Kötüye kullanım denetimi - Abusive supervision

Kötüye kullanım denetimi , ev ve okul gibi diğer alanlarda ortaya çıkabilmesine rağmen , en yaygın olarak işyeri bağlamında incelenir . "Kötüye kullanımlı denetim, olumsuz alt işyeri sonucunun öncülü olarak araştırılmıştır." " İşyerinde şiddet , durumsal ve kişisel faktörlerin birleşimine sahiptir". Gerçekleştirilen çalışma, istismarcı denetim ile farklı işyeri olayları arasındaki bağlantıya baktı .

Araştırmacılar daha önce istismarcı denetimin tek boyutlu bir yapı olduğunu tartışmışlardı, ancak son zamanlarda dört boyutlu bir yapı olduğu keşfedildi. Ghayas ve Jabeen'in çalışması, istismarcı denetimin, bağırma, küçümseme davranışı, günah keçisi ilan etme ve kredi çalmanın istismarcı denetimin boyutları olarak tanımlandığı dört boyutlu bir yapı olduğunu öne süren önemli bir çalışmadır. Tepper ve Martinko gibi araştırmacılar daha önce istismarcı denetimin boyutlarını incelemeye ihtiyaç olduğunu iddia etmişti.

İş yeri zorbalığı

Kötüye kullanımlı denetim, işyeri bağlamında işyerinde zorbalıkla örtüşür. Araştırmalar, işyerinde zorbalık olaylarının %75'inin hiyerarşik olarak üstün ajanlar tarafından gerçekleştirildiğini gösteriyor. Suistimal edici denetim, denetçinin niyetlerini veya hedeflerini tanımlamaması bakımından, denetçinin zorbalığı ve altını oyması gibi ilgili yapılardan farklıdır.

işyeri sapma

İşyeri sapması, istismarcı denetimle yakından ilişkilidir. Suistimal edici denetim, "astların, amirlerinin düşmanca sözlü ve sözlü olmayan davranışların sürekli olarak gösterilmesine ne ölçüde dahil olduklarına ilişkin algıları" olarak tanımlanır. Bu, denetçilerin çalışanlarıyla alay ettiği, onlara sessiz davrandığı, geçmişteki başarısızlıklarını hatırlattığı, uygun krediyi veremedikleri, haksız yere suçladıkları veya öfke nöbetleri sırasında havaya uçtukları zaman olabilir. Amirleri tarafından istismara uğrayan çalışanlar ya doğrudan misilleme yapacak ya da işten ayrılarak geri çekilecek gibi görünebilir, ancak gerçekte birçoğu örgütsel sapkın davranışlarda bulunarak işverenlerine karşı saldırıya geçer. Çalışanlar, kuruluşun kaynaklarının çoğunu kontrol ettiğinden, genellikle ellerinden gelen her şeyi kullanır veya kötüye kullanırlar. Kaynakların bu şekilde kötüye kullanılması, zaman, ofis malzemeleri, hammaddeler, bitmiş ürünler veya sağladıkları hizmetler şeklinde olabilir. Bu genellikle iki adımda gerçekleşir. İlk adım, bağlılığın yok edilmesi ve çalışanların işverenin refahını önemsemeyi bırakmasıdır. İkinci adım, istismara uğrayan çalışanın, çalışma arkadaşlarının sapkın eylemlerde bulunması için onay almasıdır (normalde ima edilir).

İşyeri deneyimleri, çalışanın harekete geçmesini sağlayabilir . Saygı duyulmama algısının işyeri sapmalarının ana nedenlerinden biri olduğunu gösteren araştırmalar yapılmıştır ; İşyeri memnuniyetsizliği de bir faktördür. Bolin ve Heatherly'ye göre, "memnuniyetsizlik, küçük suçların daha yüksek oranda görülmesine neden olur, ancak mutlaka ciddi suçlara yol açmaz". İşinden daha az memnun olan bir çalışan, ihtiyaçları karşılanmadığı için daha az üretken olabilir. İşyerinde, "hayal kırıklığı, adaletsizlikler ve kendine yönelik tehditler, çalışanların sapkınlığının birincil öncülleridir". İşyerinde sapma meydana gelse de, davranış evrensel değildir. İşletme sahiplerinin kendilerini korumak için kullanabilecekleri iki önleyici tedbir vardır. İlki, çalışanın davranışın kabul edilmediğini bilmesi için, istismarcı denetime güçlü tepki vererek çalışanın bağlılığını güçlendirmektir. Çalışana önemini hatırlatarak yüksek değerde tutmak veya çalışana yönelik endişeleri ileten programlar oluşturmak da çalışan bağlılığını güçlendirebilir. Olumlu bir etik iklim sağlamak da yardımcı olabilir. İşverenler, hem yöneticilere hem de çalışanlara uygulanan açık bir davranış kurallarına sahip olarak bunu yapabilirler.

Sosyal zayıflatma

Bir süpervizörün olumsuz eylemler kullanması ve bunun "yokuş aşağı akışa" yol açması gibi, istismarcı denetimden sosyal zarar görebilir; bir süpervizör tacizci olarak algılanır.

Araştırmalar, "istismarcı denetimin, astlar tarafından amirleri ile ilgili olarak yapılan öznel bir değerlendirme" olduğunu göstermiştir. Örneğin, istismarcı denetim, "patron'u küçük düşürmeyi, küçümsemeyi veya astın mahremiyetini istila etmeyi içerir.

Düşmanca yükleme yanlılığı , bireylerin suçu başkalarına yansıtma eğiliminde oldukları ekstra cezalandırıcı bir zihniyettir . Araştırmacılar, düşmanca yükleme yanlılığının psikolojik sözleşme ihlali algıları ile astların istismarcı denetim algıları arasındaki ilişkiyi nasıl yumuşatabileceğini görmek istediler. Zarar verme, aileleri ve saldırganlığı etkileyen istismarcı denetimle ortaya çıkar; psikolojik sözleşme ihlali deneyimleri ile astların istismar raporları arasında daha güçlü bir pozitif ilişki olduğuna inanmaktadırlar. Birisi olumsuz bir çalışma ortamına sahip olduğunda, bunun duygusal eğitim zeminini etkileyeceğini ve bunun olumsuz ev karşılaşmalarıyla sonuçlanacağını öne sürüyor. Bu çalışmadan elde edilen bulgular, istismara uğrayan astların aile üyelerinin evlerinde daha yüksek oranda baltalama vakası bildirdiklerini göstermektedir. Bu meydana geldiğinde, hem evde hem de işte komplikasyonlar ortaya çıkar. İşyerinde suistimal, evde olumsuz kişilerarası ilişkiler üretiyor olabilir ve bu da her iki alanda da ilişkilerin aşağı yönlü bir sarmalına katkıda bulunabilir.

Bir ast istismara uğradığında, astın aile üyelerini baltalamaya başladığı ailelerine yönelik olumsuz etkilere yol açabilir. Zayıflama, "bir [kişinin] zarar verme davranışının birincil hedeften ikincil hedefe yönlendirilmesi" olan yerinden edilmiş saldırganlıktan kaynaklanabilir (Tedeschi & Norman, 1985, s. 30). Ailenin altını oyan olumsuz bir çalışma ortamından kaynaklanır: üstünüzden biri sizi aşağıladığında, kişi aile üyeleri tarafından aşağılanması gerektiğini düşünmeye başlar.

Makyavelcilik

Araştırmada, Makyavelizm'in varlığı , istismarcı denetimin alt algıları ile olumlu bir şekilde ilişkilendirildi.

Bağlam ve sonuç bağıntılıdır

Kötüye kullanım denetimi, öncelikle kurumsal ve eğitim bağlamlarında incelenmiştir. Gelen kurumsal bağlamda, küfürlü denetim olumsuz lideri, iş tatmini, işle ilgili tutumları, adalet, bağlılık, olumlu öz-değerlendirme ve iyi olma yolunda Takipçilerinizin tutumları ile ilişkili olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, bu tür kurumsal istismarcı denetim, takipçi direnci, işten ayrılma niyeti, üretkenlik karşıtı iş davranışı, olumsuz duygulanım ve stres gibi istenmeyen sonuçlarla pozitif olarak ilişkilidir. In eğitim bağlamında, küfürlü denetim eğitmen öğrenci ilişkileri araştırıldı ve bu çalışmalar böyle gözetiminin olumsuz anksiyete ve psikolojik refahı ile ilgilidir bulunmuştur.

Ayrıca bakınız

Referanslar

daha fazla okuma

• Aryee, S; Chen, ZX; Sun, L Debrah Y (2007). "İstismarcı denetimin öncülleri ve sonuçları: Bir damlama modelinin testi". Uygulamalı Psikoloji Dergisi . 92 (1): 191–201. doi : 10.1037/0021-9010.92.1.191 . PMID  17227160 .
• Burton, JP; Hoobler, JM (2006). "Alt benlik saygısı ve istismarcı denetim". Yönetim Sorunları Dergisi . XVIII (3): 340-355.
• Harris, KJ; Kaçmar, KM; Zivnuska, S (2007). "Performansın bir yordayıcısı olarak istismarcı denetim ve ilişkinin moderatörü olarak çalışmanın anlamı üzerine bir araştırma". Liderlik Üç Aylık . 18 (3): 252–263. doi : 10.1016/j.leaqua.2007.03.007 .
• Harris, KJ; Harvey, P; Harris, RB; Oyuncular, M (2013). "Kötüye Gözetim, Dolaylı Kötüye Denetim ve Bunların Ortak Etkilerinin İncelenmesi". Sosyal Psikoloji Dergisi . 153 (1): 38–50. doi : 10.1080/00224545.2012.703709 . PMID  23421004 . S2CID  22346318 .
• Harvey, P; Stoner, J; Hochwarter, W; Kaçmar, C (2007). "İstismarcı denetimle başa çıkmak: Memnuniyetin nötrleştirici etkileri ve olumsuz çalışan sonuçları üzerindeki olumlu etkisi". Liderlik Üç Aylık . 18 (3): 264–280. doi : 10.1016/j.leaqua.2007.03.008 .
• Liu D, Liao H, Loi R Liderliğin karanlık yüzü: Suistimal edici denetimin çalışan yaratıcılığı üzerindeki basamaklı etkisinin üç seviyeli bir araştırması Academy of Management Journal 20 Temmuz 2012
• Martinko, MJ; Harvey, P; Brees, JR; Mackey, J (2013). "İstismarcı denetim araştırmasının gözden geçirilmesi". Örgütsel Davranış Dergisi . 34 : S1. doi : 10.1002/iş.1888 .
• Mitchell, MS; Ambrose, ML (2007). "İstismarcı denetim ve işyeri sapması ve olumsuz karşılıklılık inançlarının düzenleyici etkileri". Uygulamalı Psikoloji Dergisi . 92 (4): 1159-1168. doi : 10.1037/0021-9010.92.4.1159 . PMID  17638473 . S2CID  1419014 .
• Tepper, BJ; Duffy, MK; Shaw, JD (2001). "İstismarcı denetim ve astların direnişi arasındaki ilişkinin kişilik moderatörleri". Uygulamalı Psikoloji Dergisi . 86 (5): 974-983. doi : 10.1037/0021-9010.86.5.974 . PMID  11596813 .
• Tepper, BJ; Duffy, MK; Henle, CA; Lambert, LS (2006). "Usul adaletsizliği, mağdur çöküşü ve kötü niyetli denetim". Personel Psikolojisi . 59 (1): 101–123. doi : 10.1111/j.1744-6570.2006.00725.x .
• Tepper, BJ; Henle, CA; Lambert, LS; Giacalone, RA; Duffy, MK (2008). "Kötü niyetli denetim ve astların organizasyon sapması". Uygulamalı Psikoloji Dergisi . 93 (4): 721-732. doi : 10.1037/0021-9010.93.4.721 . PMID  18642979 .
• Tepper, BJ; Carr, JC; Breaux, DM; Geider, S; Hu, C; Hu, W (2009). "İstismarcı denetim, işten ayrılma niyetleri ve çalışanların işyeri sapması: Bir güç/bağımlılık analizi" . Örgütsel Davranış ve İnsan Karar Süreçleri . 109 (2): 156–167. doi : 10.1016/j.obhdp.2009.03.004 .
• Thau, S; Bennett, RJ; Mitchell, MS; Marrs, MB (2009). "Yönetim tarzı, istismarcı denetim ve işyeri sapkınlığı arasındaki ilişkiyi nasıl yönetir: Bir belirsizlik yönetimi teorisi perspektifi" . Örgütsel Davranış ve İnsan Karar Süreçleri . 108 (1): 79-92. doi : 10.1016/j.obhdp.2008.06.003 .
• Zellars, KL; Tepper, BJ; Duffy, MK (2002). "İstismarcı denetim ve astların örgütsel vatandaşlık davranışı". Uygulamalı Psikoloji Dergisi . 87 (6): 1068–1076. CiteSeerX  10.1.1.532.79969 . doi : 10.1037/0021-9010.87.6.1068 . PMID  12558214 .