2 milyar dolara satın almayı kabul etti.

Mart 2018'de L'Oréal, güzellik artırılmış gerçeklik şirketi ModiFace'i satın aldı.

Mayıs 2018'de L'Oréal, Valentino ile yeni bir güzellik ve koku ortaklığını duyurdu .

Pazarlama

1987'de, posta siparişi işinin büyüme yıllarında, L'Oréal ve 3 Suisses , kozmetik ürünlerin posta siparişiyle satışı için Le Club des Créateurs de Beauté'yi kurdu; aralarında Agnès b., Commence ve Professeur Christine Poelman'ın da aralarında bulunduğu markalar vardı. . Mart 2008'de L'Oréal, şirketin tek kontrolünü ele alarak 3 Suisse'nin hissesini satın aldı. Kasım 2013'te L'Oréal, Le Club des Créateurs de Beauté'nin 2014'ün ilk yarısında faaliyetlerini durduracağını duyurdu.

1997'den beri L'Oreal, Cannes Film Festivali'nin resmi ortağıdır . L'Oreal sponsorluğu yıllarında birçok L'Oreal elçisi Cannes Film Festivali'nin kırmızı halısında yürüdü . 2017 yılında, Julianne Moore , Susan Sarandon , Andie McDowell ve Eva Longoria gibi L'Oreal güzellik elçileri , Cannes Film Festivali sırasında açık hava sineması için film seçiminden sorumluydu.

L'Oréal'in reklam sloganı "Çünkü buna değerim", 23 yaşındaki İngiliz sanat yönetmeni tarafından yaratıldı ve 1973'te model ve oyuncu Joanne Dusseau tarafından tanıtıldı. 2000'lerin ortalarında bunun yerini "Çünkü buna değersin" aldı. 2009'un sonlarında, Dr Maxim Titorenko'nun motivasyon analizi ve tüketici psikolojisi araştırmasının ardından slogan tekrar "Çünkü buna değeriz" olarak değiştirildi. "Biz"e geçiş, L'Oréal felsefesine ve yaşam tarzına daha güçlü tüketici katılımı yaratmak ve L'Oréal ürünleriyle daha fazla tüketici memnuniyeti sağlamak için yapıldı. L'Oréal ayrıca , sloganı "Çünkü biz de buna değeriz" olan L'Oréal Kids adlı çocuklar için bir Saç ve Vücut ürün grubuna sahiptir .

Kasım 2012'de L'Oréal , Endonezya'nın Cikarang kentindeki Jababeka Endüstri Parkı'ndaki en büyük fabrikanın açılışını toplam 100 milyon ABD$'lık bir yatırımla gerçekleştirdi. Üretimin yüzde 25'i iç pazar tarafından emilecek, kalanı ihraç edilecek. 2010 yılında, Endonezya'da birim satışlarda yüzde 61 veya net satışlarda yüzde 28'lik bir artışla önemli bir büyüme gerçekleşti.

Kasım 2020'de, baş dijital yetkili Lubomira Rochet, bir video konferansta e-ticaretin şirket için artan önemini bildirerek, e-ticaretin yılın üçüncü çeyreğinde cirolarının %24'ünü oluşturduğunu belirtti. Rochet, cironun bu %24'ünün "bu yıl fiziki mağazaların kapanmasından kaynaklanan kayıpların %50'sini telafi etmeyi mümkün kıldığını" da belirtti.

sözcüleri

2015 yılında Soo Joo Park , L'Oréal'in ilk Asyalı-Amerikalı küresel sözcü modeli oldu.

2015 yılında Kristina Bazan, L'Oreal'ın ilk uluslararası e-sözcüsü oldu.

Miss World 1994 ve Bollywood oyuncusu Aishwarya Rai , 2003'ten bu yana markanın küresel sözcü modelidir. Ödüllü aktris Viola Davis , Eylül ayı itibariyle markanın küresel sözcü modelidir.

Kurumsal ilişkiler

Merkez ofis

L'Oréal Group'un merkez ofisi, Paris yakınlarındaki Hauts-de-Seine , Clichy'deki Centre Eugène Schueller'de bulunmaktadır . 1970'lerde tuğla ve çelikten inşa edilen bina, eski Monsavon fabrikasının yerini aldı ve çalışanlar 1978'de tesise taşındı. Binada 1.400 kişi çalışıyor. 2005 yılında, Der Spiegel'den Nils Klawitter, "Bina, kahverengi camlı pencere cephesi ile, mahallesi kadar çirkin" dedi. Klawitter, tesisin CCTV kameraları ve güvenlik ekipmanları nedeniyle "yüksek güvenlikli bir bölge izlenimi verdiğini" sözlerine ekledi . Dünyanın en büyük kuaförü merkez ofis binasının içinde yer almaktadır. 2005 yılı itibarıyla 90 kuaför, emekliler, öğrenciler ve işsizler dahil olmak üzere günde 300 kadına hizmet vermektedir; müşteriler yeni saç renkleri için test denekleri olarak kullanılır.

Uluslararası birimler şunları içerir:

• 2000 yılında Cosmair'den değiştirilen L'Oréal USA - merkezi New York'tadır ve Amerika Kıtasındaki operasyonlardan sorumludur .
• L'Oréal Canada Incorporated - Montreal merkezli Kanada operasyonları
• L'Oréal Avustralya - merkez ofisi Melbourne'de
• L'Oréal Nordic - merkez ofisi Kopenhag , Danimarka'dadır
• L'ORÉAL Deutschland GmbH - yasal koltuk Karlsruhe'de , merkez ofisi Düsseldorf'ta

Kurumsal Yönetim

Jean-Paul Agon olan başkan ve Nicolas Hieronimus CEO'su L'Oréal. Françoise Bettencourt Meyers ve Paul Bulcke , yönetim kurulu başkan yardımcılarıdır .

Hissedarlar

2013 yılı sonu itibariyle:

• Hisse sahipliği dağılımı: %33,31 Bettencourt ailesi, %23,29 Nestlé , %21,8 uluslararası kurumsal yatırımcılar, %9,3 Fransız kurumsal yatırımcılar, %5,7 bireysel hissedarlar, %1,9 hazine stoğu ve %0,7 çalışanlar.

İş rakamları

2003 yılında, L'Oréal, çift haneli büyümenin 19. yılını duyurdu. Konsolide satışları 14.029 milyar € ve net karı 1.653 milyar € oldu. Satışların %96,7'si kozmetik faaliyetlerden ve %2,5'i dermatolojik faaliyetlerden kaynaklanmaktadır. L'Oréal, %24'ü Fransa'da çalışan 50.500 kişiyi istihdam eden 130'dan fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Konsolide satışların %3,3'ü araştırma ve geliştirmeye yatırılır, bu da çalışanlarının 2900'ünü oluşturmaktadır. 2003 yılında 515 patent başvurusunda bulundu. Dünya genelinde 14.000 kişiyi istihdam eden 42 üretim tesisi işletmektedir .

• Bölüm dağılımına göre kozmetik satışları: Tüketici ürünlerinden %54,8'i 7.506 milyar Avro, lüks ürünlerden %25,1'i 3.441 milyar Avro, profesyonel ürünlerden %13,9'u 1,9 milyar Avro ve aktif kozmetiklerden %5.5'i 0,749 milyar Avro'dur.
• Coğrafi bölgelere göre kozmetik satışları: Batı Avrupa'dan %52,7 ile 7.221 milyar €, Kuzey Amerika'dan %27,6 ile 3.784 milyar €, dünyanın geri kalanından %19,7 ile 2.699 milyar € ile.

2007'de L'Oréal, Fortune Global 500'de 353. sırada yer aldı . Şirket, 19.811 milyon dolarlık satıştan 2.585 milyon dolar kazandı. 60.850 çalışanı vardı.

19 Mart 2016 itibariyle şirket, 562.983.348 hisseye dağıtılmış 89,542 milyon Euro'luk bir hisse değerine sahipti. 2016 yılında rapor edilen faaliyet karı, 25,8 milyar Euro'luk gelire dayalı olarak 4,54 milyar Euro'ydu.

Milyarlarca Euro'luk mali veriler

Yıl	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019
Hasılat	22.977	22.532	25.257	25.837	26.024	26.937	29.874
Net gelir	2.958	4.910	3.297	3.106	3.586	3.895	3.750
Varlıklar	31.298	32.063	33.711	35.630	35.339	38.458	43.810
Çalışanlar	77.452	78.611	82.881	89.331	82.606	86.030	87.974

Ortak girişimler ve azınlık çıkarları

L'Oréal , dünyanın üç numaralı ve Avrupa'nın bir numaralı ilaç şirketi Sanofi-Aventis'in %10,41'lik hissesine sahiptir . Laboratuarları Innéov bir olan ortak girişim L'Oreal ve aralarında besin kozmetikte Nestlé ; beslenme ve gıda güvenliği alanlarında Nestlé'nin bilgisinden yararlanırlar .

Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Grup çapında sürdürülebilirlik planı

2013 yılında L'Oreal, tüm ürünlerin çevresel etkisini azaltmayı taahhüt eden "Güzelliği Herkesle Paylaşmak" adlı yeni bir sürdürülebilirlik planını duyurdu. Marketing Week'e göre , L'Oreal'in taahhütleri arasında "ürünlerinin yüzde 100'ünün çevresel veya sosyal bir fayda sağlamasını hedeflemek; şirketin çevresel ayak izini yüzde 60 oranında azaltmak; gezegenin güzelliğini arttırmak” ve L'Oréal çalışanlarına dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar sağlık hizmetlerine, sosyal korumaya ve eğitime erişim sağlamak.”

2021'de L'Oreal, biyoçeşitlilik, kaynak yönetimi, iklim değişikliği ve döngüsellik gibi konularda 2030'da ulaşılması gereken bir dizi hedefi içeren "gelecek için L'Oreal" yeni bir sürdürülebilirlik planı başlatıyor.

Sürdürülebilir kalkınma

2009'da L'Oréal, sera gazı emisyonlarını , su tüketimini ve atığı 2005-2015 döneminde %50 oranında azaltma niyetini açıkladı – kısmen güneş panellerinin kullanımıyla elde edilecek olan karbondioksit emisyonlarında bir azalma, tarımsal atıklardan geri kazanılan metan gazının yakılmasından üretilen biyogaz ve elektrik ve sıcak su. 2012 yılında CO ₂ emisyonlarında %37,1 , su tüketiminde %24 ve taşınabilir atıklarda %22 azalma bildiren şirket , karbon yönetimindeki uygulamaları ve başarıları ile Climate Counts tarafından sektör lideri olarak seçilmiştir . emisyonlar. 2014'te L'Oréal, ürünlerinin hiçbirinin ormansızlaşmayla bağlantılı olmamasını ve 2020 yılına kadar %100 yenilenebilir hammadde kaynağı sağlama taahhüdünde bulundu. Grup, Corporate Knights'ın "Global 100" en sürdürülebilir 100 listesine dahil edildi. şirketler.

Hayvanlar üzerinde test pozisyonu

80'lerden bu yana, L'Oréal, Gerland, Fransa ve Pudong , Çin'deki araştırma merkezlerinde Episkin modeli gibi yeniden yapılandırılmış cilt modelleri gibi yöntemler kullanarak, ürün güvenliği için hayvan testlerine alternatiflerin araştırılmasına 900 milyon € yatırım yaptı .

Bununla birlikte, insan kullanımına yönelik tüm kozmetiklerin hayvanlar üzerinde test edilmesinin zorunlu olduğu Çin gibi pazarlarda bu durum karmaşıklaşıyor. The Body Shop gibi hayvanlar üzerinde deney yapmayı reddeden markaların kozmetik ürünleri bu nedenle Çin'de satılmıyor.

2013'te L'Oréal, AB'yi hayvan testlerine alternatifler konusunda daha fazla yatırım yapmaya çağıran bir konsorsiyumun parçasıydı.

Plastik geri dönüşüm için yeni yöntemlerin teşvik edilmesi

2020'de L'Oreal, Fransız biyokimya öncüsü Carbios ile plastik atıkları enzimler kullanarak çözmeyi amaçlayan bir işbirliğini duyurdu .

Topluluk katılımı ve ödüller

2014 yılında L'Oreal , bir marka analitiği şirketi olan Trust Research Advisory tarafından yürütülen Brand Trust Report 2014'e göre Hindistan'ın en güvenilir 1200 markası arasında 61. sırada yer aldı .

2008 yılında, Trendence tarafından yürütülen ve 20 Avrupa ülkesini kapsayan ve 91.000'den fazla öğrencinin yanıtlarını içeren bir anket olan Avrupa Öğrenci Barometresi tarafından L'Oréal, Avrupa'nın en iyi işvereni seçildi.

Bilim Kad L'Oréal-UNESCO Ödüller bilimsel ilerleme katkıda bulunmuş seçkin kadın araştırmacıları tanıyarak kadınların bilim alanında konumunu iyileştirmek için kurulmuştur.

Ödüller, Fransız kozmetik şirketi L'Oréal ile Birleşmiş Milletler Eğitim, Bilim ve Kültür Örgütü ( UNESCO ) arasındaki ortaklığın bir sonucudur ve her bir ödül sahibi için 100.000 ABD Doları tutarında bir hibe sağlamaktadır.

Aynı ortaklık, UNESCO-L'Oréal Uluslararası Burslarını ödüllendirerek, örnek ve gelecek vaat eden araştırma projelerine katılan on beş genç kadın bilim insanına iki yıl boyunca 40.000 ABD Dolarına kadar finansman sağlıyor.

L'Oréal, her yıl 46 ülkede öğrenciler için bir iş oyunu olan L'Oréal Brandstorm'u düzenlemektedir. Oyun pazarlama ile ilgilidir ve birincilik ödülü 10.000$, ikincilik ödülü 5.000$ ve üçüncülük ödülü 2500$'dır.

L'Oréal aynı zamanda 16 yıldan uzun bir süre önce kadınların kanser tedavisinin görünür yan etkileriyle mücadele etmesine yardımcı olmak için kurulmuş bir yardım kuruluşu olan "Look Good ... Feel Better" projesinin de kurucu üyesidir.

L'Oréal ayrıca her yıl dünyanın dört bir yanından öğrencileri yaratıcı, yenilikçi olmaya ve farklı konulara dayalı kendi iş planlarını oluşturmaya davet etmek için "L'Oréal Brandstorm" olarak bilinen küresel bir yarışma düzenler (örneğin: Brandstorm 2019, sürdürülebilirlik hakkındaydı). ).

2015 yılında Standard Ethics Aei , Standard Ethics French Index'e dahil etmek için L' Oreal'a bir not verdi.

Araştırma ve yenilik

episkin

Episkin, L'Oréal Fransa'daki mühendisler tarafından hayvan testlerine bir alternatif sağlamak için geliştirilen yeniden yapılandırılmış bir cilt modelidir. Göğüs cerrahisinden arta kalan insan derisi hücreleri , yeniden yapılandırılmış deri tabakaları oluşturmak için in vitro laboratuvar koşullarında geliştirilir . Bu, hayvanların korunması dışında hayvan testlerine göre avantajlara sahiptir: bir dizi cilt renginin yanı sıra daha genç ve daha yaşlı ciltlerin rekonstrüksiyonlarını oluşturmak için uyarlanabilir, bu da güvenlik testlerinin insanlar için daha alakalı sonuçlar verdiği anlamına gelir. 2006 yılında, Episkin bölümü, önde gelen bir doku mühendisliği şirketi olan SkinEthic'i satın aldı .

L'Oréal'in amacı, şu anda tüm küresel güzellik pazarının %53'ünü oluşturan gelişmekte olan pazarlarda, özellikle farklı müşterilere hitap eden ürünler üretmektir. Bu araştırma yöntemleri sayesinde L'Oréal, önümüzdeki yıllarda bu pazarlarda bir milyar yeni tüketiciye ulaşmayı hedefliyor.

2003 yılında, L'Oréal Etnik Saç ve Cilt Araştırmaları Enstitüsü, diğer etnik kökenler arasında Afrika kökenli Amerikalı saç ve cilt araştırmalarına devam etmek için Chicago'da açıldı. L'Oréal Grubu , 2011 yılında Fransa'nın Lyon kentinde Öngörücü Değerlendirme Merkezi'ni açtı . Bu merkez, ürünlerin kalitesini hayvanlar üzerinde test etmeden değerlendirmeye adamıştır. Ek olarak, L'Oréal uluslararası bir "Tüketici İçgörüleri" bölümünün yanı sıra altı ülkede bölgesel Araştırma ve İnovasyon merkezleri kurdu: Japonya , Çin, Hindistan , Amerika Birleşik Devletleri, Brezilya ve Fransa . Bu merkezlerin amacı, çeşitli ihtiyaçlarına göre ürünler geliştirmek için farklı tüketicileri hakkında bilgi toplamaktır. 2011 yılında L'Oréal , Brezilya'nın Bom Jesus Adası Rio de Janeiro'da bir Araştırma ve Yenilik Merkezi kurma niyetini açıkladı . Tahmini 30 milyon Euro (70 milyon real) olan bu projenin 2015 yılına kadar yaklaşık 150 iş yaratması bekleniyor.

Paris Saint-Ouen'de bir tesis olan L'Oreal Global Saç Araştırma Merkezi, Mart 2012'de açıldı. Uluslararası saç rengi, saç bakımı ve saç şekillendirme departmanlarının merkezi olarak hizmet veriyor. Şirket Ar-Ge tarihinin en büyük yatırımlarından biri olan 25.000 m²'lik Merkez, 500 çalışana ev sahipliği yapıyor. Bunlara kimyagerler, fiziksel kimyagerler, gözlükçüler, malzeme bilimcileri, metrologlar, reologlar, bilgisayar bilimcileri ve istatistikçiler dahildir. Tesis otomasyon, modelleme ve duyusal değerlendirme sunmaktadır.

İnsan derisi 3D baskı

L'Oreal, Mayıs 2015'te, ürünleri toksisite ve etkinlik açısından test etmek için kullanılabilecek canlı, nefes alan derma ürününün 3D olarak nasıl yazdırılacağını bulmak için biyobaskı girişimi Organovo ile ortaklık kurduğunu duyurdu . L'Oreal'in teknoloji inkübatörünün küresel başkan yardımcısı Guive Balooch, "Organovo'nun birlikte çalıştığı ilk güzellik şirketiyiz" dedi.

Modifiye

16 Mart 2018'de L'Oréal, kullanıcıların farklı makyaj ürünlerini ve saç stillerini dijital olarak denemelerini sağlamak için artırılmış gerçeklik kullanan bir güzellik teknolojisi şirketi olan Modiface'i satın aldığını duyurdu . 2020'nin ilerleyen saatlerinde L'Oréal Paris, Instagram, Snapchat, Snap Camera ve Google Duo için artırılmış gerçeklik filtresi olan "Signature Faces" adlı sosyal medya platformları için ilk sanal makyaj serisini tanıttı. Kısmen, pandemi nedeniyle tüketicilerin çevrimiçi ortamda daha fazla zaman geçirmesini sağlamanın ve tüketicilerin çevrimiçi alışveriş için evde makyaj yapmayı denemelerinin bir yolu olarak pazarlandı .

kişisel

Bu akıllı cihaz, ruj, fondöten ve cilt bakımı için özel formüller oluşturur. Müşteriler, AI teknolojisini kullanan ve 2021'de piyasaya sürülmesi beklenen Perso uygulaması aracılığıyla bunu kullanabilir .

tartışma

kehribar duydum

2018'de L'Oréal Paris, Amber Heard'ı Küresel Elçi olarak işe aldı ve ona özel bir saygı duruşunda bulundu. 2020'de, Amber'in eski kocası Johnny Depp'i dövdüğünü itiraf eden bir kasetinin sızdırılmasının ardından , L'Oreal'ın Heard'i kovmasını talep eden birkaç dilekçe sunuldu. Haziran 2021 itibariyle L'Oreal, Heard'ı Kate Winslet , Jane Fonda , Elle Fanning ve Fransız şarkıcı-söz yazarı Yseult'un da yer aldığı bir "büyükelçi" ekibine dahil etmeye devam etti .

Ayrımcılık

11 Ağustos 2005'te Kaliforniya Yüksek Mahkemesi, eski L'Oréal satış müdürü Elyse Yanowitz'in California Adil İstihdam ve Konut Yasası uyarınca misilleme amaçlı fesih için yeterli bir dava açtığına karar verdi ve davayı yargılanmak üzere geri gönderdi. Dava, 1997 yılında tasarımcı kokuları genel müdürü olan Jack Wiswall'un, iddiaya göre, Yanowitz'e , çalışanın iyi performansına rağmen koyu tenli bir satış görevlisini kovmasını söylediği bir olaydan kaynaklandı . Yanowitz reddedince, Wiswall "seksi" sarı saçlı bir kadını işaret etti ve "Lanet olsun, bana buna benzeyen bir tane getirin" dedi. Wiswall, 2006 yılı sonunda L'Oréal ABD'nin lüks ürünler bölümünün başkanı olarak emekli oldu.

Şirket yakın zamanda Fransa'da sözcü modellerin işe alınması ve kurumsal ırkçılıkla ilgili ayrımcılık davalarıyla karşı karşıya kaldı . Temmuz 2007'de, Garnier bölümü ve harici bir iş bulma kurumu, beyaz olmayan kadınları saç yıkama ürünü "Fructis Style" ı tanıtmaktan kasten dışlayan işe alım uygulamaları nedeniyle 30.000 € para cezasına çarptırıldı. L'Oréal'in kararın "anlaşılmaz" olduğunu ve mahkemede tedbire itiraz edeceğini söylediği bildirildi.

L'Oreal olarak eleştirilmektedir satmak cilt beyazlatma ürünleri, devam "nedeniyle kadınların güvensizliklerini üzerinde sermaye colourism ." Sömürgeci bir tutum sergilemekle ve güvenlik kaygıları taşımakla eleştirilen bu tartışmalı ürünleri web sitelerinde; "Temiz, yarı saydam ve ışıltılı bir cilt elde edin. Cilt beyazlatma ürünlerimiz, koyu lekeleri yok etmek ve cildi aydınlatmak için çalışır ve size arzu ettiğiniz adil, kusursuz ten rengini verir."

Munroe Bergdorf

Ağustos 2017 yılında L'Oréal görevden Munroe Bergdorf , bir karışık ırk transseksüel diye cevap sonrasında, modeli Unite Sağ miting de Charlottesville, Virginia bir Facebook yayınında belirterek, "Doğrusu ben konuşmak için enerjim yok artık beyaz insanların ırksal şiddeti hakkında. Evet TÜM beyaz insanlar"; Gönderide ayrıca "[beyazların] bir ırk olarak varlığı, ayrıcalığı ve başarısı, beyaz olmayan insanların sırtına, kanına ve ölümüne dayanır", "ırkçılık öğrenilmez, miras alınır ve ... geçti. ayrıcalık yoluyla aşağı inmek" ve "beyaz insanlar", "ırklarının dünyadaki en şiddetli ve baskıcı doğa gücü olduğunu kabul etmeye başlamalı". Bergdorf'u feshettikten kısa bir süre sonra L'Oréal, "ırkı, geçmişi, cinsiyeti ve dini ne olursa olsun tüm insanlara karşı çeşitliliği ve hoşgörüyü [destekleme]" taahhütlerini iddia eden bir bildiri yayınladı ve yorumlarının "anlaşmaz olduğu" için Bergdorf ile ortaklıklarını sonlandırdı. bu değerlerle".

Çatışmalara katılım

Şirketin kurucusu Eugène Schueller , sözde bir Nazi sempatizanıydı. L'Oréal, Schueller'in antisemitik bir faşist olduğunu kabul ediyor . Aynı zamanda Vichy rejimini destekleyen ve şiddet yanlısı, faşist ve anti-komünist bir örgüt olan La Cagoule'nin bir üyesiydi . Eugène, La Cagoule'ye para yatırdı ve La Cagoule'nin bazı toplantıları L'Oréal merkezinde yapıldı. La Cagoule tarafından gerçekleştirilen bazı suç faaliyetleri arasında ateşli silah taşımacılığı, eski bir bakana suikast düzenlenmesi ve altı sinagogun bombalanması yer alıyor.

L'Oréal'in bir film yan kuruluşu olan Paravision'ın hissedarı ve yönetim kurulu üyesi Jean Frydman'ın kovulmasıyla başka tartışmalar da ortaya çıktı . L'Oréal'in Yahudilerle bağlantılı işletmelere yönelik bir Arap boykotundan kaçınmak istediği için serbest bırakıldığını iddia ediyor. Buna karşılık Frydman, L'Oréal yöneticilerinin geçmişini ifşa etmeye karar verdi. Schueller'in kızı Liliane Bettencourt ile evlenen ve L'Oréal'in başkan yardımcısı olan André Bettencourt , La Terre Française için 60 makale yazdı. La Terre Française, antisemitik bir Nazi propaganda sayfasıydı. André propagandanın sahibi olduğunu kabul etti, ancak Vichy rejimi tarafından zehirlendiğini iddia etti ve "Onlarla ilgili pişmanlıklarımı kamuoyunda defalarca dile getirdim ve Yahudi cemaatinden beni onlar için affetmesi için her zaman yalvaracağım" dedi. André Bettencourt ayrıca Schueller'i ve Liberation'dan sonra Fransız Direnişinden birkaç işbirlikçiyi korudu . Eugène Schueller'in , L'Oréal'in ABD'deki iştiraki Cosmair'in onursal başkanı olan ve La Cagoule ile ilişkisi olan Jacques Correze'yi işe aldığı da ortaya çıktı .

İkinci Dünya Savaşı sırasında bir Yahudi aileden el konulan arazide 1991 yılında satılmadan önce L'Oréal'in 30 yıldan fazla bir süredir Alman karargahına sahip olduğu ortaya çıktığında daha fazla tartışma çıktı . Yahudi aile, en son Holokost'tan kurtulan Edith Rosenfelder olmak üzere üç nesildir şirketten tazminat almak için mücadele ediyor . Fritz Rosenfelder evi bir Nazi yetkilisine satmak zorunda kaldı ve aile satıştan elde edilen geliri asla alamadı. Bunun yerine, aile sınır dışı edildi. Müttefikler, Nazilerle yapılan işlemlerin, sahibinin rızasıyla yapılmış gibi görünse bile geçersiz sayılabileceğini belirten Yahudi iade yasasını kabul etti. Arazi, daha sonra 1961'de L'Oréal tarafından satın alınan L'Oréal'in bir şubesine satıldığından, şirket o tarihten önce olan hiçbir şeyden sorumlu olmadığını iddia ediyor. Rosenfelder'in argümanının temeli, ilk satış yasadışı olduğu için, sonraki tüm satışların eşit derecede yasadışı olduğudur. 1951'de Yahudi İadesi Halef Örgütü'ne tazminat ödendi , ancak bu ailenin rızası olmadan yapıldı ve paranın hiçbiri aileye ulaşmadı. Edith Rosenfelder'in kızı Monica Waitzfelder'in Fransızca olarak L'Oréal a pris ma maison olarak ve İngilizce olarak L'Oréal evimi çaldı diye yayınlanan bir kitabı ! , L'Oréal'in Almanya'nın Karlsruhe kentindeki Waitzfelder evini (Naziler ailenin ortadan kaldırılmasını planladıktan sonra) Alman karargahı yapmak için nasıl devraldığını ayrıntılarıyla anlatıyor . Monica Waitzfelder, "Yahudi mallarını alan diğer tüm işletmeler, büyük bir tartışma olmadan o zamandan beri onu iade ettiler. L'Oréal'in neden diğerlerinden farklı olması gerektiğini anlamıyorum." Fransa'da Yüksek Mahkeme'ye dava açıldı, ancak savcı yargılama yapılamayacağına karar verdi. 2007 yılı itibariyle davayı Avrupa İnsan Hakları Mahkemesi'ne taşıyor .

31 Temmuz 2014'te İsrail Savunma Kuvvetleri (IDF) tarafından Gazze Şeridi'nde başlatılan Koruyucu Kenar Operasyonu sırasında , İsrail savunma örgütü StandWithUs , Garnier İsrail tarafından kadın IDF askerlerine bağışlandığını söyledikleri bakım paketlerinin birkaç fotoğrafını Facebook'ta yayınladı. Bu, Garnier ve L'Oréal'i dünya çapında boykot etme çağrılarına yol açtı. 18 Ekim 2021 itibariyle, bağışla ilgili Garnier veya L'Oréal tarafından resmi bir açıklama yapılmadı.

Hayvan testi

L'Oréal, in vitro doku testlerine 1979'da başladı ve yönetmeliklerin gerektirdiğinden 1989-14 yıl önce, ürünlerini veya içeriklerini dünyanın herhangi bir yerinde hayvanlar üzerinde test etmemektedir. Tartışma, L'Oréal'in Çin'de sattığı ve düzenleyicilerinin kendi topraklarında satılmak üzere kozmetik ürünler üzerinde hayvanlar üzerinde testler yaptığı gerçeğinden kaynaklandı. Çin'de hayvan testleri yasağı Ocak 2020'de yürürlüğe girmiş olsa da, Çinli yetkililer ithal "sıradan" kozmetikler için bu uygulamayı hala sürdürüyor.

L'Oréal'in hayvanlar üzerinde test yapılmasını desteklemeyen The Body Shop'u 2006 yılında satın almasının ardından , The Body Shop'un kurucusu Anita Roddick , L'Oréal'in hayvanlar üzerinde test yapmasıyla ilgili "ilkelerinden vazgeçtiği" iddialarına karşı kendini savunmak zorunda kaldı. Alışveriş yapanların The Body Shop'u boykot etmeleri için çağrılar yapıldı. L'Oréal, The Body Shop'u 2017 yılında Brezilyalı grup Natura Cosméticos'a sattı.

Kurumsal suistimal

L'Oréal, 2016 yılında Fransa'da Autorité de la concurrence tarafından kişisel hijyen ürünlerinde fiyat sabitlemesi nedeniyle para cezasına çarptırıldı .

Yanlış reklam

Mayıs 2007'de L'Oréal, Avustralya'daki Terapötik Ürünler İdaresi tarafından ürünlerinin kırışık giderme yetenekleriyle ilgili reklamları geri çekmesi için sipariş edilen birkaç kozmetik üreticisinden biriydi (Clinique, Estee Lauder, Payot, Lancôme ile birlikte) .

İngiltere'de, L'Oréal, maskara markalarından birinin ürün performansıyla ilgili reklam ve pazarlama kampanyalarının doğruluğu konusunda OFCOM'dan gelen eleştirilerle karşı karşıya kaldı . Temmuz 2007'de İngiliz Reklam Standartları Kurumu , L'Oréal'e , Penélope Cruz'un yer aldığı "Teleskopik" maskarasının bir televizyon reklamı için saldırdı ve " kirpiklerinizi %60 daha uzun yapacak" dedi . Aslında, kirpikleri sadece köklerde ayırarak ve kalınlaştırarak ve kirpik uçlarını kalınlaştırarak %60 daha büyük görünmesini sağladı. Ayrıca modelin takma kirpik taktığını da belirtmediler .

Temmuz 2011'de İngiliz Reklamcılık Standartları Kurumu, L'Oréal'e karşı harekete geçerek aktris Julia Roberts ve süper model Christy Turlington'ın yer aldığı iki airbrushed Lancôme reklamını İngiltere'de yasakladı . Ajans, İngiliz politikacı Jo Swinson'ın iki reklamın gerçeği yanlış yansıttığını ve Birleşik Krallık'taki kadınlar arasındaki öz imaj sorununa katkıda bulunduğunu savunmasının ardından yasağı çıkardı . L'Oréal, fotoğrafların airbrush olduğunu kabul etti, ancak iki kozmetik ürünün aslında reklamlarda gösterilen sonuçları üretebileceğini ve ürünlerin sonuçlarının bilimsel olarak kanıtlandığını savundu.

Haziran 2014'te şirket, ABD Federal Ticaret Komisyonu ile, iddiaları destekleyen güvenilir bilimsel kanıtlar olmadıkça yaşlanma karşıtı ürünleri hakkında iddiada bulunmama konusunda bir anlaşmaya vardı. Anlaşma, komisyonun "yanlış ve asılsız" olarak nitelendirdiği iki ürünle ilgili iddialara ilişkin yaptığı soruşturmanın ardından geldi.

Şirketin pazarlama müdürü Marc Menesguen'e göre, L'Oréal'in her gün Facebook'ta içerik paylaşan 400 kişilik bir ekibi var.

Marka portföyü

Markalar genellikle kitlesel, profesyonel, lüks ve aktif kozmetik pazarları gibi hedef pazarlarına göre sınıflandırılır. Body Shop ve Galderma doğrudan merkez ofise bağlıdır. L'Oréal ayrıca ince kimyasallar, sağlık, finans, tasarım, reklam ve sigorta gibi çeşitli faaliyetlerde de pay sahibidir.

Profesyonel ürünler

L'Oreal Lüks

• (Valentino)

Tüketici ürünleri

aktif kozmetik

Sloganı ve sloganı

• Çünkü Buna Değersin (İngilizce)
• 你值得拥有 ( Mandarin Çincesi )

Referanslar

Dış bağlantılar

İlgili Ortam L'Oréal Wikimedia Commons

• Resmi internet sitesi