Bilgi teknolojisinde zorbalık - Bullying in information technology

Teknolojideki gelişmelerin bir sonucu olarak, bilgi teknolojisi son derece önemli bir ekonomik sektör haline gelmiştir. Nispeten yeni olmasına rağmen, bu endüstri hala eski endüstrilerin işyeri kültürü sorunlarının çoğunu yaşıyor. Zorbalık BT'de yaygındır ve yüksek hastalık oranlarına, düşük morale , düşük üretkenliğe ve yüksek personel devrine yol açar . Son teslim tarihi odaklı proje çalışması ve stresli yöneticiler, BT profesyonellerini olumsuz etkiliyor.

BT'de zorbalık en yaygın olarak aşağı doğru hiyerarşiktir (yöneticiden çalışana gibi), ancak yatay (çalışandan çalışana gibi) veya yukarı doğru hiyerarşik (çalışandan yöneticiye) de olabilir.

insidans

2002 yılında, Mercer İnsan Kaynakları Danışmanlığı tarafından Birleşik Krallık personeli üzerinde yapılan bir anket , BT sektöründeki katılımcıların %21'inin geçen yıl bir veya daha fazla zorbalığa maruz kaldığını tespit etti. Yüzde yedisi kronik zorbalığa maruz kaldığını iddia etti.

2005 yılında Chartered Management Institute , BT yöneticileriyle yaptığı bir ankette, son üç yılda 10 yöneticiden üçünden fazlasının zorbalığa maruz kaldığını tespit etti.

2008'de Chartered Management Institute, BT yöneticileriyle yaptığı bir ankette, %61'inin akranlar arasında zorbalığa tanık olduğunu ve %26'sının astlarının yöneticilerine zorbalık yaptığına tanık olduğunu tespit etti.

2008 yılında, bir anket sendikal tarafından gerçekleştirilen Unite BT uzmanları% 65 iş yerinde zorbalık olmuştu ve% 22 çünkü zorbalık kaynaklanan stresin işten zaman almıştı inanılan gösterdi arasında.

2014'te IDG Connect , ankete katılan 650 BT uzmanının %75'inin işyerinde zorbalığa uğradığını iddia ettiğini ve %85'inin başkalarının zorbalığa uğradığını gördüğünü söylediğini gösteren bir araştırma yaptı. Bu rapor, editör tarafından yürütülen kapsamlı bir makale dizisinin bir parçasını oluşturdu.

Basın bülteninde şu ifadeler yer aldı: “Bu sonuçlar hiçbir şekilde BT'de işlerin başka yerlerden daha kötü olduğunu kanıtlamaz ve çalışmanın kendi kendini seçme özelliğine göre ağırlıklandırılır. Bununla birlikte, yeni istatistiklerin bir karışımı, 400'den fazla derinlemesine referanstan alınan ayrıntılı geri bildirimler ve bir dizi endüstri uzmanının görüşleri ile bu rapor, görünüşte endemik bir sorunun oldukça kapsamlı bir resmini çiziyor. ”

Etki

Zorbalık kültürünün etkileri şunları içerebilir:

  • Kurbanlar stresli ve daha fazla hastalık izni alıyor
  • Tüm şirketin üretkenliğine, moraline ve performansına zarar verilmesi
  • Herhangi bir beceri eksikliğini şiddetlendirebilecek yüksek personel devir hızı
  • Bir şirkete kötü bir itibar kazandırmak , iyi personel ve yeni iş bulmayı zorlaştırır.

tezahürler

Kurbanlar bildirdi:

Mağdurlardan ve araştırmacılardan gelen yorumlar

Mağdurlardan ve araştırmacılardan gelen yorumlar şunları içerir:

  • Dahili şikayet prosedürleri genellikle tarafsız değildir ve gücün kötüye kullanılmasına açıktır - zorbanın kendisi, araştıran tarafla yakın bir ilişkiye sahip olabilir ve çıkar çatışmaları olabilir (bkz. yarı-yargısal )
  • Zorbadan şikayet etmek, zorbalığı daha da kötüleştirebilir ve mağdur bunun sonuçlarından korkabilir.
  • Mağdurlar genellikle tek çözümün şirketten veya Bilgi Teknolojisi endüstrisinden tamamen ayrılmak olduğu sonucuna varırlar.
  • BT uzmanları teknik olarak mükemmel olabilir ancak çoğu zaman sosyal becerilerden yoksundur (sosyal beceriler )
  • Bazı yöneticiler teknik olarak "uygun olmayan" olabilir ve astlarının teknik becerileri tarafından tehdit altında hissedilebilir.
  • Erkekler için genellikle bir adam kayırmacılık , korumacılık ve iş kültürü vardır.
  • Orta düzey yöneticiler, hiyerarşide yukarıdan ve/veya aşağıdan zorbalığa maruz kalmaya eğilimlidirler.
  • Üst düzey BT yönetiminin yüksek bir yüzdesi, çok zayıf insan becerilerine sahiptir veya narsist bir kişiliğe sahip olabilir.
  • Arabuluculuk , çoğu işyerinde bulunmayan, iyi bir geçmişe sahip, tamamen eğitimli, tarafsız bir dış arabulucu tarafından yapılmalıdır.
  • Zorbalığı isimsiz olarak bildiren bir sistem yardımcı olabilir
  • Mağdurlar genellikle bir şirkete olan sadakatlerini kaybederler ve destek alacaklarına güvenerek çok uzun süre kalırlar.
  • BT'de zorbalık, çalışanlar arasında rekabet gücünü artırmanın bir yolu olarak genellikle teşvik edilir ve kurumsallaştırılır.
  • Bilgi Teknolojisi zorbaları, gelişmiş bilgisayar becerilerini kurbanlarının bilgisayarlarına girmek ve/veya kurbanlarına karşı siber zorbalığa katılmak için kullanabilirler.

Durum çalışmaları

Ayrıca bakınız

Referanslar

Dış bağlantılar