Çiftçi Sigorta Grubu - Farmers Insurance Group
 2013'ten beri logo
| |
| Tip | Özel |
|---|---|
| sanayi | Finansal hizmetler |
| Kurulan | 1928 Los Angeles , Kaliforniya , ABD |
| kurucular | John C. Tyler Thomas E. Leavey |
| Merkez |
6301 Owensmouth Caddesi , Woodland Tepeleri, Los Angeles, Kaliforniya Biz
|
hizmet alanı |
Amerika Birleşik Devletleri |
Kilit kişiler |
Jeffrey J. Dailey ( CEO ve Direktör) |
| Hizmetler | Sigorta , diğer finansal hizmetler |
| Hasılat |
 11,65 milyar ABD Doları (2019) |
| -70.5 milyon ABD Doları (2019) | |
| Toplam varlıklar | 17,02 milyar ABD Doları (2019) |
| Toplam özkaynak | 4,1 milyar ABD Doları (2019) |
Çalışan Sayısı |
12.740 (2019) |
| ebeveyn | Zürih Sigorta Grubu |
| Bölümler | Çiftçi Sigortası Önde Gelen Sigorta Bristol West Insurance 21st Century Sigorta Çiftçi Yaşamı |
| İnternet sitesi | www.farmers.com |
Farmers Insurance Group (gayri resmi Farmers ), otomobiller, evler ve küçük işletmelerden oluşan bir Amerikan sigortacı grubudur ve ayrıca diğer sigorta ve finansal hizmetler ürünleri de sağlar. Farmers Insurance, 48.000'den fazla özel ve bağımsız acenteye ve yaklaşık 21.000 çalışana sahiptir. Farmers, poliçe sahiplerinin sahip olduğu üç karşılıklı sigortacının, Farmers, Fire ve Truck'ın ticari adıdır. Farmers'ın hasarsız faaliyetleri, aslında Zurich Insurance Group'un tamamına sahip olduğu bir yan kuruluş olan Farmers Group Inc olan bir avukat tarafından yönetilmektedir.
Tarih
1922'den 2000'e
- 1922
Farmers'ın gelecekteki kurucu ortakları John C. Tyler ve Thomas E. Leavey, Tyler California'ya taşındıktan sonra bir araya geldi . Tyler ve Leavey kırsal bir geçmişe sahip olarak büyümüşlerdi ve şehirlilerden daha iyi sürüş siciline sahip çiftçilerin ve çiftçilerin daha düşük sigorta primlerini hak ettiğine inanıyorlardı. 1920'lerde Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çiftçiler, daha ucuz poliçelere sahip olmak için kendi karşılıklı sigorta firmalarını ve kooperatiflerini kuruyorlardı. Güney Dakotalı bir sigorta satıcısının oğlu olan Tyler ve daha önce Federal Çiftlik Kredisi Bürosu ve Ulusal Çiftlik Kredisi Derneği için çalışmış olan Leavey, bu çiftçilerin, çiftçilerin ve diğer kırsal sürücülerin gözden kaçan bir pazar olduğunu fark ettiler ve kendi oto sigorta şirketi.
- 1927
Tyler ve Leavey, Bank of America'nın kurucusundan, şirketlerini kurmalarını sağlayan bir kredi aldı .
- 1928
Tyler ve Leavey , Los Angeles, California şehir merkezinde yeni kurulan şirketleri Farmers Automobile Inter-Insurance Exchange'in kapılarını açtılar . Tyler başkan olarak, Leavey de başkan yardımcısı olarak görev yaptı. Dört kişilik ekibi bir satış müdürü ve sekreter tamamladı.
28 Mart 1928'de valiler kurulunun ilk toplantısı yapıldı. İki gün sonra, Charles Brisco 1925 Cadillac Phaeton'unu sigortaladı ve ilk Farmers müşterisi oldu.
- 1935
Kamyon sigortacılığında uzmanlaşmak üzere yeni bir karşılıklı sigorta şirketi olan Truck Insurance Exchange kuruldu.
- 1936
Farmers Insurance Exchange, National Underwriter tarafından otomobil sigortası için kazanılan primlerde önde gelen karşılıklı olarak seçildi.
- 1937
Tarafından tasarlanan Çiftçiler Otomobil Arası Sigorta Exchange ve Kamyon Sigorta Değişimi, evine bina Yeni merkez Walker & Eisen de Moderne tarzı , açılır Wilshire Boulevard . Mimarlar Claud Beelman & Herman Spackler, 1949'da personel için 4 kat ve yedinci katta bir bahçe terası ekledi .
- 1942
Üçüncü karşılıklı sigorta şirketi olan Yangın Sigorta Borsası , konut sigortasında uzmanlaşmıştır.
- 1950
Mid-Century Insurance Company , Farmers Insurance Exchange'in bir yan kuruluşu oldu. Orijinal üç borsa tarafından sağlanan sigorta kapsamının yanı sıra, Orta Yüzyıl, İç denizcilik , soygun, hırsızlık, kişisel hatlar, cam levha, seçilmiş tahviller ve yüzdürücüler için sigorta kapsamı sundu .
- 1953
Seattle merkezli New World Life Insurance Company , Farmers tarafından satın alındı.
- 1959
Çiftçiler , ülke çapında geçit törenlerine ve topluluk etkinliklerine katılımını başlatarak Pasadena Gül Geçit Törenine yıllık katılıma başladılar .
- 1973
John C. Tyler 86 yaşında öldü. Kalan kurucu ortak Thomas E. Leavey CEO pozisyonunu aldı.
- 1978
Thomas E. Leavey emekli oldu.
- 1988
Sekiz aylık bir devralma savaşından sonra , İngiliz holding BAT Industries Plc'nin Amerikan yan kuruluşu BATUS Inc. , Farmers Group, Inc.'i 5,2 milyar dolara satın aldı ve şirketin 68 milyon adi hisse senedinin tek hissedarı oldu.
- 1989, 1991 ve 1994
Çoklu, büyük ölçekli felaketler, Çiftçi Sigortası için finansal zorluklar yarattı. 1989 San Francisco depremi , 1991 Oakland yangın ve 1994 Northridge, California, deprem en önemli üç felaketler idi. Yalnızca Northridge depreminden kaynaklanan kayıpların 1.3 milyar dolar olduğu tahmin ediliyordu.
- 1998
Eylül 1998'de, Zurich Financial Services Group , ikili bir holding yapısı aracılığıyla BAT Industries'in finansal hizmetler işiyle 18.6 Milyar $'a birleşerek kuruldu .
2000 sunmak
- 2000
Mart 2000'de, Farmers Exchanges, imal edilmiş evlerin önde gelen yazarlarından ve eğlence araçları , tekneler ve diğer özel hatların önde gelen bir sigortacısı olan Foremost Corporation of America'yı (Foremost Insurance Group) satın aldı .
Ağustos 2000'de Farmers Financial Solutions, ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu'na aracı-bayi olarak kaydoldu . Bu sayede Çiftçiler, yatırım fonu ve değişken sigorta ürünleri sunmaya başladı .
2000 yılının Ekim ayında, Zürih yapısı basitleştirildi ve tek bir İsviçre holding şirketi altında birleştirildi. Müttefik Zurich ve Zürih Müttefik hisseleri, yeni kurulan Zurich Financial Services'in hisseleri ile değiştirildi ve SWX Swiss Exchange'de birincil kotasyon ( satır sembolü : ZURN) ve Londra'da ikincil kotasyon yapıldı. Zurich Financial Services American Depositary Receipts (ADR'ler) Amerikan Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem görmektedir.
- 2005
2005 yılında, Rita Kasırgası Beaumont, Teksas'ı vurup onu elektriksiz bıraktıktan sonra, Farmers Insurance, yeniden yapılanma çabalarını hızlandırmak için dış mülk hasarını değerlendirmek için yaklaşık 300 sigorta ekspertizi getirdi, acil durum operasyon merkezi için 100.000 dolar sağladı ve çok ihtiyaç duyulan iki megawatt sağladı. elektrik jeneratörleri.
- 2007
Temmuz 2007'de Farmers Exchanges, standart dışı otomobil sigortası konusunda uzmanlaşmış bir grup sigortacının ana şirketi olan ve sürüş kayıtları veya diğer sorunları sigorta almayı zorlaştıran sürücüler için sigorta kapsamı sağlayan Bristol West Holdings, Inc.'i satın aldı.
Ekim 2007 Kaliforniya orman yangınları sırasında , Farmers müşterilerine yardım etmek için tesisler kuran sadece birkaç şirketten biriydi. Tahliye masrafları, hasar talepleri, konaklama ve yemekler için çek yazmanın yanı sıra şirket, müşterilerini bu tesislerden yararlanmaya teşvik eden reklamlar yayınladı. Şirketin artık Mobil Komuta Merkezleri olarak hizmet veren 2 otobüsü de bulunuyor. Bu mobil talep merkezi, yangınların başlamasından sadece iki gün sonra Qualcomm Stadyumu'na ulaştı.
- 2009
Nisan 2009'da Farmers, AIG'den 21st Century Insurance'ı 1,9 milyar dolara satın alacağını açıkladı. Satın alma, Farmers'ı ABD'deki en büyük üçüncü kişisel sigorta şirketi yaptı. Satın alınan varlıklar arasında AIG Hawaii de vardı.
- 2014
2010 ve 2013 yılları arasında artan sayıda ölümcül fırtınaya yanıt olarak Farmers Insurance, "Amerika Birleşik Devletleri'ndeki belediyelerin konut kurtarma için gereken süreyi önemli ölçüde azaltmak için kullanabileceği bir model araştırmaya" başladı. New Orleans merkezli bir afet yardım kuruluşu olan SBP ile birlikte çalışarak ortaya çıkan sonuç, gelişen bir çevrimiçi kaynak olan Felaket Kurtarma Başucu Kitabı oldu. Rehberin ilk oluşturulmasından bu yana, AmeriCorps ekibe dahil edilmiştir.
- 2020
Aralık 2020'de Farmers Exchanges ve Farmers Group, Inc. (FGI), MetLife'ın mülk ve kaza işini (MetLife Auto & Home) ortaklaşa satın alacaklarını duyurdu.
Operasyonlar
- Çiftçiler Değişimleri Los Angeles merkezli, üçü karşılıklı sigortacılar ya arası sigorta borsaları (Çiftçiler Sigorta Borsası, Yangın Sigortası Değişim ve Kamyon Sigorta Exchange) kendi poliçe aittir. Çiftçi Borsaları, doğrudan veya yan kuruluşları ve bağlı kuruluşları aracılığıyla Amerika Birleşik Devletleri genelinde ev sahibi sigortası, otomobil sigortası, ticari sigorta ve finansal hizmetler sunmaktadır. Farmers Group, Inc. (dba Farmers Underwriters Association) ve bağlı kuruluşları, Truck Underwriters Association ve Fire Underwriters Association, Çiftçi Borsaları için avukatları olarak belirli hasar dışı idari hizmetler sağlar. Farmers Exchanges'in Farmers Group, Inc.'de mülkiyet hakkı yoktur ve ne Farmers Group, Inc. ne de nihai ana şirketi olan, bir İsviçre şirketi olan Zurich Financial Services Ltd., Farmers Exchange'lerin hiçbirinde mülkiyet payına sahip değildir.
- Önde gelen Sigorta Grubu merkezli, Grand Rapids , Michigan, öncelikle böyle mobil evler, motorlu karavan, seyahat römork ve özel konut, motosikletler gibi özel ürünler sigorta off-road araçlar, tekneler ve kişisel deniz taşıtları şirketlerinin bir gruptur. 1952 yılında kurulmuş ve Mart 2000'de Çiftçi Borsaları tarafından satın alınmıştır. En önde gelen şirketler Çiftçi Borsalarının yan kuruluşlarıdır.
- Bristol Batı Sigorta Grubu Florida'da sakinlerine özel yolcu otomobil sigortası vermeye başladı, 1973 yılında Temmuz 2007'de Çiftçiler bir parçası haline geldi ve şimdi yükümlülük ve fiziksel hasar sigortası sağlamaktadır - özel binek araçlar odaklanıyoruz - Amerika Birleşik Devletleri arasında. Bristol West şirketleri, Farmers Exchanges'in yan kuruluşlarıdır.
- Merkezi Wilmington , Delaware'de bulunan 21st Century Insurance , Temmuz 2009'da Farmers'ın bir parçası oldu. İnternet ve doğrudan yanıt pazarlama kanallarını kullanarak 21st Century, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüketicilere kişisel otomobil sigortası pazarlıyor. 21st Century Insurance şirketleri, Farmers Exchanges'in yan kuruluşlarıdır.
- Çiftçiler New World Life Insurance Company , 1910'da Washington, Spokane'de Katolik Hayat Sigortası Şirketi olarak başladı . Aynı yıl, Yeni Dünya Hayat Sigortası Şirketi olarak yeniden adlandırıldı. 1953'te Farmers Group, Inc. tarafından satın alındı. 1954'te adı şimdiki Farmers New World Life Insurance Company olarak değiştirildi. Farmers New World Life Insurance Company, şu anda Seattle'ın Bellevue, Washington banliyösünde bulunuyor. Esnek evrensel hayat sigortası , geleneksel vadeli hayat sigortası, tüm hayat sigortası ve yıllık ödemeler sunar. Farmers New World Life Insurance Company, Farmers Group, Inc.'in bir yan kuruluşudur.
- Çiftçiler Finansal Çözümler, LLC. Müşterilere finansal ürünler sağlamak için 2000 yılında Çiftçi Borsaları tarafından oluşturuldu.
Ürünler ve servisler
Çiftçilerin ürün ve hizmetleri şunları içerir:
- araba sigortası;
- ev sahibi, kat mülkiyeti ve kiracı sigortası dahil ev sigortası, mobil ve imal edilmiş ev sigortası, ev sahibi ve kiralık mülkler dahil özel konut sigortası, mevsimlik evler ve tatil evleri ve Ulusal Sel Sigortası Programı aracılığıyla sel sigortası;
- motosiklet sigortası;
- vadeli, tam ve evrensel hayat sigortası dahil hayat sigortası;
- tekneler, ATV'ler, RV'ler ve seyahat römorkları için sigorta gibi eğlence sigortası;
- Sorumluluk ve mülkiyet sigortası, apartman ve ticari mülk sahipleri, esnaf müteahhitleri, kat mülkiyeti dernekleri, perakende mağazalar, hizmet sağlayıcılar, ofisler, dini kuruluşlar, eğitim ve hafif imalat, restoran, toptan satış ve oto servis ve onarım endüstrilerindeki kar amacı gütmeyen kuruluşlar, oteller, moteller, oda ve kahvaltılar ve diğer işletmeler; ve
- yatırım fonları ve değişken gelirler gibi finansal hizmetler ve ürünler.
Sponsorluklar
Çiftçi Tarlası
Şubat 2011'de Farmers, Los Angeles şehrinde bir futbol stadyumuna sponsor olmayı kabul ettiğini açıkladı. Bu stadyum şehir merkezinde, Staples Center'a yakın bir yerde bulunacaktı . Sözleşme 30 yıllığına imzalandı ve tahmini maliyeti 700 milyon dolardı. Anlaşma ilk yıl için 20 milyon dolarla başlayacak, ardından nihai artışlarla başlayacaktı. Stadyumun adı " Çiftçi Tarlası " olarak planlandı . Stadyum projesi, Kroenke Sports & Entertainment'ın Los Angeles Rams ve Los Angeles Chargers'ın evi olarak inşa edilecek kendi stadyumunu duyurmasının ardından iptal edildi .
Çiftçi Sigortası Açık
Farmers, 2010 yılında Kaliforniya, Torrey Pines'da düzenlenen Farmers Insurance Open PGA turnuvasının isim sponsoru oldu. Etkinlik, her yıl yerel San Diego hayır kurumları için milyonlar topluyor. www.farmersinsuranceopen.com
NASCAR
Çiftçiler No. 5 sponsoru oldu Chevrolet SS tarafından tahrik Kasey Kahne için Hendrick Motorsports içinde Monster Energy NASCAR Cup Series 2017 sezonu sonuna kadar 2012 mevsimden. Bir yıl önce, Farmers Mark Martin'e ve ondan birkaç yıl önce Travis Kvapil'e sponsor oldu . Bir yarış arabasında #hashtag'i ilk kullanan çiftçiler oldu. Kahne'nin 5 numaradaki ilk zaferi , Charlotte Motor Speedway'de 2012 Coca-Cola 600'de oldu . Farmers, motor sporları ilişkisini Farmers Racing web sitesi aracılığıyla tanıtıyor. 2017 sezonunun sonunda Farmers Insurance, Hendrick Motorsports ve NASCAR'dan ayrıldı. Kombinasyon, bir Brickyard 400 dahil olmak üzere 6 yılda 6 galibiyet üretti .
reklam
Farmers Insurance Group'un televizyon reklamları tipik olarak, profesör Nathaniel Burke'ün ( JK Simmons ) Farmers çalışanlarını şirketin kapsadığı çeşitli olası sigorta talepleri (genellikle dolambaçlı hayvanları içeren) hakkında eğittiği kurgusal bir kurum olan "Farmers University" etrafında toplanır.
eleştiri
Devlet sigorta departmanlarına şikayetler
2006 yılında, Farmers Insurance, Washington ve Oregon'daki eyalet sigorta departmanlarına en fazla şikayeti aldı .
davalar
- 2005 yılında şirket, kazaya başka bir sürücü tarafından kasıtlı olarak neden olduğu iddiasıyla bir araba kazası için tazminat ödemeyi reddetmişti. Çiftçilerin iddialarına rağmen, Washington eyaleti şirkete talebi ödemesini emretti.
- Betty Jo Walker v. Farmers Insurance (2007) davasında, Çiftçiler, bir çift sınırlı gelirli ev sahibini bir ihmal iddiasına karşı savunmadıkları için 3 milyon dolar para cezasına çarptırıldı.
- Goddard v. Farmers Insurance (2008) davasında, Çiftçilere, uzlaşma müzakereleri sırasında kötü niyetle ve "duvarlama" ile bir iddiayı ele aldıkları için 2,5 milyon dolar ödemeleri emredildi. Orijinal cezai tazminat ödülü 20 milyon dolardı.
- Moeller v. Farmers Ins. Co. of Washington (2013) davasında şirketin, belirli sigortalı araçların onarıldıktan sonra bile uğradığı değer kaybı olan "düşük değer"i ödemeyerek eyalet yasalarına uymadığı iddia edildi. Grup davası, şirketten 48,5 milyon doları aşmayan ödemeler karşılığında çözüldü. Şirket herhangi bir sorumluluk kabul etmedi.
- 2015 yılında, Çiftçiler, fazla mesai ücretlerinden ve molalardan mahrum kaldıklarını söyleyen mevcut ve eski çalışanlar tarafından toplu bir davaya maruz kaldı. Dava, Kaliforniya'nın Özel Başsavcı Yasası uyarınca, Çiftçilerin genellikle günde 8 saatten daha fazla ve dolayısıyla bazen haftada 40 saatten fazla gerekli olduklarında, onları fazla mesai ücretinden muaf olarak sınıflandırdıklarını iddia eden dört kıdemli ticari talep temsilcisi tarafından açıldı. .
- Yine 2015 yılında, Çiftçilerin kurum içi hukuk müşaviri olarak istihdam edilen çok sayıda kadın avukat, benzer pozisyonlardaki erkek avukatlardan daha az ücret alarak ve terfi fırsatlarından mahrum bırakılarak ayrımcılığa uğradıklarını iddia ederek toplu dava açmıştır. Grup davası, grup üyelerine 4 milyon dolar sağlayan bir anlaşma ve ayrıca Çiftçilerin ileriye dönük bir dizi istihdam politikası değişikliği taahhüdü ile Haziran 2016'da karara bağlandı. Bunlar, daha yüksek maaş kademelerindeki kadın avukatların sayısının artırılmasını ve bir şirket yetkilisinin sözleşmeye uyumu izleyeceği, şirket içi avukatlarına çeşitlilik eğitimi vereceği ve düzenli ilerleme raporları sunacağı üç yıllık bir süreyi içerecektir. Davacıyı toplu davada temsil eden avukatlar.
Finansal derecelendirmeler
- AM En İyi Şirket : A (Mükemmel)
- Moody's Yatırımcı Hizmeti : A2 (İyi)
- Standard and Poor's : AA- (Çok Güçlü)
Müşteri hizmetleri kaydı
- Michigan Üniversitesi tarafından yürütülen 2006 Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi, Çiftçilere yönelik müşteri memnuniyetinin genel Mülk ve Kaza Endüstrisi ile tam olarak aynı düzeyde olduğunu buldu. Ayrıca, ankete katılan şirketler arasında 2005'ten 2006'ya kadar Çiftçilerin memnuniyet düzeyi en fazla gelişen olmuştur.
- Mart 2006'da Tüketici Raporları, Farmers Insurance'ı 30 gün veya daha kısa sürede (otomatik) tazminat ödemeleri açısından 27 sigorta şirketi arasında "en kötü performans gösterenlerden" biri olarak değerlendirdi.
- 2001 ve 2004 yılları arasında ankete katılan müşterileri kapsayan JD Powers 2007 Çarpışma Onarımı Memnuniyet Araştırmasında, Farmers Insurance, incelenen kategorilerin dördünde mümkün olan en düşük puanları aldı: "Genel Deneyim", "Hak Tazminatı", "Talep Temsilcisi" ve " Talep İşlem ve Prosedürleri." Ankete katılan 26 şirketten Çiftçiler 20. sırayı paylaştı.
- 2005, 2006 ve 2007'de Farmers Insurance Group, Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Mükemmelliği için JD Power ödülünü kazandı.
- 2008'de Bristol West'in şikayet oranı 3,42 iken, NAIC'ye göre ulusal medyan 1,0'dı.
- 2006 yılında, Farmers Insurance, Washington ve Oregon'daki eyalet sigorta departmanlarına en fazla şikayeti aldı .