B&Q - B&Q
 | |
| Tip | yan kuruluş |
|---|---|
| sanayi | Perakende |
| Kurulan | 1969 |
| Kurucu | Richard Block David Quayle |
| Merkez | , |
Konumların sayısı |
296 mağaza (Y2 2018) |
hizmet alanı |
Britanya Adaları ve İrlanda |
Kilit kişiler |
Graham Bell ( CEO ) |
| Ürün:% s |
Kendin Yap Ev geliştirme araçları Bahçe Malzemeleri ve Bitkileri |
| Hasılat | 3,8 milyar £ (2015/16) |
| 220 milyon £ (2015/16) | |
Çalışan Sayısı |
16.717 (2018) |
| ebeveyn | Yalıçapkını plc |
| İnternet sitesi | www |
B&Q PLC , Eastleigh , Birleşik Krallık merkezli bir İngiliz çok uluslu DIY ve ev geliştirme perakende şirketidir ve Kingfisher plc'nin tamamına sahip olduğu bir yan kuruluştur . Richard Block ve David Quayle tarafından 1969 yılında Block & Quayle adıyla kurulan perakende zinciri, 300 fiziksel mağaza ve çevrimiçi mağazada 40.000'den fazla ürün sunmaktadır.
Şirketin İrlanda'da da bazı satış noktaları var . Çin'deki mağazalar başarısız oldu ve 2015'te kapandı.
Tarih
1969 - 1979: Erken büyüme
B&Q, Mart 1969'da Southampton , İngiltere'de Richard Block ve David Quayle tarafından , Portswood'un Southampton banliyösündeki eski bir mobilya deposunun satın alınması ve montajının ardından kuruldu . Başlangıçta Block & Quayle olarak adlandırılan ikili, stok teslimat notları ve faturalar zaten gayri resmi olarak adı kısalttığı için markayı kısa sürede B&Q olarak kısalttı.
Her biri altmış saatten, altı günlük haftadan fazla çalışarak, açıldıktan sonraki altı ay içinde banka kredili mevduatlarını geri ödeyebildiler ve ciro, faaliyete geçtikleri ilk beş yıl içinde 1 milyon sterline ulaştı. Ortak kurucu Block'un 1976'da ayrılmasının ardından zincir hızla genişledi ve 1979'da Birleşik Krallık'ta yirmi altı mağaza vardı.
1980'ler: Satın alma ve daha fazla genişleme
B&Q , 1980'lerin başında İskoç merkezli Dodge City'nin satın alınması gibi birleşmeler, satın almalar ve genişlemelerin bir kombinasyonu yoluyla hızla büyüdü . Zincir, 1980'lerin başında FW Woolworth Company tarafından 16,8 milyon sterline satın alındı ve o zamana kadar 4 milyon sterlinlik bir kişisel servete sahip olan David Quayle'ın hissesini satmasıyla aynı zamana denk geldi.
İki yıl sonra, FW Woolworth'un Birleşik Krallık'taki yan kuruluşu ( Woolworth's Ltd. ) ve B&Q, şu anda Kingfisher plc olarak bilinen ve halen B&Q'nun ana şirketi olan Paternoster tarafından satın alındı .
B&Q iki yeni ticaret formatı geliştirdi: HomeCentres, perakende mobilya, banyo, yumuşak mobilya, döşeme ve aydınlatma; ve Halfords'a benzeyen AutoCentres, 1980'lerin sonunda Cribbs Causeway , Bristol'de gerçekleşen ilk lansman . Konsept, bir ortak otoparka sahip bir HomeCentre, AutoCentre ve DIY Superstore'a sahip olmaktır.
Bu yeni pazarlara girişler nispeten kısa sürdü ve birkaç yıl sonra çeşitli siteler satıldı. AutoCentres ana 'Charlie Browns' haline geliyor, HomeCentres ayrı ayrı satılıyor.
1990'lar sunmak
1990'ların ortalarında, B&Q Depo olarak bilinen yeni bir mağaza formatı açtı (daha sonra B&Q Deposu olarak değiştirildi), B&Q Deposu olarak bilinen yeni bir mağaza sınıfının öncüsü. Şirket ayrıca Birleşik Krallık dışında da genişlemeye başladı. 1995 yılında, perakendeci Tayvan'daki ilk denizaşırı yan kuruluşunu ve Ocak 1996'da Tayvan'ın Taoyuan Şehrindeki ilk denizaşırı büyük ev geliştirme merkezini açtı .
Eylül 1998'de, bu Nomi, kazanılmış Polonya 's DIY dükkan açan zinciri ve daha sonra o yıl birleşti Fransa ' nın Castorama .
Ertesi yıl, B&Q Şanghay'da bir mağaza açtı . Aralık 2000'de, Kingfisher plc, yirmisekiz geliştirme sitelerini edinilen rakip zincir ev gelecek mağazaları amaçlanan Millileştirilmesi gelen Sainsbury zincirini sattı. Geliştirme siteleri bunun yerine B&Q mağazalarını barındırıyordu. Ağustos 2001'de, B&Q ilk mağazasını Şanghay'da açtı ve satış noktalarını 2005 yılına kadar dörtten 58'e çıkarmayı umdu.
B&Q ilk mağazasını 1 Haziran 2007'de Hong Kong'da açtı, ancak 13 Eylül 2009'da kapatması planlandı. Aralık 2007'de Kingfisher, B&Q Tayvan'daki %50 hissesini ortak girişim ortağına sattı. 25 milyon sterlinlik bir kâr sağlayan 106,5 milyon sterlinlik (51.6 milyon sterlin) satış, borcu azaltmak için kullanıldı.
Mart 2009'da B&Q, Çin'deki o zamanki altmış üç mağazasından yirmi ikisini kapattı ve konut çöküşünü suçladı. Mayıs 2011'de B&Q, Birleşik Krallık'ta 23 milyon £ karşılığında Focus DIY yöneticilerinden otuz bir mağaza satın almayı kabul etti . 2011 yılında B&Q, Swindon'daki G.Park'ta yeni bir bölgesel dağıtım merkezi açtı .
2020'de B&Q, insanların ev tadilatlarına para harcadığı COVID-19 pandemisi nedeniyle 31 Ekim'e kadar olan çeyrekte yüzde 17,6'lık bir satış artışı ile 3,5 milyar sterlinlik bir artış duyurdu .
Mart 2021'de B&Q, ev geliştirme ürünlerini tanıtarak sonbaharda Suudi Arabistan'da açılmasının beklendiğini söyledi.
müşteriler
B&Q'nun Temmuz 2016'da yedi milyonluk bir müşteri tabanına sahip olduğu bildirildi ve bunların %75'inin mağazadan satın almadan önce istenen ürünleri araştırmak için perakendecinin web sitesini kullandığı tahmin ediliyor. B&Q , 60 yaşın üzerindeki üyelere çarşamba günleri birçok bahçe ürününde %10 indirim hakkı veren Diamond Club programı gibi müşteri sadakat programlarına sahiptir. Ancak, değişiklikler 2 Ağustos 2018'de duyurulduktan sonra hiçbir yeni müşteri programa katılamaz.
Kurumsal ilişkiler
Perakende zinciri, üç yüz mağazasında ve çevrimiçi varlıkları aracılığıyla 40.000'den fazla ürün sunmaktadır. Mayıs 2007'deki raporlar, Avrupa'nın en büyük ikinci ve dünyanın dördüncü en büyük ( Home Depot , Lowe's ve OBI'nin arkasında) olduğunu ileri sürdü .
Mağazalar
2000 yılına gelindiğinde B&Q'nun elli bir büyük depo mağazası vardı; bu 2003 yılına kadar iki katına çıkmıştı. Mayıs 2014'e kadar Birleşik Krallık'ta B&Q'nun 359 mağazası ve 20.887 çalışanı vardı; ve İrlanda'da sekiz dükkan.
Mart 2015'te Kingfisher, önümüzdeki iki yıl içinde Birleşik Krallık ve İrlanda'daki altmış B&Q mağazasını kapatacağını söyledi. Aynı zamanda Avrupa'daki birkaç zarar eden mağazayı da kapatacaktır. Ayrıca, B&Q UK ve Ireland'ın yerel müşteri ihtiyaçlarını daha az mağazadan yeterince karşılayabileceğini ve bazı mağazaların daha küçük olması gerektiğini söyledi.
Finansal performans
B&Q, ana şirketlerinin gelirlerinin yaklaşık üçte birini oluşturuyor ve benzer satışların Ağustos 2016'da %5,6 arttığı görülüyor. 31 Ocak 2007'de sona eren yılda, toplam satışlar bir önceki yıla göre %1,7 düşmesine rağmen satışlar 3,9 milyar £ oldu. , kâr önceki yıldaki 208.5 milyon sterlin düşüşle 162.9 milyon sterlin oldu. Kar, 31 Ocak 2008'de sona eren yılda daha da düşerek 131 milyon £'a düştü.
Mart 2013'te, perakende zincirinin İrlanda operasyonunun zarar ettiği, o zamanki dokuz mağazasının 2012 boyunca toplam 7 milyon sterlin zarar ettiği, ancak Birleşik Krallık'taki operasyonlarının satışlarda toplam 5,6 düşüşe rağmen kâr ettiği bildirildi. %.
Uluslar arası operasyonlar
Birleşik Krallık dışında, B&Q'nun diğer uluslararası operasyonları İrlanda'dadır . 31 Ocak 2013 tarihinde, B&Q Ireland Ltd , İrlanda mahkemelerinde müfettişlik başvurusunda bulundu ve PWC Ireland , müfettiş olarak atandı, ancak dükkanlar alternatif finansman düzenlemeleri yapılırken normal şekilde ticaret yapmaya devam etti.
B&Q Ireland, Birleşik Krallık'taki mağazaların kârda kalmaya devam etmesine rağmen, iki yıl önce zarar etmeye başladı. Zincir, birkaç ay sonra Mayıs 2013'te, Yüksek Mahkeme'nin dokuz mağazasından sekizinin faaliyete devam etmesine izin vermek için toplam 2,4 milyon Euro'luk yatırım için onay vermesinin ardından incelemeden çıktı .
B&Q 1999 yılında Çin'e doğru genişledi ve yaklaşık kırk mağazadan oluşan bir zincir oluşturdu, ancak 2015 yılında Çin'deki operasyonların %70'ini kontrol eden hissesini, zayıf satışlar ve Çin halkının düşük kabulü nedeniyle satmayı seçti. B&Q'nun ana şirketi, o zamanlar Çin'de hızla büyüyen bir işletmeye odaklanmak için daha önce 2007 yılında B&Q Tayvan'daki %50 hissesini satmıştı.
Olaylar
Haziran 2001'de, Dorset , Poole'da , 69 yaşındaki müşteri Pamela Jean Hinchliffe, firmanın Fleetsbridge mağazasında bir forklift tarafından ölümcül şekilde ezildi . Haziran 2004'te B&Q ölüme neden olmaktan suçlu bulundu ve ertesi ay 550.000 £ para cezası aldılar.
Temmuz 2017'de B&Q, evlerini kendilerine satılan Valspar boya ile boyadıktan sonra kötü koku ve baş ağrılarından şikayet eden müşterilerden gelen yaygın tartışmalarla karşı karşıya kaldı . Bu, kutudaki bakteriyel kontaminasyonun neden olduğu söylenen sorunla B&Q'nun yüzlerce müşteriyi telafi etmesine yol açtı.