Erişilebilir turizm - Accessible tourism

Bir müzede engellileri gösteren bir Doğu Alman pulu
Nehantic Trail - Rhododendron Sanctuary Trail girişi ve Tekerlekli sandalyeye uygun tabela

Erişilebilir turizm , fiziksel veya entelektüel sınırlamaları, engellilikleri veya yaşları ne olursa olsun, turistik destinasyonların, ürünlerin ve hizmetlerin tüm insanlar için erişilebilir olmasını sağlamaya yönelik devam eden çabadır . Kamuya ait ve özel sektöre ait ve işletilen turistik yerleri kapsar. Erişilebilir turizmin amacı, çocuklarla seyahat edenler, engelliler ve yaşlılar da dahil olmak üzere herkesin kapsayıcı olmasını sağlamaktır. Bu, erişim gereksinimleri olanların evrensel tasarım ilkesini , çeşitli hizmetleri ve farklı ortamları izleyen ürünleri kullanarak bağımsız bir şekilde işlev görmesine olanak tanır .

Arka fon

Genel Bakış

Erişilebilir turizm, turistik yerleri tüm nüfus için daha erişilebilir hale getirmenin bir yolu olarak tanımlanmaktadır. Sadece engelli olanları değil, aynı zamanda çocukları ve yaşlıları olanlar da dahil olmak üzere tüm toplumlardan insanları kapsar. Turizm endüstrisi sürekli olarak gelişmekte ve bu da erişilebilirlik ihtiyacına yol açmaktadır. Bu nedenle, erişilebilir turizm için artan bir pazara da yol açmıştır. Berkeley, California gibi yerlerde görülen bağımsız yaşam hareketinin yükselişiyle birlikte, manzaranın tanımı ve içindeki insanlar hakkında sorular da gündeme getirdi. Bu hareketin yükselişi de, halktan, herkesin daha fazla ve eşit erişime sahip olmasını sağlamak için şehri değiştirme talebini yarattı.

Modern toplum, engelli insanların entegrasyonu kavramının giderek daha fazla farkına varmaktadır. Erişilebilirlik ve evrensel tasarım gibi konular , Avrupa Komisyonu gibi kurumların uluslararası sempozyumlarında yer almaktadır . Yönergeleri ve en iyi uygulamaları teşvik etmek için adımlar atıldı ve artık ana kaynaklar bu alana ayrıldı.

Erişilebilir turizm pazarının daha iyi anlaşılması, Avrupa Komisyonu tarafından yaptırılan ve bir paydaş analizinin erişilebilir turizmin karmaşıklıklarına ilişkin bir fikir verdiği araştırmayla desteklenmiştir. Benzer şekilde, Avustralya Sürdürülebilir Turizm Kooperatif Araştırma Merkezi, pazar segmentini geliştirmek için gerekli olan arz, talep ve koordinasyon / düzenleme bilgilerini geliştirmek için bir araştırma tabanını ana hatlarıyla belirlemeye çalışan Erişilebilir Turizm Araştırma Gündemini finanse etti. Araştırma gündemi şimdi, turizm endüstrisinin ve hükümet pazarlama otoritelerinin daha bilinçli kararlar alabileceği bir araştırma üssüne katkıda bulunan üç başka finanse edilen projenin olduğunu gördü.

2020 itibariyle, dünya nüfusunun yaklaşık% 15'i bir tür engelle, toplamın beşte biri veya 110 milyon ile 190 milyon arasında, günlük yaşamı etkileyen bir engelle yaşıyor. 2011 yılında Dünya Sağlık Örgütü ve Dünya Bankası tarafından hazırlanan bir rapora göre, dünyada 1 milyardan fazla insanın bir miktar sakatlığı vardı ve bunların 200 milyonu işleyişte ciddi zorluklar yaşadı.

Sosyal ve sağlık yararlarına ek olarak, pazar, turizm sektöründeki kilit oyuncular tarafından nadiren sağlanan yeni yatırım ve yeni hizmet gereksinimleri için bir fırsattır.

Avrupa Erişilebilir Turizm Ağı ENAT'a göre erişilebilir turizm aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Engelsiz yerler : altyapı ve tesisler
  • Ulaşım : hava, kara ve deniz yoluyla, tüm kullanıcılar için uygun
  • Yüksek kaliteli hizmetler : eğitimli personel tarafından sunulur
  • Aktiviteler, sergiler, turistik yerler : turizme herkesin katılımına izin vermek
  • Pazarlama, rezervasyon sistemleri, web siteleri ve hizmetler : herkes tarafından erişilebilen bilgiler

Kısa Tarihçe ve Eğilimler

Dan kayması tıbbi modele göre sosyal modeli engellilik erişilebilir turizm kavramının gelişmesinde büyük katkı vardı. İle Engelli Hakları Hareketi geç 1900'lerde orta ve tüm hızıyla, bireylerin engelli ve tıbbi müdahaleler ile ilgili odaklanır bu bozuklukları düzeltmek için engellilik geleneksel görüş önemli ölçüde meydan okuma geldi. Yeni ortaya çıkan sosyal engellilik modeli, engelliliğin yalnızca bir kişinin sahip olduğu tıbbi bir durumla değil, engelli insanlara çeşitli türden engeller dayatan sosyal çevreler tarafından oluşturulduğunu varsaymaktadır. Sosyal modelin etkisiyle, genel engellilik anlayışı, sosyal olarak empoze edilen engellerin kaldırılmasına ve engelli bireyler ve çeşitli erişim ihtiyaçları için daha fazla erişilebilirlik elde etmeye daha fazla vurgu yapacak şekilde genişletildi. Herkes için daha kapsayıcı bir ortam yaratma çabası , yeteneği ne olursa olsun herkes tarafından kolayca erişilebilen, anlaşılabilen ve herkes tarafından kullanılabilen ürün ve ortamların tasarımı olan Evrensel Tasarım kavramının ortaya çıkmasına neden olmuştur . 1997'de evrensel tasarımın 7 ilkesi geliştirildi. Bu ilkeler şunları içerir:

  • Adil Kullanım
  • Kullanım Esnekliği
  • Basit ve Sezgisel Kullanım
  • Algılanabilir Bilgi
  • Hata Toleransı
  • Düşük Psişik Çaba
  • Yaklaşım ve Kullanım için Boyut ve Alan

Evrensel tasarım ilkeleri, merkezinde kapsayıcılık değeri olan turizm ürün ve hizmetlerinin nasıl tasarlanacağı konusunda turizm endüstrisi için önemli kavramsal temel ve kılavuzlar sağlamıştır.

Bugün, Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri, erişilebilir turizm endüstrisindeki mevcut şirketlerin çoğuna ev sahipliği yapmaktadır. Bununla birlikte, dünya çapındaki şirketler, gelişmiş ülkelerde artan yaşam süresine bağlı olarak, büyük ölçüde yaşlı turizmi tarafından yönlendirilen artan bir ihtiyacın sonucu olarak ortaya çıkmaya başlıyor. Amerika Birleşik Devletleri, neredeyse tüm işletmeler ve halka açık yerlerde ADA uyumlu rampa erişimi gerektirir. Portekiz, İspanya, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa ve diğer kuzey Avrupa ülkeleri, tekerlekli sandalyeli turistleri ağırlamaya ve engelliler için ekipman ve tekerlekli sandalye ile erişilebilen ulaşım sağlamaya giderek daha fazla hazırlanıyorlar.

İnternetin büyümesiyle birlikte, çevrimiçi seyahat planlaması da daha yaygın hale geliyor ve bu da çevrimiçi erişilebilirlik haritalarının yükselmesine yol açıyor. Örneğin, 2016'dan itibaren Lonely Planet, ülkeye göre çevrimiçi erişilebilirlik kaynakları sunmaya başladı.

Yönetmelikler

Pek çok ülke, engelli kişilerin ihtiyaçlarını desteklemek için tasarlanmış yasalara sahiptir, ancak erişilebilir turizm için uluslararası bir standarda en yakın şey , Birleşmiş Milletler Engelli Kişilerin Haklarına İlişkin Sözleşme'nin (CRPD) 9. Maddesi olacaktır . 13 Aralık 2006'da kabul edilmesinden bu yana, CRPD 164 imzacı kazandı ve yürürlüğe giren en hızlı insan hakları antlaşmasıydı. Sözleşme, hak ve özgürlüklerin yasal korumaları, bağımsız yaşamı kolaylaştıran hizmetlere erişimin artırılması, ayrımcılığın ve damgalanmanın azaltılması ve engellilikle ilgili konularda farkındalığın artırılması yoluyla engellilerin karşılaştıkları birçok zorlukla mücadele etmek için tasarlandı. Madde 9, özellikle erişilebilirliğe ve engelli kişilere toplumun her yönüne katılmaları için eşit erişim ve fırsatlar sağlamak için neyin gerekli olduğuna odaklanmaktadır. Bu konaklama yerleri sadece CRPD'nin bir parçası olan ülkelerin engelli vatandaşlarına fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda engelli gezginlerin ve turistlerin deneyimlerini de iyileştirir.

Erişilebilir turizmi geliştirmek için küresel olarak uygulanmaya başlanan tipik konaklama yerleri, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakileri içerir:

  • Erişilebilir seyahatle ilgili web siteleri
  • Belirli bir cazibe merkezinin erişilebilirlik düzeyi hakkında güvenilir bilgi
  • Erişilebilirlik sorunları ile başa çıkabilen profesyonel kadro
  • Erişilebilir havaalanı transferi, araçlar ve toplu taşıma
  • Erişilebilir restoranlar, barlar ve diğer tesisler
  • Yaşam düzenlemeleri yapılırken tekerlekli sandalyeler, banyo sandalyeleri ve klozet yükseltmeleri gibi teknik yardımlar ve engelli ekipmanı
  • Restoranlarda ve halka açık yerlerde uyarlanmış tuvaletler
  • Erişilebilir sokaklar, kaldırımlar ve bina giriş / çıkışları
  • Erişilebilir iletişim sistemleri

Özel Kolaylıklar

Bu, erişilebilir turizmle ilgili olası konaklama yerlerinin kapsamlı bir listesi olmasa da, aşağıdaki örnekler, engelli kişilerin seyahat ederken karşılaştıkları yaygın sorunlara bazı çözümleri göstermektedir.

Referanslar

Dış bağlantılar