Tüketiciden işletmeye - Consumer-to-business
Tüketici-işletmeye ( C2B ) bir olduğu iş modeli olan tüketiciler (bireyler) değer yaratmak ve işletmelerin bu değeri tüketir. Örneğin, bir tüketici inceleme yazdığında veya bir tüketici yeni ürün geliştirme için faydalı bir fikir verdiğinde, işletme girdiyi benimserse, o tüketici işletme için değer yaratıyor demektir. In C2B modeli , bir ters açık artırma veya talep toplama modeli, isim veya genellikle belirli bir mal veya hizmet için, bağlayıcıdır kendi fiyatlarını, talep alıcılar sağlar. Bir tüketiciden işletmeye pazarın içinde, işleme dahil olan roller belirlenmeli ve tüketici, işletmeye değerli bir şey sunmalıdır.
C2B'nin bir başka biçimi, tüketicilerin şirketlere ürün ve hizmet sunabildiği ve şirketlerin tüketicilere ödeme yaptığı elektronik ticaret iş modelidir. Bu iş modeli, şirketlerin tüketicilere mal ve hizmet sunduğu geleneksel iş modelinin ( işletmeden tüketiciye = B2C) tamamen tersine çevrilmiş halidir. C2B modelini , yazarın çevrimiçi bir işletmeye geri bağlantı sunduğu ve böylece yazarın bağlı kuruluş gelirleri alabileceği bir ürünün ( Amazon.com'daki bir kitap gibi) satın alınmasını kolaylaştırdığı bloglarda veya internet forumlarında iş başında görebiliriz. başarılı bir satıştan. Elance , ilk C2B model e-ticaret sitesiydi.
genel bakış
C2B, tersine çevrilmiş bir iş türü olarak nitelendirilen bir tür ekonomik ilişkidir. C2B şemasının ortaya çıkışı şunlardan kaynaklanmaktadır:
- Büyük insan gruplarını çift yönlü bir ağa bağlayan internet; büyük geleneksel medya kuruluşları tek yönlü ilişkilerken, internet çift yönlüdür.
- Teknoloji maliyetlerinin düşürülmesi; bireyler artık bir zamanlar yalnızca büyük şirketler için mevcut olan teknolojilere (dijital baskı ve satın alma teknolojisi, yüksek performanslı bilgisayarlar ve güçlü yazılımlar) erişebiliyor.
Olumlu ve olumsuz
Günümüzde insanların akıllı telefonları var veya günlük olarak kişisel tabletler/bilgisayarlar aracılığıyla internete bağlanarak tüketicilerin çevrimiçi markalarla etkileşim kurmasını sağlıyor. Katherine Arline'a göre, geleneksel tüketiciden işletmeye modellerde şirketler, malları ve hizmetleri tüketicilere tanıtacak, ancak tüketicilerin bir işlemin arkasındaki itici güç olmalarına izin veren bir değişim meydana geldi. Tüketicilerin yararına, tüketiciden işletmeye pazarlarda, tüketicinin bir ürün veya hizmet için fiyatlarını belirlemesine izin veren ters açık artırmalar gerçekleşir. Bir tüketici, bir tüketici blogunda veya sosyal medya platformlarında bir işletme ürününü tanıtmayı teklif ederek bir işletmeye değer sağlayabilir. İşletmelere tüketiciler aracılığıyla değer sağlanır ve bunun tersi de geçerlidir. İşletmeler, tüketicilerin fiyat pazarlığı yapma, veriye katkıda bulunma veya şirkete pazarlama yapma konusundaki istekliliğinden C2B'de kazanırlar. Tüketiciler, düşük fiyatlı mal ve hizmetlerin doğrudan ödenmesinden ve C2B pazarının yarattığı işlemin esnekliğinden yararlanır. Tüketiciden iş dünyasına pazarların da düşüşleri var. C2B hala nispeten yeni bir iş uygulamasıdır ve tam olarak çalışılmamıştır.
Tüketici-iş modelinin bir zayıflığı, tüketici bilgilerinin ve mahremiyetinin tehlikeye atılabilmesidir. Örneğin, işletmeler satın alma geçmişi, yaş, ırk, konum vb. gibi hassas bilgileri kullanarak tüketici harcamalarını gizlice analiz etmeyi seçebilir.
Geleneksel iş modelleri arasında ayrım yapmak
Tüketiciden işletmeye, bir şirketin tüm iş modeli olarak kullanılabilecek veya halihazırda var olan bir modele eklenebilecek, gelişmekte olan bir iş piyasasıdır. Tüketiciden işletmeye (C2B), işletmeden tüketiciye (B2C) uygulamalarının tersidir ve internet veya çevrimiçi teknoloji biçimleri tarafından kolaylaştırılır. Geleneksel ticaret-tüketici pazarı arasındaki bir diğer önemli ayrım, tüketicinin bir tüketici-iş pazarı içindeki iş ilişkisinin bir parçası olmayı seçmesidir. Bir ilişkinin var olması için her iki tarafın da var olduğunu kabul etmesi gerekir, bu da ilişkinin her iki taraf için de önemli olduğunu ima eder.
Veri ve analitik, C2B dünyasını yönlendirecek ve şirketlerin müşterileri daha iyi anlamalarını sağlayacak. İşletmelerin satışları yönlendiren şeye geri dönmesi gerekiyor, insanlar. İnovasyondan ve en yeni teknolojiden uzaklaşın ve işletmelerle etkileşime giren insanların kime, ne ve nedenlerine geri dönün.
teknolojide kullanım
Teknoloji sektörünün büyük oranda tüketici-işletmeye stratejilerinin kullanımını benimsemiş sosyal medya şirketleri bu büyümede büyük bir kısmını alarak. Örneğin, Yelp veya TripAdvisor gibi şirketler, olası reklam müşterilerini hedeflemek için toplanan kişisel verilerin miktarı nedeniyle bir C2B hizmeti sunar. Gözden geçirme toplayıcıları söz konusu olduğunda, eldeki şirket hakkında daha fazla genel bilgi yoluyla işletmelerin gelirini artırmak için C2B teorize edilebilir. Örneğin, bir şirket Yelp gibi bir web sitesinde çok sayıda olumlu yorum alırsa, şirkete trafik çekmesine yardımcı olabilir.
Veri toplama
Verilerin toplanması, birçok internet şirketi ile yapılan yaygın bir C2B uygulamasıdır. Bu durumda tüketici, doğru reklamcılara daha iyi hedeflemek için kişisel bilgi ve verilerin değerini yaratır. Facebook, Twitter ve diğerleri gibi işletmeler, bu bilgileri reklamcılarla B2B işlemlerini kolaylaştırmak için kullanır. C2B genellikle bunların kolaylaştırıcısı olduğundan, bu sistemlerin çoğu B2C veya B2B işlemleri olmadan tam olarak kullanılamaz.